五年,能發(fā)生什么改變?
能讓一顆種子長成蔥郁的樹木,能讓一只雛鳥成為高飛的雄鷹,能讓襁褓嬰兒從蹣跚學(xué)步變成健步如飛,也能讓MAXHUB從羊城一隅走向全國、沖向國際,從默默無聞成為連續(xù)5年國內(nèi)會議平板行業(yè)第一*,幫助千行百業(yè)提升協(xié)同的效率,這份成績單背后是一群滿懷熱忱的MAXHUB人踏踏實實走出的每一步。
開創(chuàng)
沒有的話,我們就自己做
2005年,十幾位年輕工程師,揣著僅有的14000塊錢,在廣州的一間小倉庫,創(chuàng)建了MAXHUB的母公司視源股份,開始進(jìn)軍新興的液晶顯示驅(qū)動方案設(shè)計領(lǐng)域。
2008年,當(dāng)搬到自己新建的產(chǎn)業(yè)園時,這群追求高效的工程師們發(fā)現(xiàn),會議室的情況和新園區(qū)格格不入:昏暗的投影顯示、雜亂的線材、耗時的調(diào)試、易臟難擦的白板,開會經(jīng)常還要關(guān)燈拉窗簾……
一位工程師更是在一次會議上發(fā)出感嘆,“為什么開會還這么原始,就沒有更高效的設(shè)備嗎?”當(dāng)時,全場默然。“沒有的話,我們就自己做!”正是這句樸素的話,成為了MAXHUB誕生的前奏。
說干就干,立即投入專門的人力和資金,研發(fā)出了集液晶顯示和交互功能于一體的智能顯示設(shè)備,希望可以改變?nèi)?億多間會議室的開會效率。2017年,全球品牌MAXHUB在北京國家會議中心發(fā)布,首創(chuàng)國內(nèi)智能會議平板新品類。
誕生即成標(biāo)準(zhǔn),發(fā)布會上提出“書寫”、“展示”和“協(xié)同”的三個會議核心場景說法,被整個行業(yè)都采納了。而這其實是工程師們調(diào)研半年時間,走訪上千間會議室,旁聽近萬場會議,深入研究用戶的真實使用場景后,所歸納出的結(jié)果。
執(zhí)著
高效從會前準(zhǔn)備開始
MAXHUB無線傳屏器,是大家再熟悉不過的智能會議平板“黃金伴侶”,個頭小小看著不起眼,卻能即插即用、秒傳畫面,讓會前準(zhǔn)備變成“零負(fù)擔(dān)”。
其實,起初它是4位研發(fā)工程師把自己關(guān)進(jìn)小黑屋,兩個月日夜苦戰(zhàn)的成果。
速度,是MAXHUB無線傳屏器要攻克的第一座大山。從最初的300毫秒同屏延時,到正式投產(chǎn)時的90毫秒,210毫秒的距離,卻是1006次推倒重來后換來的成績。
今年發(fā)布會上推出的新一代無線傳屏器,在“快”這方面更是下足了功夫。精益求精的工程師們花費15個月的時間,解決材料、溫升、供電架構(gòu)等一系列難題后,成功在無線傳屏器中內(nèi)置了一塊功率大但體積極小的獨立供電模組,接入電腦的瞬間可以提供一股強(qiáng)大的電流,從而讓啟動時間從原先的10多秒縮減為5秒。
同時,該供電模組在插拔過程會持續(xù)供電,使得無線傳屏器始終連接著智能會議平板,轉(zhuǎn)換電腦時即連即顯。
擁有絕佳的兼容性,可以讓各種電腦系統(tǒng)即連即用,這是工程師們給MAXHUB無線傳屏器定下的第二個“硬指標(biāo)”。從單系統(tǒng)運行到適配市面上幾乎所有電腦系統(tǒng)的這段路程,它走了整整15天,通過了256位同事的電腦隨機(jī)測試。
開會過程中,電腦間的自由切換,是節(jié)省時間、提高效率和保證會議流暢性的重要保障。為實現(xiàn)8臺電腦同時使用無線傳屏并自由切換,前前后后一共經(jīng)歷過4位工程師1561次的循環(huán)測試與不斷研發(fā)。
在這樣一個看似簡單的小物件上,耗費如此大的精力,在許多人看來也許覺得有些不可思議。但對于MAXHUB的工程師而言,每一個突破,都能讓用戶距離高效更近一步,和產(chǎn)品死磕,并非因為他們生性固執(zhí),而是出于對用戶的尊重。
匠心
讓書寫體驗跟紙筆一樣真實
在日常會議中,書寫向來是使用極為頻繁的一項功能,也因此成為了智能會議平板最為基礎(chǔ)卻要求最高的功能。不斷提升流暢度和舒適感,讓其接近于真實書寫的感受,一直是MAXHUB研發(fā)團(tuán)隊的執(zhí)念。
在MAXHUB研發(fā)團(tuán)隊的眼中,最真實的書寫體驗,是我們用鉛筆在紙上寫寫畫畫,筆尖和紙張摩擦發(fā)出沙沙聲時帶來的愉悅感受。
