近日，國家衛(wèi)生健康委、國家中醫(yī)藥管理局下發(fā)通知，對(duì)在2021年“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”活動(dòng)中表現(xiàn)突出、成效顯著的2224所機(jī)構(gòu)給予通報(bào)表揚(yáng)。其中，訊飛醫(yī)療在河南鄭州金水區(qū)服務(wù)的金水區(qū)楊金路街道辦事處社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心榜上有名。而早在2020年“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”名單中，鄭州市金水區(qū)豐慶路街道辦事處安泰社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、鄭州市金水區(qū)南陽路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心等基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)已入選。這些基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”活動(dòng)為抓手，依托訊飛醫(yī)療先進(jìn)的醫(yī)療人工智能技術(shù)，持續(xù)提高自身醫(yī)療服務(wù)能力，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，從而在“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”中表現(xiàn)突出、獲得表揚(yáng)。
其實(shí)，上榜“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”活動(dòng)只是訊飛醫(yī)療助力金水區(qū)衛(wèi)健委提升醫(yī)療衛(wèi)生信息化服務(wù)水平、融合新型技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)信息化向智慧化轉(zhuǎn)型、打造“健康金水”模式縮影。依托訊飛醫(yī)療人工智能技術(shù)為醫(yī)療信息化“錦上添花”，金水區(qū)智慧醫(yī)療探索從未止步。
2020年12月，訊飛醫(yī)療與金水區(qū)衛(wèi)健委合作共建“健康金水”項(xiàng)目，以強(qiáng)弱項(xiàng)、補(bǔ)短板、堵漏洞為目標(biāo)，利用人工智能技術(shù)賦能醫(yī)療機(jī)構(gòu)，打造“1個(gè)平臺(tái)、6大應(yīng)用”的新型醫(yī)療服務(wù)體系：一個(gè)平臺(tái)是全民健康信息平臺(tái)，6大應(yīng)用分別是“智慧管理、智慧公衛(wèi)、智慧便民、智慧基層、智慧疾控應(yīng)急和智慧醫(yī)院”。通過人工智能快速提高金水區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力，提升基本公共衛(wèi)生服務(wù)效率，改善群眾就醫(yī)便捷性和服務(wù)獲得感，促進(jìn)區(qū)域醫(yī)療資源均衡利用，推動(dòng)傳染病防控常態(tài)化預(yù)警，形成具有“健康金水”特色的智慧醫(yī)療新模式。截至目前，“健康金水”信息化項(xiàng)目已達(dá)成階段性成果，在金水區(qū)的智慧醫(yī)療領(lǐng)域，人工智能技術(shù)逐漸衍生許多新的智慧圖景。
智慧管理應(yīng)用，推動(dòng)全過程的精細(xì)化管理
訊飛醫(yī)療助力金水全區(qū)建設(shè)醫(yī)療健康醫(yī)療數(shù)據(jù)可視化監(jiān)管平臺(tái)。平臺(tái)重點(diǎn)針對(duì)金水區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)應(yīng)用的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，從管理的角度梳理數(shù)據(jù)展示維度，包括醫(yī)療累計(jì)服務(wù)人次、醫(yī)療資源、醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療質(zhì)量等不同維度，用數(shù)據(jù)反哺金水區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生的管理，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療衛(wèi)生數(shù)據(jù)做到可視、可控、可用，為下一階段建設(shè)目標(biāo)的制定提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。
智慧公衛(wèi)應(yīng)用，提升基層公衛(wèi)服務(wù)效率
