金融科技是基于大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、區(qū)塊鏈等一系列技術(shù)創(chuàng)新，全面應(yīng)用于支付清算、借貸融資、財(cái)富管理、零售銀行、保險(xiǎn)、交易結(jié)算等六大金融領(lǐng)域，是金融業(yè)未來的主流趨勢。
現(xiàn)如今，我國金融科技領(lǐng)域正迎來前所未有的機(jī)遇。一方面，人民銀行印發(fā)的《金融科技發(fā)展規(guī)劃(2022-2025年)》與銀保監(jiān)會發(fā)布的《關(guān)于銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的指導(dǎo)意見》，為新形勢下的金融科技創(chuàng)新厘清了重點(diǎn)與方向。
另一方面，經(jīng)歷過市場檢驗(yàn)的創(chuàng)新探索已經(jīng)逐漸“擠出”泡沫，給金融機(jī)構(gòu)、市場與產(chǎn)品都帶來真正的數(shù)字化價(jià)值。同時(shí)，在深入領(lǐng)會黨的二十大報(bào)告精神過程中，我們可以進(jìn)一步探究金融科技創(chuàng)新的“抓手——專利成果”，進(jìn)一步提高科技金融賦能力度。
在此背景下，為了研究金融科技領(lǐng)域的企業(yè)創(chuàng)新能力，智慧芽創(chuàng)新研究中心將專利作為評價(jià)創(chuàng)新能力的主要依據(jù)，建立專利綜合模型，發(fā)布《2022年金融科技領(lǐng)域技術(shù)創(chuàng)新指數(shù)分析報(bào)告》。
其中：
近5年全球金融科技領(lǐng)域?qū)＠暾埩颗琶拔宓钠髽I(yè)依次為：平安集團(tuán)(7472件)，螞蟻集團(tuán)(6616件)，中國銀行(2764件)，騰訊科技(2646件)，資本一號(2513件);
全球金融科技領(lǐng)域?qū)＠C合指數(shù)排名情況為：平安集團(tuán)以74.28分位居榜首，螞蟻集團(tuán)以70.19分位居第二，其余企業(yè)均低于65分;
本次報(bào)告還包括金融科技細(xì)分賽道分析，平安集團(tuán)在智能坐席、智能理賠、風(fēng)控技術(shù)三個(gè)細(xì)分賽道上均具有領(lǐng)先優(yōu)勢。
備注：其中螞蟻集團(tuán)數(shù)據(jù)由支付寶(杭州)信息技術(shù)有限企業(yè)與創(chuàng)新先進(jìn)技術(shù)有限企業(yè)合并組成。
全球金融科技專利申請情況
近幾年，金融科技在全球范圍內(nèi)興起，包括金融機(jī)構(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)科技企業(yè)、傳統(tǒng)金融IT服務(wù)商等在內(nèi)的各類機(jī)構(gòu)，圍繞金融行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，運(yùn)用人工智能、區(qū)塊鏈、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)在金融科技領(lǐng)域進(jìn)行專利布局，相關(guān)專利申請數(shù)量也大幅增加。
圖1 金融科技領(lǐng)域五大局及國際局專利受理情況
過去5年(2018年1月至2022年10月)，在全球超過50個(gè)國家和地區(qū)共申請了19萬件金融科技領(lǐng)域相關(guān)專利。其中專利申請數(shù)量最多的3個(gè)國家分別是中國、美國和日本，專利申請數(shù)量分別是10.7萬件、3.71萬件和0.7768萬件。值得一提的是，這5年內(nèi)，中國專利的申請量一直以超出第二名1～2倍的速度高速發(fā)展著。
圖2 金融科技領(lǐng)域五大局技術(shù)來源國情況
技術(shù)來源國最多的是中國、美國、日本，在五局中的占比分別為62% 、28%、6%。由此可見，中國是金融科技的主要技術(shù)來源國，中國的金融科技技術(shù)創(chuàng)新非常活躍。
2022年金融科技領(lǐng)域?qū)＠C合指數(shù)
