近日，電子簽名行業(yè)發(fā)生了讓人意想不到的巧合。12月16日，電子簽名知名企業(yè)e簽寶、法大大在其官微僅相隔3分鐘、幾乎同時發(fā)布了自己是”行業(yè)第一“的消息。
其中，e簽寶引用的是艾瑞發(fā)布的《2021中國電子簽名行業(yè)研究報告》，法大大引用的是IDC發(fā)布的《2020年中國電子簽名軟件市場份額》。顯而易見的是，在兩份報告中，電子簽名行業(yè)市場份額占比、排名差異巨大。這背后有怎樣的“陽謀”?為此，我們與行業(yè)知情人士聊了聊。
藏在報告里的“小心思”
據(jù)知情人士透露，“這兩份報告表面上看是‘行業(yè)第一’之爭，內(nèi)里則充斥著兩家企業(yè)的‘小心思”’”。
對比兩份報告，都涉及“中國前五大電子簽名軟件廠商市場份額”，但入圍企業(yè)與市場占比等差異巨大。
首先，從兩個報告的“數(shù)據(jù)”來說。
《2021中國電子簽名行業(yè)研究報告》中宣稱，e簽寶市場份額15.9%，與其他4個入圍企業(yè)6.1%、5.4%、5.4%、4.8%相比，可謂”穩(wěn)穩(wěn)領(lǐng)跑”。
而就在今年3月1日，e簽寶官微發(fā)布艾媒咨詢《2020-2021年中國電子簽名行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及用戶調(diào)研分析報告》中，e簽寶占行業(yè)市場份額還是43.1%，與此次的報告，e簽寶市場份額15.9%，頭部五家廠商市場占有率數(shù)據(jù)合計僅為32.2%。
徒然下降的份額，或許是汲取了“教訓(xùn)”：在今年5月，易觀智庫就因發(fā)布《人力資源電子簽約市場專題分析報告2020》，與e簽寶之間存在交易往來、虛假統(tǒng)計等行為受到行政處罰。
但在另一份《2020年中國電子簽名軟件市場份額》報告中，市場份額計算的數(shù)據(jù)來源未明，顯示法大大市場份額26.4%，頭部五家廠商市場占有率竟高達71.4%，“寡頭市場”。這讓人不禁疑問，對同一個市場的分析，差異、矛盾如此之大?
其次，從行業(yè)前五入圍企業(yè)來說，二者刻意排斥了真正的競爭者。
縱觀e簽寶、法大大的發(fā)展軌跡，都是從在進入電子簽名市場之初，對標(biāo)照搬美國Docusign面向中小企業(yè)做純saas，后期逐漸發(fā)現(xiàn)其實在中國，大B不可能用saas、不可能完全用公有云，這時才反向轉(zhuǎn)型混合云發(fā)展。
在電子簽名公有云市場，比較公允的是法大大、e簽寶、上上簽、一簽通(安證通)、契約鎖等位列頭部;而在轉(zhuǎn)型混合云市場后，早期已經(jīng)抓住大B的一簽通(安證通)等強勁競爭者卻在這二者的報告中都被刻意排除;
在e簽寶主導(dǎo)的報告中，還排除了同在杭州的上上簽，而把其數(shù)字證書的合作伙伴CFCA列居“行業(yè)第二”;為排除真正競爭者，在法大大引用的《2020年中國電子簽名軟件市場份額》中，京東內(nèi)部自用的京東簽列在行業(yè)市場頭部之中，而不見安證通、CFCA、數(shù)字認證等明顯優(yōu)勢企業(yè)。
后續(xù)在一些發(fā)布中，《2020年中國電子簽名軟件市場份額》還隱去了其他四位頭部競爭者及市場份額：
電子簽名市場格局究竟如何？
根據(jù)《中華人民共和國電子簽名法》，電子簽名是指“數(shù)據(jù)電文中以電子形式所含、所附用于識別簽名人身份并表明簽名人認可其中內(nèi)容的數(shù)據(jù)”。電子簽名服務(wù)包括數(shù)字證書、電子簽章、數(shù)字簽名等。
當(dāng)前，電子簽名主要分為電子簽章、電子合同兩大產(chǎn)品系列，從政務(wù)服務(wù)的電子證照、電子審批、移動執(zhí)法、電子檔案，到工業(yè)、地產(chǎn)、汽車、金融、人力資源服務(wù)、教育、保險、第三方支付、旅游、醫(yī)療、物流、供應(yīng)鏈等上百個垂直行業(yè)應(yīng)用，市場可分為政務(wù)服務(wù)市場、大中型企業(yè)市場、中小微企業(yè)(saas)市場以及信創(chuàng)市場等，其實在每個市場都有相對優(yōu)勢的企業(yè)。
比如，”在政務(wù)服務(wù)市場，主流廠商是北京國脈、數(shù)字認證、安證通(一簽通)、點聚、金格等廠商;在政府內(nèi)網(wǎng)以及信創(chuàng)領(lǐng)域，安證通、金格、點聚、數(shù)字認證、書生是當(dāng)然的前5強;在大中型企業(yè)市場，一簽通(安證通)、CFCA、數(shù)字認證、上海CA、金格則是主流廠商;在信創(chuàng)市場，則以金格、安證通、點聚、數(shù)字認證、書生為主導(dǎo);而在SaaS公有云電子簽市場，e簽寶、上上簽、法大大、一簽通(安證通)、契約鎖則是主要競爭者“。
而在不同的細分領(lǐng)域，又各有不同的優(yōu)勢廠商，例如，在醫(yī)療教育行業(yè)，北京數(shù)字認證占據(jù)著高達60%以上的市場份額;在公共資源領(lǐng)域，翔晟有超過50%的市場份額;在勘察設(shè)計行業(yè)，安證通占據(jù)超過80%的市場份額，在鋼鐵、大型施工企業(yè)也有著超過60%的市場份額……
對此，有業(yè)內(nèi)人士表示，電子簽名應(yīng)用場景不同，需求各異，可比性不同。目前只有在細分市場領(lǐng)域才可言排名。目前所謂的“行業(yè)第一”，無論是對行業(yè)發(fā)展還是市場參考，都毫無意義。
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