6月24日，由國家發(fā)改委、科技部、工信部、國家廣電總局、國家網(wǎng)信辦、中國科學(xué)院、中國工程院、中國科協(xié)和天津市政府共同舉辦的“第六屆世界智能大會”正式啟幕。中信銀行在線上展館的“智慧生活與科普展區(qū)”展出，通過“云展廳”共享數(shù)字化技術(shù)創(chuàng)新成果和特色金融服務(wù)解決方案，以高質(zhì)效金融服務(wù)賦能智慧生活。同日，中信銀行信用卡中心研發(fā)的首個沉浸式3D場館——“動卡元空間”正式上線，同步在本屆世界智能大會云展廳亮相。
中信銀行的云展廳涵蓋了對公金融、財富管理、VR沉浸式申卡、百信銀行AI虛擬品牌官、金融科技創(chuàng)新等多方面展示內(nèi)容，整體展區(qū)設(shè)計科技感十足。其中，中信銀行信用卡“動卡元空間”基于網(wǎng)絡(luò)沉浸式交互體驗，打造跨越虛擬與現(xiàn)實的多人在線互動空間，為消費者提供耳目一新的金融服務(wù)新體驗，構(gòu)建信用卡智慧生活新場景。在“動卡元空間”中，用戶不僅可以定制個性化的角色形象，在各場館間快捷傳送，與朋友一起暢游信用卡大樓的場館空間，還可以沉浸式申請信用卡、對話虛擬客服、參觀數(shù)字藏品館，探索游戲化、娛樂化的酷炫體驗。
今年4月，國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于進一步釋放消費潛力促進消費持續(xù)恢復(fù)的意見》強調(diào)，當(dāng)前社會需通過積極拓展沉浸式、體驗式、互動式消費新場景，加快線上線下消費有機融合，擴大升級信息消費以進一步促進釋放消費潛力。同時，根據(jù)《中國銀保監(jiān)會辦公廳關(guān)于銀行業(yè)保險業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的指導(dǎo)意見》指出，充分利用科技手段開展個人金融產(chǎn)品營銷和服務(wù)，拓展線上渠道，豐富服務(wù)場景，大力推進個人金融服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是當(dāng)前銀行業(yè)的首要責(zé)任。
據(jù)介紹，本次上線的中信銀行信用卡沉浸式3D場館，以虛擬現(xiàn)實(VR)為技術(shù)支點，通過科技數(shù)字化的方式呈現(xiàn)零距離的信用卡服務(wù)場館和豐富的虛擬世界體驗。相較于傳統(tǒng)在線展廳，中信銀行信用卡沉浸式3D場館采用2D與3D空間相結(jié)合的方式，3D空間展示建筑、人物、卡片等空間信息，2D空間展示地圖列表、路標(biāo)等信息，引入虛擬客服IP為消費者穿插講解當(dāng)前場景和業(yè)務(wù)辦理指引，通過“動畫引導(dǎo)+觀眾主動探索”的交互模式，讓用戶感受到線下逛展般的沉浸式游覽體驗，實現(xiàn)用戶獲取信息、互動交流、自主操作的多維度需求，打造數(shù)字時代下的信用卡智慧生活新空間。
目前，中信銀行信用卡“動卡元空間”首期功能已正式上線，用戶登錄中信銀行信用卡“動卡空間”APP，搜索“元空間”，即可進入沉浸式3D場館，通過獨立VR設(shè)備也可登錄體驗。用戶進入場館后，首先可為自己定制個性化的角色形象，而后借助虛擬社交模式，進行多人在線互動，開啟與好友共同暢游場館，感受沉浸式、角色化的社交新體驗。目前，“動卡元空間”已經(jīng)上線了戶外場景、申卡館、數(shù)字藏品館等虛擬空間。在申卡館中，用戶可在線便捷申請推薦的主題信用卡，同時還可瀏覽信用卡優(yōu)惠活動、特色產(chǎn)品等視頻，感受全新交互體驗;在數(shù)字藏品館中，用戶可在瀏覽賞玩數(shù)字藏品過程中，便捷直達(dá)免費領(lǐng)取數(shù)字藏品頁。據(jù)悉，“動卡元空間”后續(xù)還將上線虛擬發(fā)布會、客服中心、理財大廈、商業(yè)街等更多虛擬現(xiàn)實場景，并將信用卡多項權(quán)益及新玩法囊括其中。
與此同時，新客戶在“動卡元空間”申請中信銀行信用卡，可獲享多重豐富新戶禮。新客戶申卡后綁定快捷支付，即可獲享支付立減金;刷卡交易達(dá)標(biāo)后，還可兌換精選生活好物，涵蓋掃地機器人、無線吸塵器、美容儀、空氣炸鍋、旅行箱等多款價值千元的好禮。
科技賦能金融服務(wù)迭代升級，也推動著消費級VR和5G的普及，在國內(nèi)外科技公司持續(xù)發(fā)力虛擬現(xiàn)實產(chǎn)業(yè)的同時，中信銀行以信用卡服務(wù)場景為入口，構(gòu)建虛擬世界的智慧空間，實現(xiàn)用戶在游戲化、沉浸式的感官體驗中，獲享耳目一新的金融服務(wù)。以科技硬核，讓金融服務(wù)“有溫度”，中信銀行信用卡敏銳洞察用戶的新興消費趨勢，創(chuàng)新運用科技構(gòu)建虛擬現(xiàn)實的服務(wù)新場景，持續(xù)推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型，致力為用戶提供智能化、個性化、有溫度的金融產(chǎn)品和服務(wù)。
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