在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)、物流行業(yè)高速發(fā)展,和疫情的多重影響下,過去十年是實(shí)體零售業(yè)動(dòng)蕩的十年,不少實(shí)體店陷入困頓,關(guān)店退場。再加上如今新零售和直播電商的崛起,不少企業(yè)踏上“捷徑”,原有的零售格局受到了巨大的沖擊。有人失敗,有人屈服,有人拋棄,而植物醫(yī)生卻仍在堅(jiān)守。
植物醫(yī)生中國香港旺角店
植物醫(yī)生品牌公司成立于1994年,品牌創(chuàng)始人兼董事長解勇堅(jiān)信單品牌店才是實(shí)體零售的未來。在他的堅(jiān)持下,植物醫(yī)生始終重視線下單品牌店的建設(shè),如今已然是行業(yè)單品牌店賽道的領(lǐng)跑者,其在業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為“最需要沉淀的化妝品渠道中”堅(jiān)守28年并開出超4500家實(shí)體門店,遍布全球321個(gè)城市,收獲了全球超1600萬會(huì)員的喜愛,真正讓世界看見了中國化妝品品牌!
植物醫(yī)生始終堅(jiān)守單品牌店建設(shè),堅(jiān)持為消費(fèi)者提供更看得見、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。相較于線上渠道,消費(fèi)者入店消費(fèi),單品牌店的服務(wù)人員與其進(jìn)行面對面的護(hù)膚交流,并根據(jù)不同的消費(fèi)需求提供更具個(gè)性化的護(hù)膚方案,植物醫(yī)生單品牌店“強(qiáng)體驗(yàn)、重服務(wù)”的模式,是線上渠道無法替代的。
植物醫(yī)生日本大阪心齋橋二店
植物醫(yī)生IT運(yùn)營的核心是線下體驗(yàn)。定制化場景及獎(jiǎng)勵(lì)有助于獲取線上用戶、1600多萬全球會(huì)員,引流至線下單品牌店。通過構(gòu)建“場吸人”、“貨隨場”、“人帶貨”的關(guān)系,為品牌和消費(fèi)者之間,創(chuàng)造豐富的鏈接,將單純的買賣關(guān)系,計(jì)劃到以供應(yīng)鏈管理為支持,以精細(xì)化運(yùn)營來布局,貫穿用戶消費(fèi)行為的IT運(yùn)營體系,提高用戶的購買率與復(fù)購率。
植物醫(yī)生日本大阪心齋橋旗艦店內(nèi) 日本消費(fèi)者體驗(yàn)高山植物護(hù)膚品
線下渠道,尤其是單品牌店渠道,是一個(gè)需要時(shí)間沉淀的渠道,做線下渠道,更是一場持久戰(zhàn)。在一年又一年的實(shí)踐中,解勇愈發(fā)相信,品牌產(chǎn)生的地方依然是實(shí)體店,也正是他對渠道的選擇、對做實(shí)體店的堅(jiān)持,為植物醫(yī)生奠定了成功的第一步,方才取得之后的耀眼成績。
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