當我們購買了一件商品,通常支付完成后,交易基本就結束了。但是在互聯網時代,客戶支付完成后的這個節(jié)點,其實是一個營銷的重要節(jié)點。比如,當支付完成后,我們可以采用技術手段,設置讓客戶獲得一些返利或優(yōu)惠券等等,不斷刺激客戶參與下一次的購買動作,最終形成循環(huán)營銷刺激。讓我們想一想,當您自己支付費用后,愿不愿意獲得更多優(yōu)惠券呢?
如果促銷活動這樣“玩”:商家設置前幾筆訂單返還一定的現金或儲值金,可以吸引顧客,從而促進形成搶購效應,激發(fā)顧客購買欲??蛻粝聠文梅道?,商品更優(yōu)惠,購買欲望更強烈,商家承接流量提升轉化,前n筆訂單返現,用返利刺激仍在猶豫的客戶下單。
商家可以通過創(chuàng)建“支付有禮”活動,支持循環(huán)返券/階梯返券兩種方式??梢钥刂茀⒓又Ц斗等纳唐贩秶?、指定除外商品等。暢捷通T+Cloud支持支付返券,微商城/線下門店顧客支付后返優(yōu)惠券,促進復購?;顒臃秶部芍付ㄊ荰+Cloud線上微商城+線下門店,也可指定僅線上或者僅線下。
階梯返券可以按不同條件設置獎勵的券,用戶的一筆訂單,系統(tǒng)會自動按可達到的最大階梯匹配的條件發(fā)券。比如,單筆消費滿100元贈15元代金券,單筆消費滿200元贈38元券,則用戶的訂單如果是150元,則自動按第一階梯返15元代金券;如果訂單滿200元,則自動按第二階梯返38元代金券。
商家根據購物金額,發(fā)放基礎滿贈金額倍數的優(yōu)惠券。返券方式為循環(huán)返券時,可設置贈券上限,也可設置最多循環(huán)的次數。比如某活動,單筆消費滿100元贈送15元代金券2張,則用戶消費500元時,T+Cloud系統(tǒng)會自動發(fā)放10張15元代金券。如果最多循次數為3次,則只循環(huán)發(fā)3次,就是6張15元代金券。
用戶下單,滿足支付有禮活動的條件,在支付成功頁面展示本單贈送xx優(yōu)惠券。并收到會員消費成功的公眾號模板消息,在模板消息中也會告訴用戶本單獲得獎勵的優(yōu)惠券。
在客源競爭愈發(fā)激烈的當下,開發(fā)一個新客戶的成本,是維系一個老客戶的成本的7倍。因此,打造一套完整的會員體系,提供差異化服務與精準營銷,是提升顧客留存率、增強顧客體驗、刺激復購的根本所在。暢捷通T+Cloud提供的“下單返現”等促銷功能,可以幫助商家更好地留存客戶,增加用戶粘性!
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