全球經(jīng)濟下行,多國通貨膨脹率居高不下。加上產(chǎn)品成本上漲,消費者行為已經(jīng)開始變化。相關(guān)專家預(yù)測,大多數(shù)消費者在 2023 年將格外謹慎地對待消費,并傾向于選擇更便宜和更耐用的產(chǎn)品。
對時尚零售業(yè)來說,應(yīng)確保自身能夠整合企業(yè)綜合規(guī)劃戰(zhàn)略和產(chǎn)品生命周期管理(PLM)解決方案,以生產(chǎn)出實用性更高、更耐用的產(chǎn)品。經(jīng)過長期的行業(yè)洞察,Infor預(yù)測時尚零售企業(yè)將在 2023 年迎來如下發(fā)展趨勢:
更關(guān)注設(shè)計符合可持續(xù)發(fā)展要求的產(chǎn)品
在麥肯錫最近的一項調(diào)查中,67% 的受訪消費者認為“產(chǎn)品是否使用可持續(xù)材料”是影響其購買行為的一個重要因素。Infor 預(yù)測,時尚零售品牌將在 2023 年更多地采購并使用可持續(xù)材料,并在其現(xiàn)有基礎(chǔ)上,進一步提升供應(yīng)鏈延伸部分的透明度。此外,企業(yè)將對 2023 年推出的新系列材料、工藝和生產(chǎn)技術(shù)進行更好的評估和設(shè)計,以降低對環(huán)境可持續(xù)的影響。
隨著全球供應(yīng)鏈的持續(xù)中斷,許多時尚零售品牌正在重新思考供應(yīng)鏈的構(gòu)建。許多企業(yè)正在平衡全球和本地市場的供應(yīng),以降低供應(yīng)鏈中斷的影響。這一舉措也可以減少環(huán)境、社會和治理風(fēng)險(ESG)。
時尚品牌將考慮提供多種售后服務(wù)以延長產(chǎn)品生命周期
遺憾的是,很多時尚零售產(chǎn)品僅僅因為有污漬或破損就會被丟棄。因此,時尚品牌將在 2023 年開始考慮延長產(chǎn)品生命周期的銷售方法,并圍繞現(xiàn)有產(chǎn)品提供售后服務(wù),如修補、租賃、轉(zhuǎn)售和回收舊衣等服務(wù)。這樣一來,通過與租賃、轉(zhuǎn)售等平臺的合作,不僅有助于出售時尚品牌的剩余庫存,也有助于延長產(chǎn)品的使用壽命,而不是生產(chǎn)更多的產(chǎn)品并將他們推向市場。
提供與時俱進的實用設(shè)計方案
疫情極大地改變了人們的穿著習(xí)慣,如由線下轉(zhuǎn)為遠程線上辦公的白領(lǐng)和社區(qū)、醫(yī)務(wù)工作者,他們都改變了原有的著裝習(xí)慣。居家辦公的員工會選擇更隨意、更舒適的著裝,還有一些員工為了避免將外部細菌帶至家中選擇了更容易清洗和消毒的鞋子。時尚品牌可以在 2023 年通過生產(chǎn)更適應(yīng)環(huán)境并且易于維護的產(chǎn)品來解決這些現(xiàn)實的問題,促進可持續(xù)性發(fā)展。
關(guān)注元宇宙的時尚理念
疫情的發(fā)展態(tài)勢已經(jīng)改變了人們的著裝習(xí)慣。長時間居家辦公的人們衣柜里的休閑服裝多于正裝,甚至有人認為正裝有朝一日只會存在于元宇宙中。從早期為游戲設(shè)計皮膚到近幾年的虛擬時裝秀,耐克(Nike)、巴黎世家(Balenciaga)、古奇(Gucci)和拉爾夫 勞倫(Ralph Lauren)等時尚品牌早已進駐元宇宙空間。
幾十年來,人們一直試圖用時尚產(chǎn)品來裝扮自己的數(shù)字形象,數(shù)字和社交渠道的更迭也推動了過去二十年全球時尚領(lǐng)域的發(fā)展。在一個虛擬的數(shù)字世界(又稱元宇宙)中,時尚概念可以是完全一樣的,即“這就是我,我的生活方式與這些品牌和它們的價值觀相一致”。這一觀念帶來的優(yōu)勢在于,人們可以在展示個性、標簽的同時,減少對實物商品的依賴。
用科技、自動化賦能小型時尚品牌
時尚品牌的價值通常不會僅僅依賴于產(chǎn)品本身。近年來,時尚品牌將更多的注意力轉(zhuǎn)移到豐富的品牌體驗上,讓顧客享受品牌服務(wù)的同時,也可以在社交媒體上進行分享,以帶動更多的消費者與品牌進行互動。然而并不是所有的時尚品牌都有足夠的能力來探索這些創(chuàng)意方案。
小規(guī)模的時尚品牌可能并不具備專業(yè)團隊或資深專家進行整體把控。通常情況下,每個員工都可能身兼多職,因此對他們來說,創(chuàng)造出“突破陳規(guī)”的客戶體驗可能超越了他們的能力范圍。未來幾年,小型時尚品牌可能傾向于采用更多技術(shù)將一些流程自動化,并招募人才來創(chuàng)造卓越的客戶體驗。這樣一來,品牌將能夠更加專注于提供更優(yōu)質(zhì)的客戶體驗,提高在社交平臺上的關(guān)注度,并在競爭中脫穎而出。
( 作者： Infor大中國區(qū)及韓國商業(yè)咨詢高級總監(jiān)鹿崇 )
關(guān)于作者
鹿崇先生現(xiàn)任Infor大中國區(qū)及韓國商業(yè)咨詢高級總監(jiān)。他在企業(yè)應(yīng)用軟件領(lǐng)域有超過15年的實戰(zhàn)經(jīng)驗。鹿崇先生自2003年1月加入Infor至今。加入Infor之前,他曾在KPWOOD公司任系統(tǒng)工程師、SSA上海公司任職商業(yè)顧問,還曾在迅達電梯擔(dān)任過項目負責(zé)人。鹿崇先生畢業(yè)于清華大學(xué)管理信息系統(tǒng)專業(yè)。
（免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負責(zé)。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負任何法律責(zé)任。
任何單位或個人認為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實內(nèi)容時，應(yīng)及時向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細侵權(quán)或不實情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。 ）
