2022年11月25日，5000㎡的住范兒上海家居生活館盛大開業(yè)。上海市室內(nèi)裝飾行業(yè)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)叢國(guó)梁、家裝下午茶CEO許春陽(yáng)、住范兒CEO劉羨然、住范兒聯(lián)合創(chuàng)始人曾默翰、李丹陽(yáng)、住范兒VP張曉亮、住范兒上海分公司總經(jīng)理陳康樂以及供應(yīng)商伙伴、行業(yè)伙伴等共同見證。
“1：1還原的真實(shí)人家樣板間、施工博物館、零售體驗(yàn)區(qū)以及沙龍活動(dòng)區(qū)”，這個(gè)集設(shè)計(jì)、裝修、建材、家具、家電于一體的生活館,不僅能給上海市民帶來一站式裝修的新體驗(yàn)，還將成為上海家居建材消費(fèi)的新地標(biāo)。
據(jù)了解，住范兒深耕上海近六年，服務(wù)過近4000戶的80、90后家庭，一直致力于讓裝修更簡(jiǎn)單、讓年輕人的家更好看。 住范兒上海家居生活館是結(jié)合本地特色，量身打造能夠滿足消費(fèi)者一站式家居家裝體驗(yàn)的線下體驗(yàn)店，也是住范兒在全國(guó)落地“裝修新零售”戰(zhàn)略的重點(diǎn)嘗試，意義重大。
深耕裝修業(yè)務(wù) 產(chǎn)品服務(wù)不斷升級(jí)
走近上海新大店，映入眼簾是大氣簡(jiǎn)潔的外立面，館內(nèi)分區(qū)清晰，大牌云集，非常好逛。生活館分為施工工藝博物館、真實(shí)人家樣板間、建材區(qū)、軟裝區(qū)、電器區(qū)等區(qū)域。
據(jù)了解，上海的裝修業(yè)務(wù)包括個(gè)性化整裝(私宅)、整裝、局裝業(yè)務(wù)。其中「顏值革命5.0」整裝套餐，主打生活賦新，包容多元。產(chǎn)品分為SE系、A系和PLUS系三檔，仍然是按照平米計(jì)價(jià)。私宅全案裝修提供一站式個(gè)性化裝修服務(wù)，主要服務(wù)套內(nèi)面積100平方米以上的家庭用戶，提供包含“美學(xué)設(shè)計(jì)+施工+主材軟裝選購(gòu)”等全案服務(wù)，實(shí)現(xiàn)真正的“高端定制”。
「家居生活館」里設(shè)置了8大樣板間，從30平老破小到大宅，從溫暖奶油風(fēng)到個(gè)性工業(yè)風(fēng)，風(fēng)格不一，提供的選擇更加多樣化。無論您是對(duì)收納、生活品質(zhì)要求高的二手老破小的用戶，還是有孩子的二套改善用戶，或是私宅個(gè)性化定制的用戶，每種家庭構(gòu)成都可以在其中看見生活寫照甚至找到精神共鳴。
值得一提的是，真實(shí)人家樣板間都是經(jīng)過深度調(diào)研，設(shè)計(jì)師根據(jù)上海服務(wù)過的幾千戶家庭的典型戶型，把搭配方案和設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)都還原到了樣板間和幾十個(gè)情景間中，實(shí)現(xiàn)所見即所得，提供最真實(shí)的裝修靈感和參考。
簡(jiǎn)法香頌——50平 一室一廳 常住夫妻二人
無代溝審美——86平兩室兩廳常住兩代四人
此外，施工博物館的墻上展示著墻體工藝、瓦工工藝、水電輔材、強(qiáng)弱電施工工藝、木工工藝、轉(zhuǎn)角工藝、油工工藝、驗(yàn)收工具及安全文明施工設(shè)備等，還有一些防水和隱蔽工程的展示，處處能夠感受到住范兒施工工藝的嚴(yán)謹(jǐn)精湛。
提供一站式家居家裝解決方案
對(duì)于消費(fèi)者裝修過程中經(jīng)常遇到的：裝修主材過時(shí)難看，搭配很容易翻車;裝修設(shè)計(jì)效果圖很好，但往往落地很難;裝修完買家具家電跑斷腿，挑花眼，不知道買啥等等。生活館將裝修、家居建材零售整合到一個(gè)店內(nèi)，方便客戶對(duì)比和挑選，真正實(shí)現(xiàn)所見即所得，提供一站式家居家裝解決方案。
1、建材區(qū)提供更多個(gè)性化、性價(jià)比選擇
建材區(qū)內(nèi)又劃分了專門的瓷磚區(qū)、地板區(qū)、櫥柜區(qū)、衛(wèi)浴區(qū)、門窗區(qū)等區(qū)域;在選材區(qū)域，除了顏值革命套餐固定搭配外，消費(fèi)者可以去主材區(qū)挑選更多風(fēng)格產(chǎn)品，地板擴(kuò)充了多層實(shí)木拼花地板，三層實(shí)木地板，大自然零醛地?zé)岬匕宓葞资N選擇;瓷磚有不同尺寸的手工花磚和異形磚等幾十種選擇，可以自由個(gè)性化搭配，單獨(dú)購(gòu)買。衛(wèi)浴區(qū)則提供了十套不同主題的衛(wèi)浴搭配情景間，每個(gè)品類二十多款SKU，各種主流配色和實(shí)用功能的衛(wèi)浴產(chǎn)品，提供所見即所得搭配方案。
2、軟裝和電器零售區(qū)，產(chǎn)品有保障，服務(wù)更全面
軟裝則有餐廳區(qū)、客廳區(qū)的區(qū)域劃分，從軟裝分類來說還有實(shí)木館、軟體家居館、睡眠區(qū)和餐桌、窗簾區(qū)等，實(shí)現(xiàn)沉浸式選購(gòu)。電器區(qū)域則以品牌來做區(qū)域劃分，比如海爾、卡薩帝、博士、方太、林內(nèi)等大家電、小家電區(qū)域，用戶可以一眼看到去哪里逛。