根據(jù)智慧芽專利數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，在過去5年金融科技領(lǐng)域全球?qū)＠暾垟?shù)量最多的 10 家企業(yè)(Top10)依次是平安集團(tuán)(中國)、螞蟻集團(tuán)(中國)、中國銀行股份有限公司(中國，后文簡稱中國銀行)、騰訊科技(深圳)有限公司(中國，后文簡稱騰訊科技)、資本一號服務(wù)有限責(zé)任公司(美國，后文簡稱資本一號)、阿里巴巴集團(tuán)控股有限公司(中國，后文簡稱阿里巴巴)、中國工商銀行股份有限公司(中國，后文簡稱工商銀行)、中國建設(shè)銀行股份有限公司(中國，后文簡稱建設(shè)銀行)、萬事達(dá)卡國際股份有限公司(美國，后文簡稱萬事達(dá)卡)、維薩國際服務(wù)協(xié)會(美國，后文簡稱VISA)。其中， 7 家企業(yè)來自中國，3 家企業(yè)來自美國。
圖3 金融科技領(lǐng)域?qū)＠暾埩縏op10企業(yè)
為了更進(jìn)一步分析當(dāng)前金融科技領(lǐng)域企業(yè)的科技創(chuàng)新綜合能力，智慧芽綜合了專家學(xué)者、知識產(chǎn)權(quán)垂直機(jī)構(gòu)對高質(zhì)量專利的定義，針對金融科技領(lǐng)域?qū)＠暾埩縏op10企業(yè)在近5年的專利數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。
從專利基礎(chǔ)、當(dāng)前及未來影響力、自研能力、技術(shù)質(zhì)量和寬度、專利質(zhì)量與布局等五個(gè)維度對Top10企業(yè)的專利數(shù)據(jù)進(jìn)行了評估、打分。
1)專利基礎(chǔ)(權(quán)重30%)：專利基礎(chǔ)包含專利申請數(shù)量等6個(gè)指標(biāo)，在一定程度上代表了一家企業(yè)的專利基本情況。
當(dāng)前及未來影響力(權(quán)重21%)：當(dāng)前及未來影響力是通過審中專利情況、專利預(yù)期壽命、平均被引次數(shù)等8個(gè)指標(biāo)綜合計(jì)算所得，可以衡量一家企業(yè)的技術(shù)現(xiàn)在以及未來對行業(yè)的影響力。
自研能力(權(quán)重16%)：自研能力是通過活躍發(fā)明人規(guī)模、專利自引率、專利聯(lián)合申請量、聯(lián)合申請人等4個(gè)指標(biāo)綜合計(jì)算所得。自研能力反映研發(fā)團(tuán)隊(duì)實(shí)力，而研發(fā)團(tuán)隊(duì)是科技企業(yè)的核心資產(chǎn)，也是支撐企業(yè)持續(xù)發(fā)展的核心動力。
4)技術(shù)質(zhì)量和寬度(權(quán)重15%)：技術(shù)質(zhì)量和寬度是通過專利技術(shù)集中度、專利技術(shù)廣度等8個(gè)指標(biāo)綜合計(jì)算所得，通過該維度可了解企業(yè)主要技術(shù)專利的全球占比和企業(yè)技術(shù)質(zhì)量。
5)專利質(zhì)量與布局(權(quán)重18%)：專利質(zhì)量與布局是通過有效發(fā)明專利總量、有效發(fā)明專利占比、平均專利家族規(guī)模、專利家族授權(quán)比例、平均引證率、專利地理分布等6個(gè)指標(biāo)綜合計(jì)算所得。平均專利家族規(guī)模以及平均引證率，不僅可以說明該企業(yè)對技術(shù)的保護(hù)情況，也體現(xiàn)出該企業(yè)技術(shù)領(lǐng)先情況。
根據(jù)金融科技領(lǐng)域?qū)＠暾埩縏op10企業(yè)的專利綜合指數(shù)計(jì)算結(jié)果，可將Top10企業(yè)分為 3 個(gè)梯隊(duì)。
第一梯隊(duì)：平安集團(tuán)與螞蟻集團(tuán)，綜合評分在70分以上，其中平安集團(tuán)以74.28分位列第一，螞蟻集團(tuán)以70.19分位列第二。
第二梯隊(duì)：資本一號與VISA，綜合評分在50-70分之間。
第三梯隊(duì)：中國銀行、騰訊科技、工商銀行、萬事達(dá)卡、阿里巴巴、建設(shè)銀行，綜合評分在50分以下。
