在我國(guó)居民資產(chǎn)配置結(jié)構(gòu)中，存款和理財(cái)占據(jù)了絕對(duì)份額，銀行則是居民財(cái)富的主要支柱。當(dāng)前銀行正向零售時(shí)代闊步邁進(jìn)，同樣也是財(cái)富管理縱深推進(jìn)的關(guān)鍵時(shí)期，如何拓展零售客戶、保持業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長(zhǎng)成為各個(gè)銀行角力的關(guān)鍵所在。
對(duì)于銀行而言，財(cái)富管理業(yè)務(wù)需要踐行長(zhǎng)期主義，成功的關(guān)鍵不只是在于市場(chǎng)好的時(shí)候能不能拿到資金，而是在于環(huán)境不好的時(shí)候能不能留得住人心。作為長(zhǎng)期主義的踐行者，百融云創(chuàng)將自身定義為中國(guó)金融行業(yè)數(shù)智服務(wù)的領(lǐng)航者，其主業(yè)是為銀行等金融機(jī)構(gòu)提供覆蓋業(yè)務(wù)全流程的SaaS+AI解決方案。
在百融云創(chuàng)看來(lái)，客戶數(shù)字化經(jīng)營(yíng)能力不足是銀行業(yè)在財(cái)富管理業(yè)務(wù)面臨的主要痛點(diǎn)。為此，百融云創(chuàng)從精準(zhǔn)營(yíng)銷實(shí)施路徑切入，將數(shù)智化客群細(xì)分經(jīng)營(yíng)的理念注入銀行的財(cái)富管理業(yè)務(wù)中，并圍繞銀行的業(yè)務(wù)目標(biāo)，在注入數(shù)智化理念的基礎(chǔ)上，運(yùn)用數(shù)字技術(shù)為銀行機(jī)構(gòu)進(jìn)行策略規(guī)劃和開(kāi)發(fā)，構(gòu)建了全新的數(shù)字化客群經(jīng)營(yíng)體系，并推出了百融云創(chuàng)智能營(yíng)銷解決方案。該方案是貫徹“數(shù)智化客群細(xì)分經(jīng)營(yíng)”理念的重要載體，由科技平臺(tái)、百融服務(wù)以及策略體系三大模塊組成的完善生態(tài)。
在百融云創(chuàng)智能營(yíng)銷解決方案中，策略是重要的“落腳點(diǎn)”。營(yíng)銷策略引擎將產(chǎn)品、渠道、客戶等要素串聯(lián)起來(lái)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)的智能化，并激發(fā)全員參與共創(chuàng)，發(fā)揮全行經(jīng)營(yíng)智慧。同時(shí)也能充分調(diào)動(dòng)各分行人員進(jìn)行策略開(kāi)發(fā)，滿足分行個(gè)性化需求，支持區(qū)域特色業(yè)務(wù)發(fā)展。
某股份制銀行通過(guò)引入百融云創(chuàng)智能營(yíng)銷解決方案，使與行方原有營(yíng)銷響應(yīng)率提升了11倍。數(shù)字的對(duì)比足以說(shuō)明數(shù)智化的經(jīng)營(yíng)模式帶來(lái)的業(yè)績(jī)變化，更重要的是超越數(shù)字之外的變化，在百融云創(chuàng)數(shù)智化的作用下該行在此項(xiàng)目的營(yíng)銷模式上實(shí)現(xiàn)了“以產(chǎn)品為中心”到“以客戶為中心”的躍遷。
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