訊飛醫(yī)療-家庭醫(yī)生隨訪系統(tǒng)已實(shí)現(xiàn)金水全區(qū)22家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和17家街道辦事處的全覆蓋?；谟嶏w醫(yī)療智能語音交互技術(shù)、人工智能外呼服務(wù)中心等技術(shù)，可幫助家庭醫(yī)生完成慢病隨訪、健康檔案更新、考核與滿意度調(diào)查、體檢通知、預(yù)防接種通知、健康宣教等日常工作和考核任務(wù)，很大程度上減輕醫(yī)護(hù)人員在基本公衛(wèi)服務(wù)上的工作負(fù)擔(dān)、提高工作效率。在新冠疫苗接種期間，家庭醫(yī)生隨訪系統(tǒng)幫助接種機(jī)構(gòu)短期內(nèi)完成大批量的疫苗接種通知，提高了疫苗接種效率。目前隨訪系統(tǒng)累計(jì)服務(wù)人次1814萬，其中公衛(wèi)隨訪累計(jì)總服務(wù)人次753萬，新冠疫苗接種通知累計(jì)服務(wù)人次1061萬。
此外，訊飛醫(yī)療智能高血壓慢病管理系統(tǒng)目前已完成金水全區(qū)22家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的全覆蓋。通過智能慢病數(shù)據(jù)采集終端(人工智能血壓計(jì))和人工智能醫(yī)學(xué)知識(shí)圖譜、健康服務(wù)規(guī)則與相應(yīng)健康醫(yī)療知識(shí)庫所構(gòu)建的慢病管理核心能力，對(duì)區(qū)域內(nèi)居民的的健康狀況進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)健康狀態(tài)制定有針對(duì)性的健康干預(yù)方案，并支持家庭醫(yī)生對(duì)干預(yù)情況進(jìn)行跟蹤。截至目前，智能血壓計(jì)累計(jì)發(fā)放8593臺(tái)，累計(jì)AI干預(yù)總次數(shù)175.5萬，其中醫(yī)生干預(yù)923次，用藥和生活干預(yù)157次。
智慧基層應(yīng)用，聚焦補(bǔ)齊基層服務(wù)能力短板
針對(duì)基層全科醫(yī)生不足、診療資源不均衡的問題，訊飛醫(yī)療智醫(yī)助理全科醫(yī)生輔助診療系統(tǒng)依托醫(yī)學(xué)認(rèn)知智能技術(shù)和醫(yī)學(xué)知識(shí)體系，具有完整的輔助診斷能力;可根據(jù)主訴、現(xiàn)病史等必備條件實(shí)時(shí)提供輔助診斷建議，還可以提供相應(yīng)的可信度排名和診斷依據(jù)供醫(yī)生參考。同時(shí)，系統(tǒng)能根據(jù)當(dāng)前的患者情況及診斷情況，自動(dòng)推薦優(yōu)選治療和常見用藥、歷史優(yōu)質(zhì)相似病例供醫(yī)生參考，為基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)生提供人工智能醫(yī)學(xué)助手。截至2022年03月，智醫(yī)助理輔助診療系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)全區(qū)22家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心全覆蓋;在有效提升基層診療能力的同時(shí)，促使基層電子病歷書寫規(guī)范率從不足53%提升至84%，診斷符合率從70%提升至88.52%，日均輔診次數(shù)為1180余次。
智慧便民應(yīng)用，拓展線上線下醫(yī)療服務(wù)
金水區(qū)醫(yī)改成果也在金水區(qū)總醫(yī)院落地開花。訊飛醫(yī)療AI導(dǎo)診導(dǎo)醫(yī)系統(tǒng)在金水區(qū)總醫(yī)院上線后，居民通過在移動(dòng)端描述個(gè)人病情，系統(tǒng)可在后臺(tái)利用人工智能技術(shù)分析居民的病情，并給出掛號(hào)科室建議，依據(jù)該建議居民在預(yù)約掛號(hào)平臺(tái)上進(jìn)行精準(zhǔn)掛號(hào)。通過AI輔助自查，居民能夠在移動(dòng)端免費(fèi)的對(duì)自我健康狀況進(jìn)行分析，并且精準(zhǔn)推薦相關(guān)的疾病、健康知識(shí)，提高居民自我健康素養(yǎng)，截止目前用戶總數(shù)4056，累計(jì)總服務(wù)1.3萬次。
智慧疾控應(yīng)急應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)疫情常態(tài)化防控
疫情是考驗(yàn)醫(yī)療資源抗壓極限的試驗(yàn)石，也是檢驗(yàn)人工智能是否真正實(shí)用的演武場(chǎng)。訊飛醫(yī)療基于海量醫(yī)學(xué)臨床數(shù)據(jù)、醫(yī)學(xué)診療指南與共識(shí)、醫(yī)學(xué)教科書、傳染病防治指南等，助力建設(shè)金水區(qū)統(tǒng)一的人工智能傳染病哨點(diǎn)監(jiān)測(cè)能力平臺(tái)，并對(duì)接基層醫(yī)療衛(wèi)生管理信息系統(tǒng)，提供法定傳染病相關(guān)的輔助診斷、處置建議和上報(bào)提示，實(shí)現(xiàn)傳染病的多點(diǎn)觸發(fā)和智能預(yù)警，為疫情防控再添利器。
