當(dāng)線上與線下的邊界越來(lái)越模糊，企業(yè)更注重體驗(yàn)與交互，對(duì)擁有數(shù)字服務(wù)能力、價(jià)值鏈協(xié)作與人才的敏捷創(chuàng)新要求越來(lái)越高。但是，當(dāng)今的企業(yè)家們卻正如漢將李廣一樣，正“騎在馬上用著步兵的思維”，因此我們的企業(yè)迫切需要運(yùn)用技術(shù)思維實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新。
1、運(yùn)營(yíng)成本居高不下
傳統(tǒng)勞動(dòng)密集型行業(yè)主要以資源和要素驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)業(yè)，沒(méi)有核心競(jìng)爭(zhēng)力，依靠規(guī)模賺取微薄利潤(rùn)。低生育率和人口老齡化問(wèn)題促使勞動(dòng)力出現(xiàn)短缺，勞動(dòng)力將在市場(chǎng)中處于優(yōu)勢(shì)地位。勞動(dòng)力價(jià)格大幅上漲導(dǎo)致企業(yè)招聘成本和人力成本居高不下。勞動(dòng)力工資的上漲將推動(dòng)原材料市場(chǎng)價(jià)格中樞的上升推高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本。勞動(dòng)密集型企業(yè)特別是服務(wù)型企業(yè)的行業(yè)利潤(rùn)被壓縮，利潤(rùn)率將出現(xiàn)系統(tǒng)性下移，勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力將明顯下降。
2、傳統(tǒng)企業(yè)收入增長(zhǎng)乏力
這兩年，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力日益嚴(yán)峻，不少傳統(tǒng)企業(yè)都面臨業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)乏力，收入和凈利潤(rùn)雙雙下滑，紛紛尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)。全聚德、方太、匯源果汁等老牌企業(yè)紛紛報(bào)出業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)疲軟，迎來(lái)負(fù)增長(zhǎng)。傳統(tǒng)企業(yè)還停留在原來(lái)比較傳統(tǒng)的打法上，現(xiàn)在進(jìn)入到數(shù)字時(shí)代，傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式與新的用戶群體之間產(chǎn)生了斷層，傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式遭遇嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。還有就是在人員成本不增加的情況下，如何帶來(lái)收入新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
3、新經(jīng)濟(jì)用工形態(tài)，帶來(lái)安全合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)
新的職業(yè)形式陸續(xù)出現(xiàn)，比如直播、外賣(mài)騎手、在線教育、健身教練等，這些新職業(yè)行業(yè)主要集中在電子商務(wù)、新零售等新經(jīng)濟(jì)生活服務(wù)業(yè)。新職業(yè)形式使得傳統(tǒng)的用工形態(tài)發(fā)生了翻天覆地的變化，也給中國(guó)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)高速發(fā)展。但同時(shí)人員分布在全國(guó)各地，涉及返傭人數(shù)眾多，信息收集困難，難以保證時(shí)效性與準(zhǔn)確率。大金額費(fèi)用結(jié)算面臨監(jiān)管問(wèn)題，合規(guī)壓力驟增。傭金發(fā)放的同時(shí)，需承擔(dān)報(bào)稅義務(wù)，經(jīng)常遇到支出無(wú)法收回相應(yīng)票據(jù)問(wèn)題，無(wú)法計(jì)入成本。
4、組織龐雜、流程管理復(fù)雜，人才效率和整體組織效能低下
中大型企業(yè)層級(jí)多、分工多且細(xì)，為實(shí)現(xiàn)高層策略思路的統(tǒng)一和落地，往往更加注重內(nèi)部流程，通過(guò)自上而下的各種會(huì)議和審批流程的搭建，實(shí)現(xiàn)上下對(duì)齊，而忽略了傳統(tǒng)思維的組織帶來(lái)的架構(gòu)龐雜、流程繁瑣、跨部門(mén)協(xié)作困難等問(wèn)題，使得企業(yè)在組織層面無(wú)法靈活響應(yīng)市場(chǎng)需求進(jìn)行快速行動(dòng)。長(zhǎng)此以往，會(huì)導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)缺乏創(chuàng)新，且以領(lǐng)導(dǎo)想法為導(dǎo)向，忽視客戶痛點(diǎn)和需求的狀況，企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率和組織效能低下。
數(shù)字時(shí)代的新機(jī)遇
1、對(duì)比美國(guó)頭部廠商，中國(guó)SaaS市場(chǎng)擁有極大發(fā)展空間
盡管我國(guó)HR SaaS的應(yīng)用和實(shí)踐已經(jīng)開(kāi)始受到越來(lái)越多企業(yè)管理者的關(guān)注，但統(tǒng)一的行業(yè)共識(shí)和典型范式尚未形成。對(duì)比成熟市場(chǎng)，美國(guó)HR SaaS領(lǐng)域已經(jīng)發(fā)展多年，根據(jù)投行Houlihan Lokey的數(shù)據(jù)，2020年美國(guó)HCM市場(chǎng)總體規(guī)模超過(guò)190億美元，其中HR SaaS市場(chǎng)在100億美元左右，形成了以Workday、SAP、ADPs、Oracle等多個(gè)一體化HR SaaS巨頭競(jìng)爭(zhēng)的局面。
