“物流行業(yè)的運營成本幾近透明，如何在提升客戶服務的基礎上，通過數(shù)字化技術優(yōu)化實現(xiàn)運營成本的最優(yōu)是物流企業(yè)持續(xù)思考的問題。目前，物流企業(yè)間競爭更多體現(xiàn)在基于數(shù)字技術的精細化運營能力。”譚文旭是獅橋物流幫管發(fā)展部總監(jiān)，在物流行業(yè)摸爬滾打10多年，見證了行業(yè)發(fā)展。
數(shù)字化是落地精細化運營的關鍵路徑，向數(shù)字化轉型已經成為行業(yè)鮮明的共識。越來越多的企業(yè)將數(shù)字化作為企業(yè)的競爭壁壘來打造。獅橋在2019年就已經完成數(shù)字化轉型，從傳統(tǒng)意義上的物流企業(yè)轉型為物流行業(yè)數(shù)字化技術公司。
能源數(shù)字化助力物流行業(yè)數(shù)字化
物流行業(yè)的數(shù)字化能力其中不可或缺的一項就是能源數(shù)字化。目前運輸市場的運力依然是以燃油車為主導，尤其是城際干線運輸市場更是如此，其中燃油成本占到物流企業(yè)運輸成本的30%左右。
為了實現(xiàn)運營成本的最優(yōu)，如何合理利用不同地區(qū)、品牌間的油價差異是物流企業(yè)運營成本優(yōu)化中必須考慮的，由此而帶來就是油卡的切換或者是一車多卡的管理問題則不可避免，而傳統(tǒng)的線下人工管理方式顯然不能滿足企業(yè)需求。
同時，實體油卡運營方式的低效和繁瑣，至今讓譚文旭記憶猶新。“辦理實體油卡的流程是：申請-審批-郵寄-分發(fā)-替換-注銷，這一系列流程非常不可控，因此會浪費了大量的時間成本，也會因為分發(fā)、回收、押金等等浪費大量的費用成本。”
一個被提起的細節(jié)是，2017年，獅橋業(yè)務高速發(fā)展，新車上線常常是因為實體油卡的開卡環(huán)節(jié) “被拖后腿”，新上線100輛車就意味著至少需要100張油卡，但因為數(shù)量限制并不確定能夠全部審批下來。油卡申請下來，將油卡郵寄至動態(tài)運營車輛的過程也是頗費周折。
彼時，獅橋開始思考能源數(shù)字化的解決方案，像團油這樣的能源數(shù)字化網絡日漸成熟，為物流行業(yè)的數(shù)字化提供助力。自2015年，成品油流通行業(yè)開始出現(xiàn)互聯(lián)網平臺，像美團一樣，整合零散分布的油站資源，將油站資源線上化，打造數(shù)字化的能源網絡，提高消費者和油站間的信息匹配度和交易效率。這為物流行業(yè)能源補給的數(shù)字化管理創(chuàng)造了可能。
如今，國內加油站行業(yè)的互聯(lián)網化越發(fā)成熟。譚文旭一個明顯的感受是，2019年開始，互聯(lián)網加油逐步被市場認可。
從起步到成熟，互聯(lián)網加油歷經大浪淘沙，而一些企業(yè)的成長往往成為推動行業(yè)成熟的重要力量，也成為物流數(shù)字化生態(tài)的重要支撐。目前，獅橋接入多個第三方數(shù)字化加油網絡，構建完善的能源補給網絡。其中，團油占比最大，這與其覆蓋度密不可分。目前，團油網絡覆蓋到全國約1800座城鎮(zhèn)。
為什么是團油
獅橋接入的是團油企業(yè)版系統(tǒng)，這是專門針對物流企業(yè)推出的數(shù)字化能源補給網絡。團油企業(yè)版可以精確展示油站位置、油號、優(yōu)惠活動等信息，提高司機決策效率。根據(jù)出發(fā)地和目的地，團油還可以提供路徑規(guī)劃，后臺算法結合距離和油站分布情況，在保證能源順利補給的情況下，提供最短路徑規(guī)劃。
針對物流行業(yè)的特殊需求，團油的動態(tài)響應能力也經過實戰(zhàn)檢驗。今年秋天，一場罕見的柴油荒打亂了行業(yè)節(jié)奏，疊加“雙11”的物流高峰，油品供給難題驟然凸顯。團油推出限購地圖、跨城加油指引、定向供應等一系列組合方案，有效化解合作伙伴的加油焦慮。
由于批零倒掛，為了降低虧損，油站對柴油進行限購。如果A城市柴油限購嚴重，團油會引導貨車司機到距離較近、且油量更充足的B城去加油，通過科學規(guī)劃更廣泛的加油區(qū)域，緩解貨車司機的加油焦慮，讓物流車隊更敢于去接長途的單子。
譚文旭也親自體驗到了團油的響應能力。近年來，獅橋在煤、玉石等大宗貨運上的布局有所加強。而這些大宗貨物普遍分布在新疆、內蒙、山西、陜西等偏遠的地區(qū)，加油網絡并不完善。“需求給到團油后，團油幫我們做了一些定向油站的開發(fā)。”
油品質量保障上，團油也走在行業(yè)前列。去年12月以來，團油率先上線產品質量責任險——“百億保”和“加油險”，化解加油的后顧之憂。在團油App中選擇帶有“加油險”或者“百億保”標簽的油站加油，如果遇到油品質量問題，經過第三方質檢機構檢測認定，可以享受到不同額度的賠償。
適應物流行業(yè)數(shù)字化需求，團油也在探索更多的系統(tǒng)解決方案。除了前端數(shù)字化加油網絡優(yōu)化，團油還開發(fā)出“團油車隊管理系統(tǒng)”，為物流企業(yè)提供涵蓋人車管理、快捷匹配、余額管理、一鍵加油、在線支付等功能的一站式加油解決方案，幫助物流行業(yè)降本增效。
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