零售區(qū)域全部是自營(yíng)或者長(zhǎng)期合作的品牌，產(chǎn)品有品質(zhì)，服務(wù)更全面，售后有保障，用戶選購(gòu)更加省心、放心。除此之外，線下家居館內(nèi)提供面對(duì)面的溝通更順暢、聯(lián)系更緊密，再隱秘的需求都能被專業(yè)的導(dǎo)購(gòu)、設(shè)計(jì)師挖掘出來，從而被精準(zhǔn)匹配到服務(wù)。
3、套餐組合區(qū)提供更多省心、省錢解法
如果你有非常嚴(yán)重的選擇困難癥或者工作太忙懶得自己搭配，那么住范兒還有套餐組合區(qū)供你選擇。專業(yè)的全品類規(guī)劃師會(huì)根據(jù)產(chǎn)品功能、外觀搭配、人群需求等，提供解決方案。選擇困難癥者，打包購(gòu)買甚至還更劃算。
據(jù)了解，家居生活館的產(chǎn)品和品牌，都是住范兒組建的專業(yè)團(tuán)隊(duì)經(jīng)過價(jià)格、功能、顏值等層層篩選，為消費(fèi)者提供的最佳選擇，可謂是怎么選都不會(huì)錯(cuò)。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，住范兒VP張曉亮介紹說：“我們已經(jīng)整合超過65個(gè)品類、200多家品牌，覆蓋主流人群的頭部大牌、超高性價(jià)比的廠牌、符合新一代消費(fèi)者的新銳網(wǎng)紅品牌。同時(shí)根據(jù)品類特征篩選功能、顏值、服務(wù)能力等，比如家電品類，重點(diǎn)解決售后服務(wù);軟裝則更注重顏值，確保達(dá)到‘為客戶提供好而不貴產(chǎn)品’的標(biāo)準(zhǔn)。”
六年服務(wù)近4000戶，滿意度超過85%
從2016年進(jìn)駐上海，從1000㎡裝修樣板間到5000平米體驗(yàn)館;從1位粉絲到服務(wù)近4000戶家庭，客戶滿意度超過85%;從2016到2021年，業(yè)績(jī)從2000萬(wàn)、7000萬(wàn)，再到去年?duì)I收突破1.2億元 。
住范兒上海在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)站穩(wěn)了腳步，也收獲了不錯(cuò)的口碑。“此次住范兒生活家居館已經(jīng)試運(yùn)營(yíng)近兩個(gè)月時(shí)間，原有的整裝業(yè)務(wù)用戶的到店體驗(yàn)感更好，轉(zhuǎn)化有了明顯的提升。零售業(yè)務(wù)下軟裝和電器的銷售匹配業(yè)務(wù)上也明顯有了增長(zhǎng)。在上海疫情整體團(tuán)隊(duì)居家停工三個(gè)月基礎(chǔ)上，1-10月份業(yè)績(jī)超過了九千萬(wàn)。在新店的助力下，預(yù)計(jì)全年業(yè)績(jī)達(dá)1.6億元”，住范兒總經(jīng)理陳康樂表示。
“住范兒不僅僅是一家家裝公司，而是一家家裝新零售公司，也是一家創(chuàng)新引領(lǐng)的公司。家居生活館將裝修、家居建材融合在一起，提供了非常好的沉浸式體驗(yàn)，通過場(chǎng)景創(chuàng)新提升了用戶體驗(yàn)和服務(wù)，是一個(gè)非常好的嘗試。”家裝下午茶CEO 許春陽(yáng)現(xiàn)場(chǎng)表達(dá)到。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，上海市室內(nèi)裝飾行業(yè)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)叢國(guó)梁表示：上海千億級(jí)別的建材家居市場(chǎng)容量足夠大，老百姓也理應(yīng)享受到更好的裝修體驗(yàn)。上海住范兒家居生活館開業(yè)，真正以消費(fèi)者體驗(yàn)為核心，做到產(chǎn)品專業(yè)嚴(yán)選，服務(wù)兜底保障，一站式滿足消費(fèi)者的需求，勢(shì)必能夠走得更遠(yuǎn)。
對(duì)于家居生活館的意義和期許，住范兒CEO劉羨然介紹說：新店落地有三方面意義，一是可以更深度地去服務(wù)消費(fèi)者，持續(xù)深耕上海市場(chǎng);二是在原有的裝修業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上增加了家居建材、家電等一站式服務(wù)的業(yè)務(wù)，拓展了上海店業(yè)務(wù)服務(wù)的深度和能力;三是生活館的成立是在為住范兒下一個(gè)“超級(jí)家居mall”所做的一次基礎(chǔ)建設(shè)。
未來，住范兒希望能給上海消費(fèi)者帶來更加省心、一站式的家居家裝體驗(yàn)，也希望用“裝修+零售”的新模式促進(jìn)家居購(gòu)買體驗(yàn)與家居行業(yè)消費(fèi)方式的變革。
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