不管是業(yè)內(nèi)人士，還是普通消費者，都喜歡把雷士照明和歐普照明進(jìn)行對比。的確，兩者都是照明行業(yè)的頭部品牌，且都擁有強(qiáng)大的企業(yè)實力、產(chǎn)品能力和市場占有率，有很多相似的地方。因此，關(guān)于雷士照明和歐普照明哪個質(zhì)量好的爭論也是層出不窮。而放眼整個照明市場來看，這不失為一個值得探討的話題，我們今天就從品牌端、產(chǎn)品端和售后端，一起聊聊這個問題吧。
雷士照明和歐普照明哪個質(zhì)量好?品牌端：先來看兩家上市企業(yè)的定位以及優(yōu)勢領(lǐng)域
想知道雷士照明和歐普照明哪個質(zhì)量好，我們不妨先來看看兩者的市場定位以及優(yōu)勢領(lǐng)域。成立于1996年的歐普照明，是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體的綜合型照明企業(yè)。公司總部位于上海，目前擁有廣東中山、江蘇蘇州兩大生產(chǎn)基地。秉持著“超越所見”的品牌理念和以“用光創(chuàng)造價值”的企業(yè)使命，歐普照明以人為本，堅持創(chuàng)新，目前已經(jīng)成長為中國照明行業(yè)整體照明解決方案提供商。而且歐普照明也在不斷打造自己的海外影響力，2017年，歐普照明入圍世界品牌實驗室組織評選的“中國 500 最具價值品牌”榜單。2019年成為北京世園會植物館戰(zhàn)略合作伙伴，2020 年成為迪拜世博會中國館官方合作伙伴及指定照明解決方案提供商。
雷士照明則成立于1998年，始終堅持產(chǎn)品研發(fā)的自主創(chuàng)新，致力于為建筑、交通、城市亮化、商超、酒店、辦公、家居、工業(yè)等領(lǐng)域提供高效節(jié)能、健康舒適的照明環(huán)境和照明解決方案，并于2010年在香港聯(lián)交所主板上市，已成為中國照明行業(yè)最具影響力的領(lǐng)軍企業(yè)。2017年，雷士照明榮獲中國最具價值品牌500強(qiáng)，榮獲“2016中國LED照明燈飾行業(yè)100強(qiáng)”，2019年6月榮獲“2018年度中國照明行業(yè)十大品牌”，足以彰顯品牌強(qiáng)大的影響力。
可以看出，歐普照明和雷士照明都是業(yè)內(nèi)早期成立并成長起來的領(lǐng)軍企業(yè)，無論是在影響力還是企業(yè)實力上都處于伯仲之間，有著其他品牌所代替不了的地位。
雷士照明和歐普照明哪個質(zhì)量好?產(chǎn)業(yè)端：布局智慧照明領(lǐng)域，產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級是關(guān)鍵
近年來，隨著技術(shù)的迭代和市場的滲透，照明行業(yè)迎來了一輪又一輪的轉(zhuǎn)型。從“傳統(tǒng)照明”到“LED照明”，再到如火如荼的“智能照明”，促使著一眾照明廠商加快轉(zhuǎn)型升級的步伐，“改變”、“轉(zhuǎn)型”等訴求呼之欲出。而對于歐普照明這類照明龍頭來說，要想穩(wěn)定行業(yè)地位，發(fā)力數(shù)字化、布局智慧生活領(lǐng)域就必然成為了發(fā)展的關(guān)鍵。
而在這個過程中，歐普照明和華為的跨界合作，率先打破了行業(yè)界限和傳統(tǒng)照明模式，掀開了歐普照明“全屋智能生態(tài)”新布局的開篇。自從2016年牽手智能家居戰(zhàn)略合作，歐普照明與華為除了共同開發(fā)全線智慧照明產(chǎn)品以外，還共同推進(jìn)多渠道產(chǎn)品營銷服務(wù)，加速構(gòu)建全屋智能互聯(lián)生態(tài)。目前，歐普全線智能照明產(chǎn)品如筒射燈、磁吸軌道燈、裝飾燈、吸頂燈、臺燈等已與華為照明子系統(tǒng)進(jìn)行適配，無縫接入鴻蒙生態(tài)，支持智能中控屏與智慧生活A(yù)PP兩大核心交互方案，為消費者提供更好的智能家居生活體驗。
雷士照明和歐普照明哪個質(zhì)量好?售后端：打造無憂售后服務(wù)，提升用戶售后體驗
照明行業(yè)普遍具有使用周期長、復(fù)購率低等特點，因而“售后服務(wù)”也是客戶最為關(guān)注的問題之一。不過照明行業(yè)的服務(wù)涉及主體過多，且流程與體系過于復(fù)雜，故而存在一些“非標(biāo)準(zhǔn)化”痛點：服務(wù)響應(yīng)慢、反饋不及時、收費標(biāo)準(zhǔn)不透明……
面對這些由來已久的“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化”問題，歐普照明在售后方面也在不斷強(qiáng)化和創(chuàng)新。在服務(wù)方面，歐普照明不僅自建了一支輻射全國100多個地級市、近500人的團(tuán)隊，為在正規(guī)渠道購買歐普照明品牌燈具、燈飾、電器等產(chǎn)品的消費者，帶來官方上門服務(wù)體驗。還全新上線了“歐普之家”微信小程序，消費者可通過“歐普之家”微信小程序，享受安裝或維修需求提單、收費標(biāo)準(zhǔn)查詢等服務(wù)，切實享受歐普照明帶來的美好生活。
總體來說，雖然雷士照明和歐普照明在各自的領(lǐng)域都擁有著較強(qiáng)的品牌和渠道優(yōu)勢，不過更加注重產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型和售后服務(wù)的歐普照明無疑拿到了“致勝法寶”，同時也為照明品牌的發(fā)展提供了全新的發(fā)展方向。不過，即使像歐普照明這樣的龍頭品牌，想要始終立足于不敗之地也不是一件易事，期待歐普照明能夠始終以消費者需求為導(dǎo)向，以創(chuàng)新為動能，持續(xù)向市場和用戶交出滿意的“歐普答卷”。
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