了解用戶的心思,辛巴辛有志憑的是他的豐富經歷

時代的車輪滾滾而過,在消費升級不斷被提及的當下,直播電商領域也迎來了劇烈競爭。但無論競爭如何激烈,仍有企業(yè)能突出重圍,獨樹一幟。這其中,由辛巴辛有志創(chuàng)建的新型短視頻直播電商頭部企業(yè)辛選集團就是收獲眾多擁躉的典型代表。

欲了解辛選集團是如何捕獲當代消費者心智的,應該從其創(chuàng)始人辛巴辛有志的心路歷程展開。

了解用戶的心思,辛巴辛有志憑的是他的豐富經歷

辛巴辛有志攜辛選集團能夠讓消費者滿意,和辛巴辛有志致力于給予消費者極致性價比好物分不開。而說到極致性價比好物,又與辛巴辛有志早年間盤桓于菜市場、水果店的經歷相關。見識過太多消費者與小商販,辛巴辛有志更懂得站在用戶的角度去思考問題。

據(jù)辛巴辛有志表述,很多年前,他創(chuàng)業(yè)之始就懂得要想用戶所想,比如用戶都喜歡品質好、價格低的產品?;诖?,辛巴辛有志深耕供應鏈,用縮短商品流通流程的方式,給予消費者價更低的產品。

了解用戶的心思,辛巴辛有志憑的是他的豐富經歷

與此同時,辛巴辛有志還組建了千人規(guī)模的選品和品控團隊,從資質審查、工廠審核、樣品檢測、賣點卡審核、生產跟進等6大節(jié)點來嚴控品質,力求給予消費者價低物美的好物。除此之外,曾受困于不會分辨產品好壞的辛巴辛有志,也了解消費者分辨不出產品優(yōu)劣的困惑。

所以,辛巴辛有志為了讓消費者能更輕松地了解產品的優(yōu)劣,還組建了專業(yè)的主播團隊,其藉由辛選自身的優(yōu)勢,開創(chuàng)了一整套選拔、培養(yǎng)、考核主播的機制,并致力于打造高專業(yè)性、高情懷的垂類主播。如美食賽道,辛巴辛有志會讓深諳各地美食的貓妹妹來為辛選用戶專業(yè)講解,如對國外大品牌頗有研究的時大漂亮,則會帶著辛選用戶沉浸式體驗、感受進口品牌的產品。

可以說,深知購入物美價廉的好產品不易,所以,辛巴辛有志以己推人,懂得變換思路,站在消費者視角來看問題,并因此獲得了消費者信賴。

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