此外，訊飛醫(yī)療綜合傳染病典型病例和癥候群智能監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，建設(shè)基于臨床實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)的傳染病綜合監(jiān)督管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)癥候群、疾病、危險(xiǎn)因素、事件等信息綜合展示，輔助金水區(qū)CDC建立多點(diǎn)觸發(fā)、動(dòng)態(tài)靈敏的智能預(yù)警和管理，提高新發(fā)、不明原因疾病的早期輔助決策能力，打造金水區(qū)智能化傳染病監(jiān)督管理體系。
在疫情的放大鏡下，醫(yī)療資源配置的供求失衡更加凸顯?；诖?，訊飛醫(yī)療在金水區(qū)快速部署完成人工智能電話機(jī)器人應(yīng)急篩查系統(tǒng)，顯著提高重大公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置能力。通過批量的自動(dòng)撥打電話，在短時(shí)間內(nèi)對(duì)大人群進(jìn)行快速篩查，從中發(fā)現(xiàn)重大傳染病的疑似人群，極大提升篩查效率，避免交叉感染，為群眾筑牢健康防線。
智慧醫(yī)院應(yīng)用，提高醫(yī)療服務(wù)效率
基于訊飛醫(yī)療核心技術(shù)能力的醫(yī)學(xué)AI能力平臺(tái)在金水區(qū)總醫(yī)院部署完成，全力構(gòu)建智慧醫(yī)療服務(wù)體系。該平臺(tái)依托金水區(qū)總院內(nèi)網(wǎng)搭建，提供語音聽寫識(shí)別引擎、語音合成引擎，自然語言理解引擎三大服務(wù)能力和統(tǒng)一可用的語音交互服務(wù)，以中間件服務(wù)的方式為應(yīng)用終端提供智能化服務(wù)，通過集成標(biāo)準(zhǔn)的SDK控件或API，為最終用戶提供語音交互等人工智能服務(wù)，并以此平臺(tái)為語音能力基礎(chǔ)，為醫(yī)院臨床、醫(yī)技科室提供語音轉(zhuǎn)寫服務(wù)。截至目前，該平臺(tái)使用用戶數(shù)52人，累計(jì)使用次數(shù)3萬余次，總輸入字?jǐn)?shù)283.01萬。
在超聲科室這種特殊醫(yī)療場(chǎng)景下，訊飛醫(yī)療深度定制智能語音助理系統(tǒng)，輔助醫(yī)生實(shí)現(xiàn)獨(dú)立且高效地完成書寫報(bào)告的工作，提高醫(yī)生工作效率。超聲科智能語音助理系統(tǒng)基于訊飛醫(yī)療領(lǐng)先的人工智能核心技術(shù)、智能語音識(shí)別技術(shù)與智能模板技術(shù)，助力醫(yī)生通過語音的方式調(diào)用報(bào)告模板、內(nèi)容填槽等操作，實(shí)現(xiàn)所說所述即所得，并過濾報(bào)告無關(guān)文本。截至該系統(tǒng)在金水區(qū)總醫(yī)院上線以來，已完成46個(gè)模板制作，總用戶數(shù)23人，周活躍人數(shù)10人，累計(jì)產(chǎn)生3800余份語音報(bào)告。
其實(shí)，在構(gòu)建“智慧健康”服務(wù)體系的實(shí)踐與探索中，金水區(qū)從未停止過腳步，著力破解百姓“最后一公里”看病難、看病繁等難題，切實(shí)提升百姓看病就醫(yī)的獲得感和幸福感。而依托人工智能，實(shí)現(xiàn)信息化向智慧化轉(zhuǎn)型是“健康金水”答卷背后的破題之舉。在金水不斷深化醫(yī)改、推動(dòng)解決“看病難，看病貴”問題的歷史答卷上，訊飛醫(yī)療依托醫(yī)療人工智能，給出創(chuàng)新答案，一個(gè)又一個(gè)更加便捷、智慧的就醫(yī)場(chǎng)景正在成為現(xiàn)實(shí)，印證著“健康金水”取得的每一個(gè)進(jìn)步，助力金水成為智慧醫(yī)療的城市樣本。
智慧醫(yī)療是人工智能與醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)的深度融合，既讓優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源深入基層，也為基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)改善醫(yī)療服務(wù)、提升就醫(yī)效率提供了新思路。“健康金水”項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)了健康事業(yè)從信息化向智慧化轉(zhuǎn)型，快速提升了區(qū)域醫(yī)療衛(wèi)生信息化服務(wù)水平，是增強(qiáng)轄區(qū)居民醫(yī)療服務(wù)獲得感的重大舉措，具有前瞻性、完整性和可行性。未來，訊飛醫(yī)療將進(jìn)一步鞏固項(xiàng)目建設(shè)成果、擴(kuò)大項(xiàng)目建設(shè)影響、夯實(shí)項(xiàng)目建設(shè)效果，持續(xù)探索以技術(shù)賦能基層醫(yī)療，充分發(fā)揮自身在醫(yī)療人工智能領(lǐng)域的技術(shù)優(yōu)勢(shì)與創(chuàng)新實(shí)力，助力金水打造健康促進(jìn)區(qū)和慢性病綜合防控示范區(qū)，助力河南省衛(wèi)生健康信息化建設(shè)騰飛。
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