12月29日，“走進(jìn)騰訊-企業(yè)家專(zhuān)場(chǎng)：私域運(yùn)營(yíng)降本增效閉門(mén)會(huì)”在深圳騰訊總部舉行，眾盟私域受邀出席。
近70家企業(yè)出席會(huì)議
私域下半場(chǎng)，深耕細(xì)作是關(guān)鍵
在交流會(huì)上，眾盟科技廣州分公司總經(jīng)理溫波提到經(jīng)過(guò)兩年的沉淀，布局私域的上半場(chǎng)已基本完成，私域正在進(jìn)入深耕細(xì)作、可持續(xù)經(jīng)營(yíng)和高增長(zhǎng)的下半場(chǎng)。私域儼然從企業(yè)內(nèi)“可有可無(wú)”的存在變成了“標(biāo)配”，究其根本原因是公域增量見(jiàn)頂，品牌主亟需提升存量運(yùn)營(yíng)能力，培養(yǎng)用戶(hù)粘性，以降低公域獲客成本帶來(lái)的成本壓力。
構(gòu)建私域可以降低運(yùn)營(yíng)成本和提高運(yùn)營(yíng)效率，為用戶(hù)提供多維高效的全周期服務(wù)，便于企業(yè)建立用戶(hù)長(zhǎng)期信任，實(shí)現(xiàn)品牌與用戶(hù)直連，沉淀和積累用戶(hù)資產(chǎn)，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。構(gòu)建一個(gè)線上線下一體化的、全渠道的、品牌自主經(jīng)營(yíng)的私域陣地，已經(jīng)成為越來(lái)越多企業(yè)的戰(zhàn)略重點(diǎn)。
意料之外的是，雖然企業(yè)找到了方向，但在運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中卻不斷遭遇瓶頸，推進(jìn)困難。這是因?yàn)楹芏嗥髽I(yè)并沒(méi)有深挖私域運(yùn)營(yíng)的底層邏輯——構(gòu)建可持續(xù)發(fā)展的用戶(hù)終身價(jià)值，和用戶(hù)建立親密伙伴的強(qiáng)鏈接，而是在未做好充足準(zhǔn)備的情況下盲目跟風(fēng)入場(chǎng)。
在進(jìn)行私域搭建時(shí)，我們首要考慮的問(wèn)題是我的私域池子在哪里?我的用戶(hù)要沉淀在哪里?就像蓋房子一樣，只有打好地基，才能建出牢固的房子，從而讓用戶(hù)安心入住。騰訊的企業(yè)微信是私域用戶(hù)運(yùn)營(yíng)的不二選擇。基于三點(diǎn)原因 ：其一，用戶(hù)在哪里，戰(zhàn)場(chǎng)就在那里。目前微信有12.25億用戶(hù)，企業(yè)微信和微信直接連通，服務(wù)微信用戶(hù)數(shù)達(dá)4億，活躍用戶(hù)數(shù)高達(dá)1.3億，是用戶(hù)價(jià)值最高的APP。其二，企業(yè)微信可以幫助品牌將用戶(hù)數(shù)據(jù)沉淀下來(lái)，生成用戶(hù)畫(huà)像，幫助品牌對(duì)用戶(hù)做進(jìn)一步的運(yùn)營(yíng)。其三，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，企業(yè)微信更有信任感，因?yàn)槲⑿磐淼氖莻€(gè)人，但是企業(yè)微信卻可以通過(guò)“認(rèn)證”，代表品牌官方。
App用戶(hù)流量?jī)r(jià)值總榜
眾盟私域增長(zhǎng)模式助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型
作為騰訊企業(yè)微信官方服務(wù)商和騰訊 “千帆計(jì)劃”伙伴的眾盟私域，以SAAS做支撐，打造了一套能夠幫助企業(yè)快速實(shí)現(xiàn)降本增效、助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的增長(zhǎng)模式，從0-1助力企業(yè)建立私域流量池。眾盟私域SAAS產(chǎn)品在企業(yè)微信原有功能的基礎(chǔ)上做了進(jìn)一步拓展：塑造了引流拓客、運(yùn)營(yíng)管理、客戶(hù)轉(zhuǎn)化、風(fēng)控管理、聊天側(cè)邊欄、應(yīng)用管理、企業(yè)管理7大功能，從引流到留存、從運(yùn)營(yíng)策略到工具支持全方位助力企業(yè)搭建并運(yùn)營(yíng)私域流量池。
溫波認(rèn)為私域運(yùn)營(yíng)能夠加強(qiáng)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)穩(wěn)定性，實(shí)現(xiàn)用戶(hù)數(shù)據(jù)自有化，在脫離產(chǎn)品同質(zhì)化的同時(shí)還能助力企業(yè)高速增長(zhǎng)。目前眾盟的私域增長(zhǎng)模式已經(jīng)在客戶(hù)品牌的運(yùn)營(yíng)中得到印證，例如在眾盟私域服務(wù)英氏時(shí)，運(yùn)營(yíng)4個(gè)月便達(dá)成了私域新增會(huì)員5萬(wàn)+，用戶(hù)增長(zhǎng)率600%，GMV提升近10倍的效果。
在過(guò)去的幾年，私域成就了很多百果園、名創(chuàng)優(yōu)品、完美日記、波司登這類(lèi)的百億品牌，私域能幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)短期內(nèi)數(shù)據(jù)增長(zhǎng)，更能帶動(dòng)品牌勢(shì)能的提升。在私域基建關(guān)鍵年，企業(yè)應(yīng)掌握先機(jī)，搶占市場(chǎng)。未來(lái)，眾盟私域?qū)⒉粩嗌罨接蛟鲩L(zhǎng)模型，跟騰訊企業(yè)微信這樣的優(yōu)秀平臺(tái)一起助力更多企業(yè)和品牌完成私域數(shù)字化轉(zhuǎn)型，構(gòu)建品牌第二增長(zhǎng)點(diǎn)。
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