圖4 金融科技領(lǐng)域?qū)＠C合指數(shù)TOP10企業(yè)
綜合上述5個(gè)維度，平安集團(tuán)之所以領(lǐng)先螞蟻集團(tuán)、資本一號、VISA等國內(nèi)外企業(yè)，其核心競爭力主要體現(xiàn)在專利基礎(chǔ)、當(dāng)前及未來影響力、自研能力三個(gè)維度。
圖5 金融科技領(lǐng)域?qū)＠A(chǔ)維度TOP5企業(yè)
專利基礎(chǔ)
專利基礎(chǔ)反映企業(yè)的基本申請情況，包含專利申請數(shù)量、非外觀專利申請數(shù)量等6個(gè)指標(biāo)。近5年里，平安集團(tuán)在金融科技領(lǐng)域的研發(fā)投入持續(xù)增加，其不單單專利申請量位居全球第一，同時(shí)在申請穩(wěn)定性、PCT申請總量、近三年平均專利申請數(shù)量等指標(biāo)均位居全球第一，反映了平安集團(tuán)在金融科技領(lǐng)域的研發(fā)投入穩(wěn)定地轉(zhuǎn)化為技術(shù)的積累。
圖6 金融科技領(lǐng)域PCT申請總量得分排名
圖7 金融科技領(lǐng)域技術(shù)質(zhì)量和寬度維度排名TOP5企業(yè)
技術(shù)質(zhì)量和寬度
技術(shù)質(zhì)量和寬度得分是通過專利技術(shù)集中度、專利技術(shù)廣度等8個(gè)指標(biāo)綜合計(jì)算所得，可了解企業(yè)主要技術(shù)專利的全球占比和企業(yè)技術(shù)質(zhì)量。在過去5年，螞蟻集團(tuán)以12.53的得分排名第一，資本一號和VISA排名分別位列第二、第三，平安集團(tuán)位列第4，平安集團(tuán)在該維度下的技術(shù)集中度指標(biāo)上排名第一。
圖8 金融科技領(lǐng)域?qū)＠夹g(shù)集中度得分排名
圖9 金融科技領(lǐng)域?qū)＠|(zhì)量與布局維度排名TOP5企業(yè)
專利質(zhì)量與布局
專利質(zhì)量與布局得分是通過有效發(fā)明專利總量、有效發(fā)明專利占比、平均專利家族規(guī)模、專利家族授權(quán)比例、平均引證率、專利地理分布等6個(gè)指標(biāo)綜合計(jì)算所得。專利規(guī)模以及平均引證率，不僅可以反饋企業(yè)對技術(shù)的保護(hù)情況，同時(shí)也可體現(xiàn)企業(yè)的技術(shù)領(lǐng)先情況。以該維度的各項(xiàng)指標(biāo)評判，螞蟻集團(tuán)的專利質(zhì)量與布局維度的得分最高，總計(jì)15.26分，其次為資本一號和騰訊科技。
圖10 金融科技領(lǐng)域當(dāng)前及未來影響力維度排名TOP5企業(yè)
當(dāng)前及未來影響力
當(dāng)前及未來影響力得分是通過審中專利情況、專利預(yù)期壽命、平均剩余年限、當(dāng)前影響力、平均被引次數(shù)、核心專利被引用次數(shù)、核心專利被引用占比、被引最多前10項(xiàng)專利的質(zhì)量等8個(gè)指標(biāo)綜合計(jì)算所得。中國企業(yè)在當(dāng)前及未來影響力的8個(gè)指標(biāo)上占據(jù)了多個(gè)第一，分別是審中專利情況(建設(shè)銀行第一)、專利預(yù)期壽命(騰訊科技第一)、平均被引用次數(shù)(螞蟻集團(tuán)第一)、核心專利被引用次數(shù)(工商銀行第一)、核心專利被引用占比(工商銀行第一)。
圖11 金融科技領(lǐng)域自研能力維度排名TOP5企業(yè)
自研能力
自研能力得分是通過活躍發(fā)明人規(guī)模、專利自引率、專利聯(lián)合申請量、聯(lián)合申請人等4個(gè)指標(biāo)綜合計(jì)算所得。自研能力反映了企業(yè)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)實(shí)力，而研發(fā)團(tuán)隊(duì)是科技企業(yè)的核心資產(chǎn)，也是支撐企業(yè)持續(xù)發(fā)展的核心動力。資本一號的活躍發(fā)明人規(guī)模指標(biāo)得分較高，領(lǐng)先其他企業(yè);平安集團(tuán)在專利自引率和聯(lián)合申請人兩個(gè)指標(biāo)上的得分領(lǐng)先其他企業(yè)，綜合來看，平安集團(tuán)在自研能力維度評分中排名第二。
