直播電商企業(yè)作為服務型企業(yè)，用戶體驗是其經(jīng)營的重心，而產(chǎn)品質量又是用戶體驗的重要組成因素?；诖?，頭部直播電商企業(yè)辛選創(chuàng)始人辛巴辛有志，持續(xù)圍繞品控機制下功夫，現(xiàn)已構建了強力的品控體系，保障了產(chǎn)品質量，提升了用戶體驗。
事實上，在構建品控體系的時候，辛巴辛有志并未急于求成，而是先為辛選組建了千人規(guī)模的選品和品控團隊。在辛巴辛有志的規(guī)劃下，辛選團隊由700多名選品成員、300多名品控成員組成，這樣的團隊規(guī)模在整個行業(yè)都尤為少見。
借助這上千名專業(yè)人員，辛巴辛有志得以深入供應鏈，從資質審查、工廠審核、樣品測評、賣點卡審核、生產(chǎn)跟進、客訴處理這六大節(jié)點實現(xiàn)了產(chǎn)品質量的嚴格把控。其中，針對“商品賣點卡”，辛選更是采取了非常嚴格的“三審制”，以多層級的把控機制減少失誤，讓消費者的體驗更優(yōu)。
除此之外，辛巴辛有志成立的質量專家委員會、質量監(jiān)督委員會，也完善了辛選的內(nèi)部品控機制。同時，辛巴辛有志還帶領辛選與華南農(nóng)業(yè)大學、廣州檢驗檢測認證集團簽署了品控合作協(xié)議。借此，辛巴辛有志打造了一個多方共檢、共控的品控體系，進一步保障了產(chǎn)品質量。
可以看到，辛巴辛有志在人員配置方面不遺余力，盡全力減少了“人員不足”可能造成的系統(tǒng)性問題。而隨著專業(yè)選品和品控人員的到位，辛巴辛有志也抽出手來在更多方面進行了優(yōu)化和升級。比如辛巴辛有志在辛選內(nèi)部建立兩個核心實驗室，針對不同品類產(chǎn)品項目做可靠性檢測和美妝檢測等等，目前已經(jīng)取得了顯著的效果。
當然，直播電商企業(yè)的服務涉及多方面，辛巴辛有志針對品控的升級邏輯，也適用其他方面。由此可見，辛巴辛有志的做法的確值得大家多參考、多借鑒。
（免責聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準確性及可靠性，但不保證有關資料的準確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負責。本網(wǎng)站對有關資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負任何法律責任。
任何單位或個人認為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權或存在不實內(nèi)容時，應及時向本網(wǎng)站提出書面權利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權屬證明及詳細侵權或不實情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關文章源頭核實，溝通刪除相關內(nèi)容或斷開相關鏈接。 ）
