隨著知識產(chǎn)權(quán)在國內(nèi)的普及,企業(yè)對知識產(chǎn)權(quán)的重視程度提高,應(yīng)用范圍越來越廣泛,市場需求倍增,知識產(chǎn)權(quán)行業(yè)得到快速發(fā)展。據(jù)國家知識產(chǎn)權(quán)局?jǐn)?shù)據(jù)報(bào)告，截至2020年底，我國知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)達(dá)7.3萬家，同比增長9.3%。行業(yè)市場競爭愈發(fā)激烈，老客戶流失率高、新客戶獲客成本高就成為了許多企業(yè)面臨的一大難題。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，越來越多的知識產(chǎn)權(quán)企業(yè)開始重點(diǎn)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)營銷，從網(wǎng)絡(luò)推廣中獲取目標(biāo)客戶，其中郵件營銷就是行業(yè)中最常用的營銷渠道之一，因?yàn)猷]件營銷相對于其他郵箱渠道覆蓋面廣，針對性強(qiáng)，成本更低、操作簡單。
北京某產(chǎn)權(quán)代理有限公司主要經(jīng)營一站式企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)代理業(yè)務(wù)，主要通過官網(wǎng)、電銷及銷售掃樓等渠道來獲取客戶，不僅耗費(fèi)大量人力且效率低。在了解到郵件營銷可以幫助企業(yè)低成本獲客后，主動(dòng)聯(lián)系U-Mail郵件營銷平臺(tái)尋求合作，并且取得了不錯(cuò)的效果。下面，我們就來看看這家企業(yè)是如何進(jìn)行郵件營銷的?
一、分解郵箱地址
由于企業(yè)的業(yè)務(wù)覆蓋范圍比較廣，有商標(biāo)注冊、版權(quán)服務(wù)、專利申請等等，不同的業(yè)務(wù)對應(yīng)的不同的客戶群體。如果企業(yè)在進(jìn)行郵件營銷的過程中，把相同的郵件內(nèi)容發(fā)送給不同類型的目標(biāo)客戶，效果遠(yuǎn)不如針對目標(biāo)客戶的需求發(fā)送針對性的郵件內(nèi)容。因此，企業(yè)把從各種渠道收集到的目標(biāo)客戶郵箱地址按照不同類型進(jìn)行劃分，然后不同目標(biāo)客戶群體策劃不同的郵件內(nèi)容。
二、發(fā)送個(gè)性化郵件
據(jù)統(tǒng)計(jì)，全球每天發(fā)送和投遞的電子郵件數(shù)量約為 40 億封。每個(gè)電子郵件賬戶每天都會(huì)收到各種各樣的郵件信息，如何能在眾多郵件中更容易得到收件人的關(guān)注?這家企業(yè)選擇了個(gè)性化郵件內(nèi)容，在郵件中插入收件人姓名、地理位置、性別等個(gè)性化元素，這樣收件人收到這封郵件可以讓他感覺到這封郵件與他們相關(guān)，從而增強(qiáng)他的關(guān)注度。U-Mail郵件營銷平臺(tái)就支持在郵件主題和郵件內(nèi)容中都可以插入使用郵件變量，滿足客戶的個(gè)性化需求。
三、在正確的時(shí)間發(fā)送郵件
在合適的時(shí)間給目標(biāo)用戶發(fā)郵件，可以獲得更多的點(diǎn)擊量，從而帶來更多的轉(zhuǎn)化率。那么，什么時(shí)候發(fā)郵件最合適?很難有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)U-Mail郵件營銷平臺(tái)相關(guān)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，上午8-9 點(diǎn)以及下午3-4 點(diǎn)都是發(fā)送郵件的黃金時(shí)間段。當(dāng)然，這些時(shí)間僅供參考，因?yàn)楦鶕?jù)用戶行業(yè)性質(zhì)的不同，用戶查看收件箱的頻率和時(shí)間也不盡相同。因此這家企業(yè)采用了A/B測試，并通過分析不同時(shí)間段的點(diǎn)擊次數(shù)，來確定郵件的最佳發(fā)送時(shí)間。
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