金融科技領(lǐng)域細(xì)分賽道分析
隨著人工智能、區(qū)塊鏈、云計(jì)算和大數(shù)據(jù)等技術(shù)在金融科技領(lǐng)域中不斷深化應(yīng)用，在金融科技領(lǐng)域?qū)⒉粩嘤楷F(xiàn)新業(yè)態(tài)與新機(jī)會。金融科技主要分為三個(gè)層次，由底至上，越來越靠近終端應(yīng)用：
第一，基礎(chǔ)層，包括AI芯片、RIVA和NEMO平臺等提供計(jì)算、存儲、數(shù)據(jù)等的基礎(chǔ)設(shè)施，也包括TensorFlow、Caffe、PaddlePaddle等通用計(jì)算框架;
第二，通用層，包括計(jì)算機(jī)視覺、語音識別(ASR)、自然語言處理(NLP)、知識圖譜等通用技術(shù)，也包括機(jī)器學(xué)習(xí)、深度學(xué)習(xí)、增強(qiáng)學(xué)習(xí)等各類實(shí)現(xiàn)算法;
第三，應(yīng)用層，包括身份識別、智能坐席、智能理賠、智能風(fēng)控等各類終端場景應(yīng)用及解決方案。
本小節(jié)聚焦金融科技通用技術(shù)和落地的應(yīng)用場景，智慧芽分別從智能坐席、智能理賠和風(fēng)控技術(shù)三大細(xì)分賽道，結(jié)合金融行業(yè)技術(shù)創(chuàng)新和應(yīng)用場景，探討專利成果的應(yīng)用如何在金融行業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。
細(xì)分賽道1：智能坐席
對許多To C企業(yè)來說，需要大量坐席人員來完成客戶溝通。穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)的坐席服務(wù)質(zhì)量十分重要。然而，傳統(tǒng)的語音坐席在運(yùn)營和管理過程中面臨很多挑戰(zhàn)，例如服務(wù)非標(biāo)準(zhǔn)化、知識傳授推廣難、杜絕違規(guī)行為困難等問題。為針對性地解決上述難點(diǎn)，智能坐席應(yīng)時(shí)而生。
智能坐席依托生物識別可迅速確認(rèn)用戶身份，實(shí)現(xiàn)了毫秒級的實(shí)時(shí)語音識別響應(yīng)時(shí)間，結(jié)合多輪對話、模糊語義識別、意圖判斷等方面等技術(shù)洞察客戶需求進(jìn)行智能推薦;在自助辦理方面，借助檢索問答模型、自然語言處理、電子商務(wù)系統(tǒng)等技術(shù)和資源，實(shí)現(xiàn)了高精度保險(xiǎn)業(yè)務(wù)場景意圖識別率，幫助服務(wù)型企業(yè)更好地實(shí)現(xiàn)客服功能。
圖12 智能坐席專利申請量TOP10企業(yè)
在金融科技智能坐席賽道，平安集團(tuán)、騰訊科技、工商銀行分別占據(jù)前3名的位置。平安集團(tuán)在智能坐席的申請量上占優(yōu)絕對的優(yōu)勢，遠(yuǎn)超第二名。
平安集團(tuán)的AI客服坐席模式應(yīng)用于平安產(chǎn)險(xiǎn)和壽險(xiǎn)，2022年機(jī)器對人工替代率已達(dá)90%。2022年前三季度，平安AI坐席服務(wù)量超19.6億次，在客服總量中占比達(dá)82%;AI坐席驅(qū)動產(chǎn)品銷售規(guī)模約2,747億元，同比增長46%。
細(xì)分賽道2：智能理賠
在智能理賠賽道，平安集團(tuán)以520件位列第一，其他9家公司占比均在15%以下。一方面，由于螞蟻集團(tuán)、騰訊等公司主營業(yè)務(wù)并非保險(xiǎn)，這也就造成在智能理賠賽道，平安集團(tuán)一家獨(dú)大的局面。另一方面，平安集團(tuán)在近幾年圍繞壽險(xiǎn)及健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，并成功成為保險(xiǎn)科技的領(lǐng)頭羊。
圖13 智能理賠專利申請量TOP10企業(yè)
