臨近年關(guān)，疫情不斷反復(fù)，對(duì)于出現(xiàn)疫情的地區(qū)政策要求實(shí)施封閉管理。在情況嚴(yán)重時(shí)疫情防控要求除防疫需要和民生保障外，非生活必須場(chǎng)所暫停營(yíng)業(yè)。并且在外賣(mài)行業(yè)倡導(dǎo)非接觸性配送，暫停餐飲堂食。為此餓了么創(chuàng)立了應(yīng)急歇業(yè)保護(hù)政策，為商戶(hù)減少部分損失。
餓了么平臺(tái)對(duì)開(kāi)啟歇業(yè)保護(hù)的商戶(hù)在平臺(tái)的各種已有權(quán)益會(huì)進(jìn)行鎖定，待解封后由商戶(hù)自行恢復(fù)營(yíng)業(yè)即可延續(xù)之前的正常經(jīng)營(yíng)狀態(tài)。以此次西安疫情為例，餓了么平臺(tái)緊急啟動(dòng)歇業(yè)保護(hù)措施，對(duì)西安受疫情波及而停業(yè)的商戶(hù)進(jìn)行保護(hù)，預(yù)計(jì)收益的商家將超過(guò)1萬(wàn)多家。
針對(duì)未受影響仍然正常營(yíng)業(yè)的外賣(mài)商戶(hù)，餓了么平臺(tái)還將提供必要的配送服務(wù)，為西安的城，市生活正常運(yùn)行貢獻(xiàn)力量。
據(jù)了解，餓了么平臺(tái)的這一應(yīng)急歇業(yè)保護(hù)機(jī)制，今年以來(lái)，已經(jīng)在河南、江蘇等多地為受到當(dāng)?shù)匾咔橛绊懙纳碳姨峁┝司o急的即時(shí)止損保護(hù)。
餓了么此舉對(duì)各地以大局為先嚴(yán)格按照各級(jí)疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署和市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)的工作要求，積極采取各項(xiàng)理性、科學(xué)的防控措施，主動(dòng)引導(dǎo)和勸退各類(lèi)群體性聚餐、減少和停止堂食經(jīng)營(yíng)，為控制疫情傳播履行了社會(huì)責(zé)任，展示了行業(yè)擔(dān)當(dāng)?shù)纳虘?hù)們帶來(lái)了一絲溫暖，同時(shí)也減輕了一些資金困難和壓力，讓商戶(hù)可以沒(méi)有后顧之憂(yōu)地配合當(dāng)?shù)匾咔榉揽毓ぷ?，以從容的?jié)奏妥善復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
除此之外，餓了么也相繼推出許多疫情防控期間助力餐飲商戶(hù)轉(zhuǎn)型的措施：1、大力倡導(dǎo)導(dǎo)極速“線(xiàn)上建店”實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型;2、大力倡導(dǎo)品質(zhì)商戶(hù)進(jìn)駐“安心專(zhuān)區(qū)”;3、大力倡導(dǎo)“無(wú)接觸配送”;4、大力倡導(dǎo)復(fù)工企業(yè)減少食堂就餐，采用團(tuán)餐和“無(wú)接觸分餐”;5、大力倡導(dǎo)明廚亮灶及客如云食安客簽;6、大力倡導(dǎo)上線(xiàn)餓了么“買(mǎi)菜”頻道減庫(kù)存。除此之外，餓了么平臺(tái)還給予了上線(xiàn)商戶(hù)許多的支持政策，體現(xiàn)了大企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感。
餓了么負(fù)責(zé)人表示：“餓了么將在民生保障和商戶(hù)扶持方面繼續(xù)發(fā)力，進(jìn)一步精準(zhǔn)科學(xué)實(shí)施疫情防控，與居民和商家共抗疫情，并希望新年將至，可以國(guó)泰民安。”
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