博淳網(wǎng)絡(luò)科技有限公司旗下螃蟹賬號(hào)服務(wù)網(wǎng)(以下簡稱螃蟹服務(wù)網(wǎng))成立于2018年7月，是一家專業(yè)提供網(wǎng)絡(luò)游戲增值互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的電子商務(wù)公司。
這家企業(yè)的老板畢詩楠，一個(gè)90后東北男孩，用了不到4年，完成了從打工人到300人規(guī)模企業(yè)CEO的蛻變。在這段創(chuàng)業(yè)之旅中，法大大有幸作為同行者，見證故事。
從一個(gè)買賣游戲賬號(hào)的普通工作室，到如今每日點(diǎn)擊超600w的網(wǎng)站，他是怎么做到的?
·要做第一個(gè)吃螃蟹的人
故事要從4年前開始說起。
大多數(shù)男孩都有一個(gè)電競(jìng)夢(mèng)，畢詩楠也一樣。2018年3月，剛畢業(yè)不久的畢詩楠辭去工作，孤身前往更加具有電競(jìng)氛圍的浙江，開啟自己的逐夢(mèng)之旅。
“要做第一個(gè)吃螃蟹的人”，懷揣著初生牛犢不怕虎的信念，同年7月，螃蟹游戲服務(wù)網(wǎng)誕生了。
公司創(chuàng)建初期，由于資金緊張，很多員工都是線上兼職的。逆境前行，唯有熱愛不可辜負(fù)。螃蟹服務(wù)網(wǎng)用戶規(guī)模迅速增長，不過半年，注冊(cè)用戶就超過了1000人，線上訂單數(shù)就破萬。
然而這是機(jī)遇，也是挑戰(zhàn)。
·是機(jī)緣，也是必然
公司迅速發(fā)展，螃蟹服務(wù)網(wǎng)的訂單量、業(yè)務(wù)量、員工量，以及工作量也隨之增長。
我們都知道，數(shù)字藏品類產(chǎn)品的交易安全性太難保證了。
買家交易完賬號(hào)，又被賣家贖回，人貨兩空的事時(shí)有發(fā)生。為了保證買家在平臺(tái)交易的安全性，螃蟹服務(wù)網(wǎng)要付出大量的人力、時(shí)間去解決用戶在這方面的困擾。
再加上疫情沖擊，員工時(shí)不時(shí)居家，面對(duì)來自全國各地的客戶，企業(yè)想要更進(jìn)一步發(fā)展，就不得不跳出傳統(tǒng)交易模式，做出改變。
畢詩楠開始思考：
如何保障客戶最擔(dān)心的買賣權(quán)益?
如何解決全國各地海量合同簽約周期過長的問題?
如何管理異地員工協(xié)同時(shí)，公章的管控問題?
2019年，他開始留意到電子合同這個(gè)產(chǎn)品。當(dāng)時(shí)電子合同還是個(gè)新事物，到底是否可靠，畢詩楠心里也沒底。
但畢詩楠想：合同是我們保障買賣雙方交易的重要環(huán)節(jié)和依據(jù)，公司一直很重視合同的簽訂，電子合同因此成為了公司業(yè)務(wù)發(fā)展過程中的必然選擇。
秉承著為客戶負(fù)責(zé)的原則，他很細(xì)致地研究了目前法律對(duì)電子合同的規(guī)定。
▲截圖自：《中華人民共和國電子簽名法》
可靠的電子合同，全鏈路存證和第三方CA機(jī)構(gòu)認(rèn)證必不可少，在反復(fù)對(duì)比了市面上主流的電子合同產(chǎn)品后，畢詩楠從時(shí)效性、保密性、便捷性和用戶體驗(yàn)等多個(gè)方面進(jìn)行了綜合評(píng)估，最終選中了最早引入?yún)^(qū)塊鏈技術(shù)的法大大。
·簽合同，安心最重要
電子合同好不好用?起初畢詩楠自己也有點(diǎn)忐忑，但公司的進(jìn)程逼著他不得不迅速做出決策。
2020年初，螃蟹服務(wù)網(wǎng)引入了法大大電子合同系統(tǒng)。令他驚喜的是，以前跨越全國各地的交易，紙質(zhì)合同需要花費(fèi)一兩周才能簽署完成，如今簽電子合同，最多不超過30分鐘，就能完成簽署歸檔，大大縮短了合同郵寄及歸檔查詢等多種售后問題。
高效、便捷、強(qiáng)大，且易上手，這讓他對(duì)電子合同解決業(yè)務(wù)需求，及在數(shù)字藏品交易場(chǎng)景中使用的可能性燃起了信心。
“如果法大大電子合同能夠作為處理售后糾紛時(shí)強(qiáng)有力的法律依據(jù)和證據(jù)，真正地保障買賣雙方的權(quán)益，那我們就真的沒有后顧之憂了”
驗(yàn)證的時(shí)刻很快就到來了。
2020年1月下旬，螃蟹服務(wù)網(wǎng)后臺(tái)收到一條客戶消息，客戶稱自己買的賬號(hào)使用不到一周，就登錄不上了，一直顯示密碼錯(cuò)誤，是不是賣家把號(hào)弄回去了?
