曾經(jīng)有人說過，消費者和企業(yè)是天然的“對立關(guān)系”，兩者之間更多是依靠利益維持。企業(yè)需要消費者的支持，以獲得發(fā)展;消費者需要有優(yōu)質(zhì)企業(yè)，為自己提供需要的商品和服務(wù)。那么，這個說法到底對不對呢?在辛選創(chuàng)始人辛巴眼里顯然是不對的。
辛巴經(jīng)常在公開場合表示，是辛選用戶給予了他一切，沒有辛選用戶就沒有今天的他。并且，辛巴還強調(diào)過多次，為了感恩辛選用戶他必須做好大家的“眼睛”，幫用戶挖掘更多極致性價比好物。
這是辛巴將用戶當(dāng)成自己人的表現(xiàn)之一。除此之外，辛巴在直播時的言行舉止，也能讓大家看出他將用戶當(dāng)成朋友和家人?？催^辛巴直播的人都知道，辛巴直播時并不會一味推薦商品，而是在介紹的同時自己當(dāng)場體驗，并將真實體驗事無巨細地分享出來。辛巴會告訴大家，只購買自己需要的商品，不要沖動消費。
同時，辛巴還會在帶貨時和大家暢談自己的生活感悟、真實經(jīng)歷，以及一些應(yīng)對各種事情的方式方法。有時候，辛選用戶還會將自己的心事告訴辛巴，辛巴也會適時給予用戶安慰和幫助。
值得一提的是，前些日子辛巴因為過度勞累生病，還有不少辛選用戶不停在辛選旗下主播的直播間打問辛巴的身體情況，關(guān)心之情溢于言表，令人感動。種種跡象表明，辛巴與辛選用戶的關(guān)系，早已不再是單純的主播與消費者，他們之間更像家人、朋友。
而這種良性的相處模式，也在無形中讓辛巴和辛選用戶雙向獲益。
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