隨著北京冬奧會(huì)這場(chǎng)冰雪奧運(yùn)盛事的來臨，微博熱搜基本都被#谷愛凌、#蘇翊鳴 、#冰墩墩等冬奧相關(guān)話題霸屏。與此同時(shí)，也帶動(dòng)著“全民上雪場(chǎng)”的熱情再掀高潮。
春節(jié)遇上冬奧，冰雪文旅出圈進(jìn)行時(shí)
大大小小的滑雪場(chǎng)都迎來了消費(fèi)旺季，來自攜程旅行、去哪兒網(wǎng)等平臺(tái)的數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)放假以來，“滑雪”“冰雪”等關(guān)鍵詞搜索熱度較春節(jié)前兩天環(huán)比上升3倍，春節(jié)前三天的滑雪門票訂單與去年相比增長(zhǎng)33%，滑雪酒店的訂單量同比增長(zhǎng)52%，平臺(tái)雪場(chǎng)售票數(shù)量較去年春節(jié)假期整體翻番。
全國(guó)各地廣泛開展“文化+冰雪”“旅游+冰雪”“民俗+冰雪”等形式各樣的“+冰雪”活動(dòng)，全民冰雪運(yùn)動(dòng)的氛圍越來越熱烈。
北京市西城區(qū)陶然亭公園的體驗(yàn)中心內(nèi)，仿真冰板鋪裝建成的冰蹴球場(chǎng)、冰壺場(chǎng)地人頭攢動(dòng)，冰壺、冰球射門、輪滑等多項(xiàng)活動(dòng)異?；馃帷：本艑m山國(guó)際滑雪場(chǎng)作為武漢周邊最熱門的雪場(chǎng)，吸引眾多省市周邊游客驅(qū)車自駕，親臨打卡體驗(yàn)雪場(chǎng)的“速度與激情”。重慶武隆仙女山滑雪場(chǎng)舞龍與冰球、雪橇、雪車活動(dòng)讓生活在南方的地區(qū)的人們也能體驗(yàn)到“北國(guó)風(fēng)光”。
一時(shí)間，朋友圈、短視頻App上，各種滑雪照、滑雪視頻頻繁出沒，即便動(dòng)作、姿勢(shì)并不專業(yè)，照片、視頻中的主角依然看起來樂此不疲。剛剛過去的春節(jié)假期，如果你的朋友圈沒刷到幾張酷炫滑雪照就說明你out了。
冰雪迎春氣氛濃厚，數(shù)字技術(shù)豐富文旅體驗(yàn)
春節(jié)遇上冬奧會(huì)，帶旺了冰雪消費(fèi)，也促進(jìn)了文旅產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。同時(shí)，數(shù)字化與文旅產(chǎn)業(yè)的結(jié)合，也誕生了不少新消費(fèi)趨勢(shì)，豐富了消費(fèi)者的旅游體驗(yàn)。
人工造雪、智能溫控、VR/AR等先進(jìn)制造技術(shù)和新科技不斷融入冰雪旅游產(chǎn)業(yè)，游客甚至可以通過滑雪模擬器進(jìn)行虛擬滑雪體驗(yàn)。
可見在大數(shù)據(jù)和人工智能雙重驅(qū)動(dòng)下，“數(shù)字化”正逐步顛覆文旅產(chǎn)業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式和產(chǎn)品形態(tài)。
像惟客數(shù)據(jù)的客戶融創(chuàng)，借助冬奧會(huì)契機(jī)，響應(yīng)國(guó)家提出的“三億人上冰雪”號(hào)召，融創(chuàng)文旅重點(diǎn)布局冰雪產(chǎn)業(yè)，先后在冰雪之城哈爾濱，花城廣州，春城昆明，江南無錫，山城重慶，天府之國(guó)成都落地大型室內(nèi)滑雪場(chǎng)，為全國(guó)消費(fèi)者、尤其是不具備冰雪資源的南方消費(fèi)者創(chuàng)造了家門口的全年滑雪場(chǎng)所，帶動(dòng)全民冰雪運(yùn)動(dòng)熱情。
與此同時(shí)，據(jù)雷達(dá)財(cái)經(jīng)報(bào)道，融創(chuàng)推出“融創(chuàng)文旅俱樂部”小程序，通過小程序?qū)⒇S富的業(yè)態(tài)場(chǎng)景聚合起來，形成線上線下打通的“流量聚合平臺(tái)”，提供“千人千面”的服務(wù)體驗(yàn)，定制化滿足不同客群的冰雪度假需求。
數(shù)字技術(shù)為文旅產(chǎn)業(yè)注入新活力，正如惟客數(shù)據(jù)服務(wù)排名全國(guó)文化企業(yè)前30強(qiáng)、中國(guó)旅游集團(tuán)前20強(qiáng)企業(yè)HQC時(shí)，通過對(duì)企業(yè)各業(yè)態(tài)業(yè)務(wù)進(jìn)行梳理，構(gòu)建統(tǒng)一數(shù)字化線上交易平臺(tái)、CDP數(shù)據(jù)平臺(tái)、大數(shù)據(jù)平臺(tái)，將業(yè)務(wù)進(jìn)行線上化、統(tǒng)一化及規(guī)范化，同時(shí)將數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一匯集、存儲(chǔ)與共享，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)了以下目標(biāo)：完成集團(tuán)業(yè)態(tài)融合、完成業(yè)態(tài)間經(jīng)營(yíng)高效合作、搭建集團(tuán)級(jí)私域流量、構(gòu)建客戶畫像標(biāo)簽輔助精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)流量的引入、留存，提升客戶再消費(fèi)的頻率，進(jìn)而提高集團(tuán)下各業(yè)態(tài)的營(yíng)收。
在“冬奧”效應(yīng)的影響下，冰雪旅游勢(shì)不可擋。無論是向上的奧運(yùn)和向下的市場(chǎng)，再到生活方式的普及，“三億人上冰雪”的夢(mèng)想已經(jīng)照進(jìn)了十四億人全面小康社會(huì)的現(xiàn)實(shí)。文旅產(chǎn)業(yè)只有專注打磨高品質(zhì)冰雪產(chǎn)品與服務(wù)，加快數(shù)字化技術(shù)轉(zhuǎn)型，才能為更多人提供更優(yōu)質(zhì)的“雪上”歡樂度假體驗(yàn)。
關(guān)于惟客數(shù)據(jù)：WakeData惟客數(shù)據(jù)是一家以大數(shù)據(jù)和AI人工智能為核心的數(shù)字化客戶經(jīng)營(yíng)服務(wù)商，率先提出數(shù)字連接、數(shù)據(jù)智能、數(shù)字運(yùn)營(yíng)的數(shù)字化升級(jí)實(shí)踐路徑。面向不動(dòng)產(chǎn)、家居、汽車和泛零售等線下行業(yè)提供「惟客云」數(shù)字化客戶經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)，以客戶為中心、以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，助力企業(yè)提升客戶服務(wù)體驗(yàn)和經(jīng)營(yíng)效率。喚醒數(shù)據(jù)，讓客戶經(jīng)營(yíng)更簡(jiǎn)單。
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