此外，平安集團(tuán)在智能理賠賽道的強(qiáng)勁實(shí)力，不僅僅體現(xiàn)在技術(shù)創(chuàng)新方面，其還針對壽險(xiǎn)及健康險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)也提出了多項(xiàng)解決方案和產(chǎn)品，不斷豐富自身的營銷手段、服務(wù)能力及風(fēng)控能力。
“極速閃賠”是平安集團(tuán)智能賠付的一種，在2022年上半年，平安保險(xiǎn)的急速閃賠77萬件，賠付金額16.9億元，最快的賠付時(shí)間僅為一分多鐘，46%的醫(yī)療案件在30分鐘內(nèi)賠付。
“智能預(yù)賠”理賠模式則是將理賠環(huán)境前置到了住院環(huán)節(jié)，客戶還在住院治療期間，僅上傳住院押金條及床頭卡等簡單資料就能申請預(yù)賠付，其技術(shù)原理是通過構(gòu)建理賠客戶畫像及大數(shù)據(jù)模型，綜合分析客戶疾病、保單等情況，可以預(yù)測賠付金額，實(shí)現(xiàn)提前給付部分款項(xiàng)。這項(xiàng)服務(wù)打破了傳統(tǒng)理賠需要客戶出院后申請賠付的模式，將理賠環(huán)節(jié)前置到住院治療中，緩解了客戶治療的資金壓力，讓客戶更加安心、踏實(shí)地治療。平安理賠的智能預(yù)賠在2022年上半年達(dá)到2.6萬件，賠付金額14.85億元。
細(xì)分賽道3：風(fēng)控技術(shù)
當(dāng)前，幾乎每家銀行都在研究數(shù)字化轉(zhuǎn)型，但是路阻且遠(yuǎn)。因?yàn)閿?shù)字化轉(zhuǎn)型并不僅僅是簡單的財(cái)力投入，更重要的是要從金融科技頂層規(guī)劃入手，金融科技領(lǐng)域的智能風(fēng)控主要是利用大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù)和科學(xué)決策方法，通過自動化預(yù)測、評級、決策等方式，替代風(fēng)控中的人工操作，完成人工無法完成的任務(wù)，優(yōu)化營銷、風(fēng)控、定價(jià)、放款和貸后管理等環(huán)節(jié)，提高決策精度和效率，降低成本，最終提高風(fēng)控能力的綜合體系。
圖14 風(fēng)控技術(shù)專利申請量TOP10企業(yè)
在風(fēng)控技術(shù)賽道，平安集團(tuán)以1096件穩(wěn)居榜首，中國的金融機(jī)構(gòu)都較為重視風(fēng)險(xiǎn)管理，目前各大金融機(jī)構(gòu)都在風(fēng)控技術(shù)上有專利布局。
一直以來，平安集團(tuán)緊抓銀行業(yè)務(wù)，堅(jiān)持以科技驅(qū)動銀行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。面對客戶不斷變化的交易需求，平安信用卡創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)從“客戶級”升級為“交易級”風(fēng)險(xiǎn)管理模式，將風(fēng)險(xiǎn)管理模式前置，從事后風(fēng)險(xiǎn)管理推向事前、事中，預(yù)判客戶所需，實(shí)時(shí)滿足客戶對金融產(chǎn)品、服務(wù)的需求，為客戶實(shí)時(shí)提供金融產(chǎn)品推薦、安全支付服務(wù)、用卡欺詐防范等一系列服務(wù)。
金融科技創(chuàng)新標(biāo)桿
-----金融壹賬通
在2022年金融科技領(lǐng)域技術(shù)創(chuàng)新指數(shù)TOP10排名中，平安集團(tuán)以74.28分位居榜首，其高度重視核心技術(shù)研發(fā)和自主知識產(chǎn)權(quán)掌握，并通過研發(fā)投入持續(xù)提高科技能力，廣泛應(yīng)用于金融主業(yè)。為剖析平安集團(tuán)專利研發(fā)背后的“增長密碼”，本部分將進(jìn)一步分析其子公司及聯(lián)營公司的科技研發(fā)及業(yè)務(wù)發(fā)展情況。
