隨著生活品質提升，很多廚房原有的布局已無法滿足添置新家電的需求。在《中國家庭廚房現(xiàn)狀大調查》中，近60%網(wǎng)友表示“對現(xiàn)有廚房不滿意”，廚房家電增多無處安放、更換新廚電但空間不足等情況越來越多，而要解決這個問題就需要廚改。但多數(shù)廚改方案往往需要各方協(xié)調耗費數(shù)日才能完成，難免影響正常生活。那么，有沒有當天完成廚改的可能?
近日，卡薩帝“挑戰(zhàn)不可能，廚改3小時煥新”系列視頻上線，視頻中服務管家在3小時內(nèi)完成廚改煥新，讓用戶享受當天廚改當天使用的便捷體驗。家住青島波爾多小鎮(zhèn)的陳女士就是主人公之一，為安裝洗碗機需要拆掉消毒柜改造櫥柜，但咨詢多個品牌后均無法當天完成，這讓她感到十分不便。最終，“3小時煥新”的卡薩帝廚改服務滿足了她的需求。
這樣的案例，在卡薩帝的日常服務中還有很多。據(jù)統(tǒng)計，卡薩帝七星級服務局改數(shù)量達月均千單以上。而在一站式場景化服務迭代升級后，配合其快速、專業(yè)的廚改服務，不僅為用戶解決了生活困擾，也為卡薩帝提供了新的增長空間，因此卡薩帝品牌的發(fā)展故事實際也是“用戶故事”。
73.85%用戶不敢煥新?3小時讓廚改“立等可取”
廚房改造一直如此費時嗎?一套改造方案包括設計、拆除、改造、安裝等一系列工序，即便是找裝修公司、施工隊來改造，也不能說當天就可以完成。加之一些第三方團隊對家電不熟悉，改造效果可能與產(chǎn)品不匹配，白白耗費了用戶的時間。此前就有調查顯示，有73.85%的人沒有廚改打算，而“擔心改造時間長影響生活”，就是人們不敢廚改的原因之一。
幸運的是，陳女士體驗到了卡薩帝提供的3小時廚改服務。據(jù)了解，陳女士想要購買洗消一體的卡薩帝中子和美洗碗機換掉舊的消毒柜，但廚房已沒有安裝位置，因此便想對櫥柜進行改造。但經(jīng)過咨詢后，她了解到多數(shù)品牌并不提供廚改服務，而裝修公司長達數(shù)日的工期也讓其難以接受。直到咨詢到卡薩帝專柜時，服務人員給了她當天就能改好的肯定答復。
了解需求后，服務管家立即上門溝通設計改造方案，做好無塵防護后在家中搭起工作臺，拆除消毒柜將一側櫥柜抽屜挪過去，采用專業(yè)無塵切割機切割櫥柜并封邊拋光，重做邊柜和踢腳板，讓洗碗機嵌入原抽屜位置與櫥柜完美融合。僅用1小時23分，服務管家就完成了從設計、改造、嵌入安裝等的一站式服務，為用戶煥新了廚房場景。
設計改造一氣呵成?轉型場景讓服務“品效”皆優(yōu)
一般需要數(shù)天的工作，為何卡薩帝3小時內(nèi)就能完成?這主要得益于卡薩帝根據(jù)用戶需求不斷迭代升級的一站式場景化服務體系。為節(jié)省用戶時間，卡薩帝將廚改與產(chǎn)品安裝同步進行，用戶無需單獨尋找改造團隊。同時，卡薩帝更強化前置賦能，將專業(yè)無塵切割機、封邊機等廚改工具帶到用戶家中，現(xiàn)場搭建切割臺，縮短了物料制作過程。這些服務細節(jié)，都為實現(xiàn)極速廚改服務奠定了基礎。
當然，重要的不僅是服務速度，還有服務品質。對于廚改需求，不同用戶所需的服務方向也有所不同：有人需要全空間改造，有人僅想局部改造櫥柜格局，而有人則要改造廚房臺面。針對這些需求差異，卡薩帝通過整合家電、家裝、家居等多方生態(tài)資源，依托三翼鳥平臺為用戶提供涵蓋送裝、設計、局改、安裝等全流程場景化服務。在此之上，用戶得到的不只是家電產(chǎn)品帶來的智能便捷，還能享受到全場景高端精致生活體驗。
對高端品牌來說，服務品質是吸引用戶的必備條件，但高效的服務速度也不容忽視。而能在3小時內(nèi)完成專業(yè)廚改任務，正是卡薩帝高效服務的體現(xiàn)。同時，卡薩帝也并未降低服務品質，通過提供定制化的一站式場景化服務，將高端家電的服務標準提升到了新的高度，為整個行業(yè)樹立了高品質服務的新標桿。
（免責聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準確性及可靠性，但不保證有關資料的準確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負責。本網(wǎng)站對有關資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負任何法律責任。
任何單位或個人認為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權或存在不實內(nèi)容時，應及時向本網(wǎng)站提出書面權利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權屬證明及詳細侵權或不實情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關文章源頭核實，溝通刪除相關內(nèi)容或斷開相關鏈接。 ）
