在用戶的熱情選購中，京東手機通訊品類刷新紀錄再創(chuàng)新高，Apple、小米、榮耀等爆款新機收獲突破增長，以獨具“質(zhì)價比”的優(yōu)勢不斷煥新用戶“裝備”。貼心好服務(wù)以舊換新、無限碎屏保、小時購持續(xù)滿足用戶的細分需求，讓用戶率性暢享每一次購物的樂趣。喜人的戰(zhàn)績不僅展現(xiàn)了消費的活力，也展露出藏在618里的最美人間煙火氣。
有責任的消費意識顯著 人人鐘愛手機細分好服務(wù)
當前年輕人秉承著健康且可持續(xù)的生活方式，也造就了綠色可循環(huán)的消費方式，其中手機以舊換新正被越來越多的用戶接受并實踐。數(shù)據(jù)顯示，京東618期間通過以舊換新方式選購新機的銷量同比增長超310%。
此外，精細化的服務(wù)也精準滿足用戶的升級需求，好產(chǎn)品+好服務(wù)為用戶帶來獨具“質(zhì)價比”的消費體驗。數(shù)據(jù)顯示，手機碎屏險產(chǎn)品銷量同比增長超300%，其中“無限碎屏保”服務(wù)銷量排名第一。手機小時購成交額同比增加200%，用戶能夠更快捷、便捷地“嘗新”。面對使用中的不確定性，“細分掌控”的好服務(wù)能夠給自己的愛機帶來更多“確定性”和“安全感”。
手機大牌高質(zhì)量增長 有責任的供應(yīng)鏈創(chuàng)造價值
京東618作為手機品牌擴增量的重要節(jié)點，也是品牌展現(xiàn)自身實力的重要舞臺。今年各品牌手機在用戶的信賴消費中，均獲得高質(zhì)量增長。數(shù)據(jù)顯示：Apple品牌成交額破百億，A+會員專享購服務(wù)用戶數(shù)環(huán)比增長500%;小米獲手機品牌銷量冠軍，包攬安卓旗艦手機銷量冠、亞軍;榮耀手機618累計銷量超去年6月全月!
值得強調(diào)，今年618，京東通過包含185項基礎(chǔ)服務(wù)及上百項環(huán)節(jié)保障的“全鏈路服務(wù)”，為用戶提供全周期、全渠道、全場景、全時段的服務(wù)保障，也為合作伙伴創(chuàng)造了穩(wěn)定的后方，讓各自的手機產(chǎn)品憑借魅力擴增量，進一步帶動手機產(chǎn)業(yè)發(fā)展。而產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，也意味著就業(yè)的帶動，從而再反哺到消費擴大之中。在“有責任的供應(yīng)鏈”基礎(chǔ)之上，企業(yè)也就完成了鏈接供應(yīng)鏈上下游的調(diào)動角色，打造起了一個產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型與消費升級的正向循環(huán)，持續(xù)創(chuàng)造價值。
今年618期間，京東聯(lián)合廣大品牌、商家、線下門店等合作伙伴，以更貼心的服務(wù)、更簡單的玩法、更便捷的體驗、更綠色的商品和用戶在一起，打造了一屆充滿“煙火氣”的京東618。今后京東也將堅持為用戶提供品質(zhì)保障的產(chǎn)品+細分貼心的服務(wù)，在助力品牌廠商高質(zhì)量、高效率成長的同時，也持續(xù)滿足每一位用戶的多元追新需求。無論何時，京東和你在一起!
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