比如以HR SaaS巨頭Workday為例，Workday專注于為1000人規(guī)模以上的中大型企業(yè)提供一體化的HR SaaS服務(wù)?；谄涓叨犬a(chǎn)品化的敏捷部署能力，Workday獲得了包括網(wǎng)飛、AT&T、花旗銀行、雪佛龍等眾多知名大型企業(yè)客戶的青睞，HP的CIO表示，借助Workday的一體化HR SaaS產(chǎn)品，能夠幫助其替代原有的86套HR管理系統(tǒng)，為HP在超過(guò)100個(gè)國(guó)家的30萬(wàn)名員工提供人力資源管理支持，極大地提高了其全球化管理效率。
事實(shí)上，不僅僅是在HR SaaS行業(yè)，即使是放大到整個(gè)企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)，中國(guó)廠商的市值都遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于歐美市場(chǎng)，和消費(fèi)級(jí)服務(wù)相比有極大的成長(zhǎng)空間。
2、信息化、云服務(wù)與政策三大要素，是中國(guó)SaaS發(fā)展的底層驅(qū)動(dòng)力
企業(yè)信息化程度、云服務(wù)發(fā)展水平和相關(guān)政策法規(guī)的推行是企業(yè)級(jí)SaaS發(fā)展普遍需要被考量的因素，因此稱其為三大基礎(chǔ)要素。SaaS行業(yè)的發(fā)展遵循一定的客觀規(guī)律，首先，信息化程度是指企業(yè)通過(guò)計(jì)算機(jī)技術(shù)提高經(jīng)營(yíng)能力的水平，是SaaS繁育的土壤?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)用戶的數(shù)量，滲透率，光纖接入率等因素，共同奠定了云端軟件發(fā)展的基礎(chǔ)環(huán)境。其次， 企業(yè)級(jí)SaaS作為云服務(wù)的一種應(yīng)用層形式，需要用戶對(duì)云端部署的軟件的認(rèn)同并養(yǎng)成使用習(xí)慣，并且SaaS軟件本身也要有較強(qiáng)的服務(wù)能力。此外，對(duì)企業(yè)“上云用數(shù)賦智”的政策倡導(dǎo)和為滿足政策合規(guī)性要求而產(chǎn)生的SaaS需求也是重要的驅(qū)動(dòng)因素。
博爾捷數(shù)字科技集團(tuán)打造具有中國(guó)特色的PaaS平臺(tái)——復(fù)合用工管理云平臺(tái)
上海博爾捷數(shù)字科技集團(tuán)借鑒美國(guó)企業(yè)先進(jìn)的技術(shù)理論和成熟經(jīng)驗(yàn)，加上深耕18年人力資源行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，基于對(duì)目前新經(jīng)濟(jì)環(huán)境的深入調(diào)研與理解，通過(guò)研究當(dāng)下各種用工形態(tài)和用工管理維度，運(yùn)用行業(yè)領(lǐng)先的云計(jì)算、人工智能、區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)等數(shù)字技術(shù)，為企業(yè)打造具有中國(guó)特色的“復(fù)合用工管理云平臺(tái)”。
博爾捷數(shù)字科技集團(tuán)首創(chuàng)的復(fù)合用工管理云平臺(tái)基于行業(yè)領(lǐng)先PaaS技術(shù)為平臺(tái)型企業(yè)或平臺(tái)化企業(yè)提供多業(yè)態(tài)用工的管理系統(tǒng)平臺(tái)，服務(wù)于B端企業(yè)客戶、人力資源機(jī)構(gòu)供應(yīng)商、藍(lán)領(lǐng)自由勞動(dòng)力和知識(shí)個(gè)體工作者，旨在運(yùn)用行業(yè)領(lǐng)先人力資源理論結(jié)合大數(shù)據(jù)和深度機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)整合各類薪資和傭金算法激勵(lì)多業(yè)態(tài)工作者人群，為企業(yè)提升業(yè)績(jī)。
復(fù)合用工管理云平臺(tái)包括：勞動(dòng)力眾包管理SaaS、品牌合伙人管理SaaS、數(shù)字園區(qū)產(chǎn)業(yè)平臺(tái)、DHR SaaS和HRO SaaS，既可以“即插即用”服務(wù)于新經(jīng)濟(jì)企業(yè)，又可促進(jìn)傳統(tǒng)企業(yè)適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的商業(yè)形態(tài)，實(shí)現(xiàn)成功轉(zhuǎn)型，促進(jìn)多業(yè)態(tài)用工形式發(fā)展，賦能企業(yè)復(fù)合用工管理，助力企業(yè)提高營(yíng)收，降低人工成本。
“復(fù)合用工管理云平臺(tái)”以PaaS平臺(tái)支撐，解決目前市場(chǎng)上單一HR SaaS模塊無(wú)法滿足客戶需求的問(wèn)題，將業(yè)務(wù)流程與系統(tǒng)服務(wù)完美融合，形成自身強(qiáng)大核心競(jìng)爭(zhēng)力。
有PaaS平臺(tái)支撐的SaaS系統(tǒng)，可實(shí)現(xiàn)多場(chǎng)景定制開(kāi)發(fā)，隨需求變化，適應(yīng)業(yè)務(wù)的變化和發(fā)展。能夠提供企業(yè)進(jìn)行定制化研發(fā)的中間件平臺(tái)，同時(shí)涵蓋數(shù)據(jù)庫(kù)和應(yīng)用服務(wù)器，還能通過(guò)引入合作伙伴自主開(kāi)發(fā)專屬應(yīng)用來(lái)打造開(kāi)放生態(tài)。
隨著中國(guó)企業(yè)數(shù)字化進(jìn)程加快，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成敗不能僅依靠技術(shù)，更重要的是企業(yè)組織能力的同步迭代。人才管理能力是組織能力建設(shè)的關(guān)鍵，涉及到人力資源管理選、用、育、留、淘的全流程。“復(fù)合用工管理云平臺(tái)”可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理全流程的數(shù)據(jù)閉環(huán)，提高組織管理能力，無(wú)疑是企業(yè)人才管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最佳選擇。
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