鄉(xiāng)悅天下，是天津的一家正宗湘菜品牌。歷經(jīng)二十多年沉淀，鄉(xiāng)悅天下已變成了天津湘菜界元老。餐廳憑借地道湖南食材和創(chuàng)意做法打造出的新湘味，俘獲了天津無(wú)數(shù)食客的心。為了滿(mǎn)足更多食客的需求，品牌也在不斷擴(kuò)張。而鄉(xiāng)悅天下(友誼路店)作為去年9月份剛開(kāi)業(yè)的新店，一舉登上了天津湘菜熱門(mén)榜的TOP1位置。
鄉(xiāng)悅天下(友誼路店)餐廳環(huán)境大氣典雅，有隔斷有景觀(guān)，綠植、擺件等每個(gè)細(xì)節(jié)都極具考究。走進(jìn)店內(nèi)，顧客還會(huì)發(fā)現(xiàn)餐廳的別有洞天之處，那就是店里有兩位特殊的服務(wù)員——來(lái)自普渡科技的智能送餐機(jī)器人“歡樂(lè)送”。普渡機(jī)器人的到來(lái)為餐廳聚光造勢(shì)，令店內(nèi)人氣達(dá)到了新巔峰。
鄉(xiāng)悅天下(友誼路店)餐廳面積寬達(dá)3000㎡，且擁有20多個(gè)奢華包廂。用餐高峰期下，無(wú)論是從后廚到餐桌的遠(yuǎn)距離配送，還是在不同包廂間的往返配送，對(duì)于服務(wù)員來(lái)說(shuō)都是不小的挑戰(zhàn)。再加之，餐廳作為天津湘菜熱門(mén)榜TOP1，每天都有眾多食客慕名前來(lái)打卡，這極大考驗(yàn)著餐廳的送餐率和翻臺(tái)率。
“歡樂(lè)送”采用的是簡(jiǎn)潔和現(xiàn)代化的設(shè)計(jì)理念，它在外形上摒棄冗余的人形設(shè)計(jì)，且配備4層大托盤(pán)，能實(shí)現(xiàn)運(yùn)載效率最大化。引入“歡樂(lè)送”后，服務(wù)員只需將餐品妥善放置在“歡樂(lè)送”的托盤(pán)上，輕觸屏幕選擇桌號(hào)，“歡樂(lè)送”便可將一道道鮮香麻辣的湘味美食一路平穩(wěn)地運(yùn)送至指定桌位旁。
鄉(xiāng)悅天下(友誼路店)門(mén)店經(jīng)理反饋：“‘歡樂(lè)送’的入駐卓有成效，餐廳的送餐效率和翻臺(tái)率均得到了大幅提升，顧客再多，我們也不慌亂了，而且還吸引了許多帶小孩的家庭式顧客前來(lái)就餐。”此外，店內(nèi)服務(wù)員也得以回歸服務(wù)本位，為顧客提供更加貼心精細(xì)的服務(wù)，讓顧客享受真正的賓至如歸。
值得一提的是，“無(wú)接觸配送”早已成為疫情防控剛需。許多前來(lái)餐廳就餐的顧客表示，由機(jī)器人代替服務(wù)員完成從后廚到餐桌的菜品配送，智能化的配送服務(wù)保證了餐食衛(wèi)生，他們也能夠更加放心地用餐。
在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的餐飲市場(chǎng)，鄉(xiāng)悅天下創(chuàng)新地引入“歡樂(lè)送”，為顧客帶來(lái)安全高效的智能服務(wù)體驗(yàn)，是餐廳提升品牌認(rèn)知度、突破餐飲同質(zhì)化重圍的重要布局。在普渡機(jī)器人的助力下，鄉(xiāng)悅天下一定能夠?qū)崿F(xiàn)品牌優(yōu)勢(shì)的延續(xù)和擴(kuò)大。
用機(jī)器人提升人類(lèi)生產(chǎn)生活效率，是普渡科技勇?lián)诩绲氖姑?，也是普渡科技馳而不息的追求。普渡機(jī)器人在餐廳、醫(yī)院、酒店、機(jī)場(chǎng)等眾多場(chǎng)景的落地應(yīng)用，也令這一使命的詮釋更加鏗鏘有力。未來(lái)，普渡科技將繼續(xù)創(chuàng)造出更多契合客戶(hù)共性需求的創(chuàng)新產(chǎn)品，為行業(yè)帶來(lái)更多期待。
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