不知從什么時候開始，坐地鐵坐公交用手機支付，買菜買飯用手機支付，連看病都開始用手機支付，使用紙幣在這個年代居然成了稀奇事。其實這樣的轉變毋庸置疑，生活中的許多東西逐漸被人工智能取代，手機支付無疑是目前最為先進、便捷的手段，有了手機，“扒手”也失業(yè)了。消費方式的轉變對消費金融行業(yè)也形成了不小的沖擊，以前，除了銀行，似乎再也找不到靠譜的借貸公司，而現(xiàn)在，消費金融市場前景向好，不少金融行業(yè)服務多樣化，不僅服務于企業(yè)，還服務于普通老百姓。作為市場龍頭的招聯(lián)金融，最新開發(fā)的兩項服務收獲了許多好評。
12月3日，深圳市金融穩(wěn)定發(fā)展研究院承辦的“2020年度深圳市金融創(chuàng)新獎成果展示會暨2021年第6期先行示范區(qū)金融大講堂”上，招聯(lián)金融介紹了企業(yè)最新的兩個項目——“虛擬職場遠程辦公支撐普惠金融服務” “合規(guī)高效的數(shù)智化催收體系”，這兩大項目憑借暖心的普惠金融服務和深厚的金融科技實力得到權威專家評審的充分認可，分別榮獲金融創(chuàng)新獎特色獎二等獎和貢獻獎三等獎。
“虛擬職場遠程辦公支撐普惠金融服務”項目是招聯(lián)金融在2020年疫情期間自主研發(fā)，與實際業(yè)務緊急結合，結合職場運營管理經(jīng)驗，整合線上線下資源，快速響應上線的虛擬職場項目，通過人工智能技術運用，探索出了“3+N”的虛擬職場管理新模式，即3個物理職場加N個虛擬職場。此外，招聯(lián)金融通過端到端的安全防護體系，有效防止數(shù)據(jù)泄密或丟失，實現(xiàn)全年0信息安全事故，保障公司100%業(yè)務連續(xù)性。
“合規(guī)高效的數(shù)智化催收體系”是一種升級的催收方式。在當前的金融環(huán)境下，暴力催收這樣的不合規(guī)手段早已禁止，但是面對消費者和企業(yè)的未來，如何讓用戶按時還款成了一個難題。招聯(lián)金融發(fā)現(xiàn)，讓催收數(shù)智化，用科技帶動催收，實現(xiàn)高效、合規(guī)的催收管理手段非常關鍵。招聯(lián)金融充分發(fā)揮自己的科技優(yōu)勢，研究并創(chuàng)建數(shù)智化催收體系。目前，該項目已應用到客戶通知、斷點溝通、產(chǎn)品介紹等模塊，識別準確率97%，平均等待時長小于2秒。
招聯(lián)金融的升級代表著金融行業(yè)道路的拓寬，金融行業(yè)和普通人生活的黏性越來越高，升級之后可以有效順應當代消費者的消費習慣。相信招聯(lián)金融會不斷發(fā)展，為用戶帶來更好的服務。
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