經(jīng)過工作人員排查，確實(shí)發(fā)現(xiàn)是賣家的問題，而用戶當(dāng)時(shí)購買了包賠服務(wù)，所以無論如何，這個(gè)事情都要妥善解決。
想到法大大的存證出證服務(wù)，畢詩楠認(rèn)為這正是個(gè)驗(yàn)證的好機(jī)會(huì)，于是他委托法務(wù)全權(quán)處理這個(gè)事項(xiàng)。由于法大大電子合同早就與公證處、司法鑒定機(jī)構(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)法院、仲裁委完成系統(tǒng)對(duì)接，因此很容易實(shí)現(xiàn)電子文件簽署全流程實(shí)時(shí)取證、固證、出證服務(wù)。
比起以往需要苦口婆心地三方溝通，多地協(xié)調(diào)、調(diào)節(jié)失敗等等狀況，法大大電子合同無論是在人力成本、時(shí)間成本、協(xié)調(diào)成功率上，都得到了指數(shù)級(jí)的提升。
售后問題的解決讓畢詩楠對(duì)法大大電子合同徹底放下心來，于是他決定進(jìn)一步拓展電子合同在公司的應(yīng)用場(chǎng)景。
以前，螃蟹服務(wù)網(wǎng)的員工入職還是簽署紙質(zhì)合同，再加上員工來自各地，因此入職流程中的紙質(zhì)文檔處理要一兩周的時(shí)間，而引入法大大電子合同之后，只需要線上一鍵發(fā)起，就能實(shí)現(xiàn)合同簽署，再加上實(shí)名認(rèn)證、公章也是授權(quán)才能使用，無論是效率還是安全性上，都有了十足的保障。
·好的合作伙伴才能促進(jìn)正向增長
效率提升、安全合規(guī)，法大大電子合同為公司帶來了實(shí)際的價(jià)值收益，因此也受到了螃蟹服務(wù)網(wǎng)員工的認(rèn)可，例如在公司任職最久的采購人員就切身感受到了法大大帶來的變化：“從早期跟賣家溝通，費(fèi)盡口舌地打消對(duì)方轉(zhuǎn)售疑慮，到現(xiàn)在只需要發(fā)個(gè)電子合同，就能很快達(dá)成合作，買賣雙方都很放心，我們也很開心。”
高效的線上電子合同協(xié)作使螃蟹服務(wù)網(wǎng)搭上了數(shù)字化升級(jí)的特快列車，改變顯而易見：
2020年10月，螃蟹服務(wù)網(wǎng)新增注冊(cè)用戶數(shù)較前一年翻了十倍，注冊(cè)人數(shù)破萬;
2021年6月，螃蟹服務(wù)網(wǎng)業(yè)務(wù)迅速擴(kuò)張，正式員工突破100人;
2021年底，螃蟹服務(wù)網(wǎng)注冊(cè)用戶近60萬;
2022上半年，螃蟹服務(wù)網(wǎng)注冊(cè)用戶每月按10萬計(jì)數(shù)增長，注冊(cè)用戶超120w，官網(wǎng)日點(diǎn)擊數(shù)超600萬次;
時(shí)間到了今年的8月，螃蟹服務(wù)網(wǎng)正式員工超300人，辦公室區(qū)域也擴(kuò)大到了2700平……
從螃蟹服務(wù)網(wǎng)與法大大的攜手合作可以看出，選擇“對(duì)”的伙伴，在企業(yè)成長的旅途中至關(guān)重要。
不管是效率的提升，還是時(shí)間和成本的縮減，我們?cè)隗π贩?wù)網(wǎng)的實(shí)踐中，看到了電子合同的價(jià)值，也看到了人的價(jià)值。
（免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請(qǐng)進(jìn)一步核實(shí)，并對(duì)任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對(duì)有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。
任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實(shí)情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。 ）