通過從專利基礎(chǔ)、自研能力、專利質(zhì)量與布局等維度對近五年的專利申請情況進(jìn)行分析，智慧芽發(fā)現(xiàn)平安集團(tuán)旗下金融壹賬通、平安壽險(xiǎn)及平安普惠等公司表現(xiàn)亮眼，其中金融壹賬通尤為突出。
依托于平安集團(tuán)30多年金融行業(yè)的豐富經(jīng)驗(yàn)及自主科研能力，金融壹賬通為金融客戶打造了“橫向一體化、縱向全覆蓋”的整合產(chǎn)品——包括數(shù)字化銀行、數(shù)字化保險(xiǎn)和提供金融科技數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施的加馬平臺，公司于2019年在紐交所上市，并于2022年在港交所實(shí)現(xiàn)雙重主要上市。
截至2021年12月31日，金融壹賬通擁有超過2000名研發(fā)人員，占員工總數(shù)的53.4%，研發(fā)人員包括數(shù)據(jù)科學(xué)家、計(jì)算機(jī)科學(xué)家和軟件工程師，這充分展現(xiàn)了公司以“技術(shù)+業(yè)務(wù)”雙驅(qū)動的獨(dú)特競爭力和對數(shù)字化創(chuàng)新的重視。在持續(xù)加大研發(fā)投入的同時(shí)，金融壹賬通十分重視自主創(chuàng)新和全球?qū)＠季?，積極圍繞核心技術(shù)進(jìn)行高質(zhì)量專利申請。
截至2022年6月30日，金融壹賬通的全球?qū)＠暾埨塾?jì)高達(dá)5805件，其中境外專利申請1525件，主要涉及應(yīng)用于金融服務(wù)行業(yè)的AI、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、云計(jì)算等技術(shù)領(lǐng)域。公司曾榮獲智能科學(xué)技術(shù)最高獎項(xiàng)——“吳文俊人工智能科技進(jìn)步獎”，第二十二屆中國專利獎優(yōu)秀獎，第六屆、第八屆和第九屆廣東專利獎優(yōu)秀獎等多個(gè)國內(nèi)權(quán)威獎項(xiàng)及65項(xiàng)國際專業(yè)大獎。
圖15 風(fēng)控相關(guān)技術(shù)專利相互引用情況
從圖15風(fēng)控相關(guān)技術(shù)專利相互引用情況來看，可以發(fā)現(xiàn)金融壹賬通的技術(shù)輸出能力已經(jīng)可以單獨(dú)排到全球第5，為平安集團(tuán)及外部客戶的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了強(qiáng)有力的技術(shù)支撐。
2022年，金融壹賬通憑借專利——“視頻切割方法、裝置、計(jì)算機(jī)設(shè)備和存儲介質(zhì)”獲得第九屆廣東專利獎，這也是金融壹賬通第三次榮膺該獎項(xiàng)，其通過智能化的視頻處理技術(shù)、可自動化切割視頻，大幅提升了視頻切割的操作效率。
時(shí)效性方面，通過預(yù)設(shè)識別模型，可實(shí)現(xiàn)對視頻數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)切割，確保視頻切割的時(shí)效性;效率方面，金融壹賬通擴(kuò)展了打點(diǎn)操作的多樣性，避免業(yè)務(wù)流程粘滯，同時(shí)確保對視頻切割的準(zhǔn)確度，通過無需人工操作的自動打點(diǎn)方式，提高了視頻切割的處理效率。
在具體的實(shí)踐中，智能化視頻切割技術(shù)可廣泛應(yīng)用于數(shù)字金融、智慧城市、高效政務(wù)等領(lǐng)域，助力提升視頻的處理效率，尤其在金融應(yīng)用場景中更是大有前景。
1、在遠(yuǎn)程視頻面審的場景中，傳統(tǒng)人工面審存在人力成本高昂、風(fēng)控標(biāo)準(zhǔn)主觀性強(qiáng)、服務(wù)參差不齊、線下網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率低等痛點(diǎn)。且由于面審會由多個(gè)問題組成的，且每個(gè)問題均需獨(dú)立判斷，對視頻實(shí)時(shí)、自動切割的需求較高。而智能化視頻切割技術(shù)可以針對這個(gè)場景形成閉環(huán)，有效完成精準(zhǔn)、自動化的面審，全面提升審批時(shí)效、減少成本投入、加強(qiáng)風(fēng)控效果。
