PDCA循環(huán)又名戴明環(huán)(Deming Cycle)，這是一套質(zhì)量體系控制理論，在日本工業(yè)界大受歡迎，豐田為代表的日本企業(yè)通過實(shí)踐PDCA循環(huán)后產(chǎn)品質(zhì)量獲得大幅提升。百奧，專注環(huán)境控濕17年，作為除濕行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)品牌，每一件產(chǎn)品都值得信懶，為每一位用戶負(fù)責(zé)。
嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)量，百奧將PDCA循環(huán)引入生產(chǎn)管理中：PDCA循環(huán)分別對應(yīng)Plan「計劃」，Do「執(zhí)行」，Check「檢查」，Action「處置」，從計劃開始，處置結(jié)束，又以計劃開始，所以稱為循環(huán)。PDCA容易被忽略的重點(diǎn)在「循環(huán)」。
每一個項目的開展，百奧團(tuán)隊會通過會議、討論、墻報等形式進(jìn)行交流，統(tǒng)一認(rèn)識，統(tǒng)一思想，針對項目編制各部門的工作流程圖，確定設(shè)計、研發(fā)、選材、生產(chǎn)等每一項環(huán)節(jié)的工作負(fù)責(zé)人，進(jìn)而誕生嚴(yán)格統(tǒng)一的行為法則。
每一臺除濕機(jī)，看似一樣，無非是壓縮機(jī)+兩器+風(fēng)機(jī)+水箱+外殼，但是在設(shè)定了機(jī)器大小、除濕量大小、噪音大小等要求后，一切的設(shè)計與研發(fā)，選材與生產(chǎn)就需要彼此配合好，否則就很難在一臺除濕機(jī)在同時滿足多個要求，畢竟大除濕量的機(jī)器體積一般比較大;配置了大風(fēng)機(jī)后噪音一般比較大……所以，百奧總會從客戶需求出發(fā)，結(jié)合多年的經(jīng)驗(yàn)開展討論，嚴(yán)格把控「計劃」環(huán)節(jié)。
研發(fā)的路上往往不是一帆風(fēng)順，經(jīng)常會有多種難題出現(xiàn)，無法規(guī)避，所以只能迎難而上，解決問題。產(chǎn)品投入生產(chǎn)線，每一位一線員工也并非不用思考：即使是打一顆螺絲，并非只要能固定住就好，而是要確保每一顆能順著螺紋走位固定，不允許傾斜跑位;即使是每一塊固定海綿，大小及其粘貼位置，也是有嚴(yán)格要求的。在每一個行動的小環(huán)節(jié)中緊扣DC「執(zhí)行+檢查」并循環(huán)推進(jìn)，讓每一位員工總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)，嚴(yán)格要求了自我，自我突破，也保證了產(chǎn)品的合格率。
PCDA循環(huán)，注重了統(tǒng)一性、連續(xù)性及記錄性。百奧的每一條生產(chǎn)線上，都配置了多個環(huán)節(jié)檢測：內(nèi)部零件固定、壓縮機(jī)與兩器的接口焊接、冷媒的填充等，即使是最后環(huán)節(jié)的裝箱打包，都有專業(yè)人員進(jìn)行嚴(yán)格檢查把控并作記錄，因?yàn)樵诿恳粋€質(zhì)量的把控上，百奧都是有標(biāo)準(zhǔn)化的流程文件。在標(biāo)準(zhǔn)化要求下執(zhí)行，檢查發(fā)現(xiàn)問題并及時糾正，優(yōu)化行動，即是CA「檢查+行動」，是在生產(chǎn)線上馬上可以見效的「行動」。
PCDA循環(huán)的核心理念是持續(xù)改進(jìn)，百奧的品質(zhì)理念是精準(zhǔn)求精、追求卓越，百奧采用了PCDA循環(huán)進(jìn)一步確保了每一件產(chǎn)品的質(zhì)量保證。大到一個產(chǎn)品上市：研發(fā)+投產(chǎn)+市場反饋+更新迭代;建立各階段里程碑事件，將項目按里程碑事件劃又分為一個小的PDCA循環(huán)，小到每一個生產(chǎn)環(huán)節(jié)：標(biāo)準(zhǔn)文檔+執(zhí)行+檢查+優(yōu)化。大環(huán)套小環(huán)，小環(huán)保大環(huán)，推動大循環(huán)。
百奧以市場品質(zhì)為導(dǎo)向，在整個PCDA循環(huán)中，沒有理論創(chuàng)新，但是事無巨細(xì)，不厭其煩地實(shí)踐，對產(chǎn)品形成全過程進(jìn)行管控，開展持續(xù)改善等質(zhì)量活動，提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低市場維修率、提高顧客滿意度。
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