春節(jié)臨近，面對人們?nèi)找嬖黾拥木€上消費需求，順豐同城正式啟動春節(jié)服務(wù)保障計劃，提出“春節(jié)不止不打烊”。依托覆蓋全國超1000個市縣的百萬騎士，全力保障用戶、商家在春節(jié)期間的正常下單和配送。
為了更好地承接春節(jié)訂單，實現(xiàn)高效履約，順豐同城做好了前期規(guī)劃工作。通過評估各區(qū)域訂單量、商品類別、運力需求和分布情況，對運力資源進行合理化調(diào)配;并做好售后保障、系統(tǒng)穩(wěn)定等各方面工作，全方位保障春節(jié)期間的寄遞需求和民生服務(wù)。
對于在春節(jié)期間堅守崗位的騎士，順豐同城平臺將給予更多關(guān)懷，并提供多重補貼和福利活動，讓騎士安心配送的同時，獲得更多的收入。據(jù)了解，順豐同城將加大補貼力度，為全職騎士發(fā)放新年隨機紅包，為社會兼職騎士提供天降紅包活動，金額最高可達1888元。同時，順豐同城平臺設(shè)置了多項激勵活動如單單加價和累單活動等(具體以各地區(qū)制定發(fā)布為準)，鼓勵騎手們在春節(jié)期間堅守一線，提供優(yōu)質(zhì)配送服務(wù)。
在助力騎手做好配送業(yè)務(wù)之余，順豐同城平臺還將在做好疫情防控的前提下，小范圍地開展騎士福利驛站、座談會等活動，為騎士提供餐食、禮品等福利，讓辛勤的騎士在跑單之余獲得身心放松，感受就地過年的節(jié)日氣氛。
一直以來，順豐同城平臺都十分重視騎士群體，不斷升級對騎士的保障。包括推出騎士星光大道晉升計劃，為騎士的職業(yè)成長鋪路;發(fā)起“順豐騎士守護公益計劃”，為騎士子女求學、大病救治、家庭救助困難等提供公益幫扶;配備高科技的AI智能裝備，更好地守護騎士安全......順豐同城還將每年的9月17日定為騎士節(jié)，以常態(tài)化、制度化的關(guān)愛，守護辛勤工作的騎士們。
針對當下疫情環(huán)境，順豐同城積極響應(yīng)國家的防控部署號召，持續(xù)堅持無接觸配送服務(wù)，保障用戶收寄無憂。順豐同城制定了相關(guān)標準流程，要求包裹定期消殺、人員需測體溫后戴口罩上崗，并安排各地順豐同城騎士接種疫苗，保障春節(jié)期間寄送服務(wù)的健康高效和人員安全。
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