今年,在廣泛征集消費(fèi)者和社會(huì)各界意見的基礎(chǔ)上,中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)確定2022年全國(guó)消協(xié)組織消費(fèi)維權(quán)年主題為“共促消費(fèi)公平”。作為消費(fèi)金融行業(yè)主力軍之一,招商銀行信用卡始終致力維護(hù)“金融公平”,針對(duì)不同人群需求推出對(duì)應(yīng)卡種,同時(shí)以官方掌上生活A(yù)pp保障用戶信息安全,踐行筑牢消費(fèi)公平社會(huì)基礎(chǔ)的企業(yè)責(zé)任。
保障消費(fèi)公平,首先要保障全體消費(fèi)者享有平等的消費(fèi)權(quán)利。對(duì)信用卡來說,平等的消費(fèi)權(quán)利首先要讓用戶能公平用卡。招行信用卡擁有6700多萬(wàn)的流通戶,這些不同年齡、不同地域、不同文化、不同職業(yè)、不同消費(fèi)水平的持卡人,都有著不同的辦卡用卡需求,在招行信用卡這里,他們的需要均能得到照顧。
在卡種選擇上,招行針對(duì)不同消費(fèi)人群,推出了多種類型的特色卡種。面向卡通粉絲、時(shí)尚族群,招行推出了HelloKitty粉絲信用卡、bilibili聯(lián)名信用卡;面向商務(wù)人群、高收入群體,招行推出了商務(wù)信用卡、經(jīng)典版白金信用卡;面向運(yùn)動(dòng)愛好者,招行推出了Visa冬奧會(huì)主題信用卡。察覺到即將踏入社會(huì)的高校畢業(yè)生群體開啟個(gè)人信用、享受消費(fèi)優(yōu)惠等金融需求,招行創(chuàng)新推出FIRST畢業(yè)生信用卡,這也是銀行業(yè)首張面向高校畢業(yè)生的信用卡,不僅為年輕人步入職場(chǎng)提供消費(fèi)支持,更為這些棟梁之才建立個(gè)人征信起點(diǎn)。
除了滿足消費(fèi)者多樣消費(fèi)需求,保障消費(fèi)者信息安全也是促進(jìn)消費(fèi)公平的必要條件之一。在消費(fèi)者信息安全保障方面,招行信用卡掌上生活A(yù)pp一直走在前列。憑借一整套業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的系統(tǒng)架構(gòu)與風(fēng)險(xiǎn)管理方法論,和“反電信詐騙鏈?zhǔn)椒揽?rdquo;體系,掌上生活A(yù)pp的風(fēng)險(xiǎn)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)率超90%,可充分保障賬戶安全。
在用戶信息管理制度上,掌上生活A(yù)pp進(jìn)行了數(shù)十次隱私安全專項(xiàng)優(yōu)化,嚴(yán)格地控制數(shù)據(jù)授權(quán)范圍,減少不必要的信息使用場(chǎng)景,確保信息采集的“最小必要”。如新增“隱私管理”功能,為用戶提供授權(quán)第三方應(yīng)用管理、授權(quán)手機(jī)系統(tǒng)權(quán)限管理、個(gè)性化推薦設(shè)置等功能,方便查詢管理個(gè)人信息與授權(quán)。為消費(fèi)者營(yíng)造安全便利、放心舒心的消費(fèi)環(huán)境,自覺維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)秩序,掌上生活A(yù)pp還榮獲了2021“年度最佳App使用安全獎(jiǎng)”。
促進(jìn)消費(fèi)公平,不僅僅是保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的必要舉措,更是提振消費(fèi)的重要發(fā)力點(diǎn)。作為消費(fèi)活動(dòng)的主要支付工具之一,招行信用卡秉承“大道為公”,真誠(chéng)對(duì)待每一位持卡人,為客戶帶來公平體驗(yàn),也為推動(dòng)社會(huì)公平正義發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
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