為實現(xiàn)這樣的效果,MAXHUB的研發(fā)工程師對書寫筆下了“狠手”。過軟的筆尖寫起來不夠流暢,過硬的筆尖書寫過程則可能產(chǎn)生令人難受的噪音,為此,研發(fā)團(tuán)隊不斷調(diào)整書寫筆的筆尖材料,并將麥克風(fēng)裝到筆上,用來判斷哪種材料發(fā)出的摩擦聲更加悅耳和更接近沙沙的紙筆聲。
在這其中,哪怕只是比原定指標(biāo)高出0.1分貝,也會被毫不猶豫地淘汰掉,嘗試超過100多種材料后,才終于選出了最適合的。
和書寫筆較過勁后,讓屏幕顯示的筆跡更加逼真,成為了MAXHUB研發(fā)團(tuán)隊的另一個課題。于是,他們把壓力傳感器裝到書寫筆上,在屏幕上模擬不同人手書寫的力度和角度,反復(fù)成千上萬次,然后根據(jù)人體習(xí)慣,調(diào)整屏幕觸控的精度和筆跡顯示效果。
有意思的是,應(yīng)用于書寫的MAXHUB白板頁面也同樣大有文章,其背景色特意采用了85%黑,一種接近黑色的深灰。為什么是85%而不是100%呢?
這源于研發(fā)團(tuán)隊調(diào)研近千間會議室后,發(fā)現(xiàn)參會者的觀看距離主要集中在1-5米,環(huán)境影響下,可能會出現(xiàn)逆光,也有可能存在較暗的位置;于是,研發(fā)團(tuán)隊把白板背景設(shè)為不同的顏色放到不同的環(huán)境里去對比,并邀請大量的用戶前來試用,最后根據(jù)用戶的反饋,選擇出最適合的85%黑。
如今,在MAXHUB智能會議平板上記錄會議靈感和手繪設(shè)計圖、藝術(shù)畫等等,都能做到筆落即現(xiàn)、流暢平滑,用戶更是反饋,在MAXHUB的無邊界白板上,提筆就能寫,且久寫不倦,和在紙上寫字的感覺差不多。
負(fù)責(zé)
有需求,就有MAXHUB的服務(wù)
自誕生之日起,MAXHUB就秉承著“超越用戶期待”的服務(wù)信念,不僅首創(chuàng)國內(nèi)商用顯示行業(yè)免費體驗、免費送裝、免費培訓(xùn)“三免”服務(wù)體系,更是在全力構(gòu)建服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
截至今日,MAXHUB的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已覆蓋719座主要城市,有1500多個服務(wù)網(wǎng)點、9500多名服務(wù)工程師在一線隨時待命,哪里有需求,哪里就有MAXHUB的服務(wù)。
有一次,剛剛結(jié)束當(dāng)日安裝工作,準(zhǔn)備收拾工具回家吃頓熱飯的服務(wù)工程師團(tuán)隊,突然接到一通緊急電話,告訴他們有一家在全國擁有多個分部的企業(yè),將在本周召開重要遠(yuǎn)程會議,需要馬上安排設(shè)備安裝和調(diào)試。
確定具體需求以及和客戶溝通完,這支駐扎在貴州的服務(wù)工程師隊伍二話不說,火速打包好行李,立即奔赴重慶,再前往貴陽,最后趕赴六盤水,3天飛了3座城市,協(xié)助多家分公司進(jìn)行設(shè)備的安裝和調(diào)試。
一路上,他們除了飛行途中的小憩外,其他時間幾乎都撲在工作上,風(fēng)風(fēng)火火地向客戶所在的大樓沖。
風(fēng)雨無阻、使命必達(dá),在MAXHUB服務(wù)團(tuán)隊眼中,每一次服務(wù)都不止是流程式的安裝或維修,而是希望把MAXHUB的品牌溫度帶給用戶,為他們帶來愉悅的工作體驗和產(chǎn)品使用感受。
五年砥礪前行,故事里和故事外的MAXHUB人,用自己的熱血和行動鑄就了今天的MAXHUB。積跬步,至千里,五年只是開始,我們還將繼續(xù)逐夢而行,把高效的辦公方式帶給更多企業(yè)、帶給各行各業(yè),讓員工的幸福感不斷提升,也讓社會的生產(chǎn)力持續(xù)提高。
* 數(shù)據(jù)來源:奧維云網(wǎng)《2017年中國大陸商用平板市場研究報告》、《2018年中國大陸商用平板市場研究報告》《2019年中國大陸商用平板市場研究報告》、《AVC DDS-中國大陸商用平板市場研究報告-2020 Q4》、《2021 中國商用平板市場研究報告》
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