2、在“智能雙錄”的場景中，視頻切割技術(shù)廣泛應(yīng)用于銀行、證券、信托、互聯(lián)網(wǎng)金融、保險(xiǎn)、信貸等業(yè)務(wù)。通過實(shí)時(shí)、自動化視頻切割，視頻切割技術(shù)可實(shí)現(xiàn)自動化節(jié)點(diǎn)控制、關(guān)鍵點(diǎn)提取、實(shí)時(shí)反饋檢測結(jié)果等，大大提高質(zhì)檢效率，降低人工檢測風(fēng)險(xiǎn)和人工審核需求。
3、在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中的查勘定損環(huán)節(jié)中，智能化視頻切割技術(shù)的應(yīng)用也能帶來效率的提升。相較于傳統(tǒng)人工查勘定損，通過線上化的視頻查勘定損方式，快速高效地完成事故處理流程，縮短理賠時(shí)長、提升客戶體驗(yàn)。視頻切割技術(shù)可助力完成實(shí)時(shí)視頻切割，定位關(guān)鍵視頻段，可供理賠人員、修理廠、交警等多方主體快速響應(yīng)、處理問題。
金融壹賬通持續(xù)在底層技術(shù)和產(chǎn)品研發(fā)上保持著相對較高的投入。2017年至2022年六年間，金融壹賬通在技術(shù)研發(fā)方面的總投入已超過50億元。研發(fā)費(fèi)用的合理增長和前沿技術(shù)的持續(xù)探索突破，確保了金融壹賬通產(chǎn)品及解決方案的可靠性和行業(yè)領(lǐng)先性。
從戰(zhàn)略規(guī)劃，到業(yè)務(wù)場景的融合，再到能力支撐，金融壹賬通為金融機(jī)構(gòu)打造了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的全套“寶典”。因此，其科技研發(fā)路徑及業(yè)務(wù)發(fā)展重心對行業(yè)機(jī)構(gòu)更具參考借鑒意義。未來，金融壹賬通將持續(xù)加強(qiáng)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)，推動知識產(chǎn)權(quán)成果轉(zhuǎn)化，通過自主創(chuàng)新不斷實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品及解決方案的迭代升級。
展望未來
金融科技揚(yáng)帆起，中流擊楫破浪行。金融與科技的發(fā)展是相輔相成，相互促進(jìn)的?；赝鹑诳萍碱I(lǐng)域近年來的發(fā)展歷程，從推動銀行信息化建設(shè)到驅(qū)動金融業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，從實(shí)現(xiàn)銀行業(yè)務(wù)自動化到構(gòu)建智能化金融服務(wù)，從科技支撐業(yè)務(wù)發(fā)展到創(chuàng)新賦能全新發(fā)展模式……金融科技作為技術(shù)驅(qū)動的金融創(chuàng)新手段，以現(xiàn)代科技成果改造或創(chuàng)新金融產(chǎn)品、服務(wù)和流程，將金融服務(wù)與生產(chǎn)生活應(yīng)用場景深度融合，降低中國金融行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，助力金融機(jī)構(gòu)銀行、保險(xiǎn)、理財(cái)、證券等精準(zhǔn)營銷，降低服務(wù)成本，提升客戶體驗(yàn)，在顯著增強(qiáng)金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)能力的同時(shí)，不斷提升金融服務(wù)覆蓋面和可得性，實(shí)現(xiàn)智慧為民、金融利民。
下一階段，各金融機(jī)構(gòu)、科技企業(yè)和監(jiān)管部門將各司其職、齊心協(xié)力，共同致力于金融科技專利數(shù)量到質(zhì)量的提升，進(jìn)一步發(fā)揮金融科技賦能作用、增強(qiáng)金融風(fēng)險(xiǎn)防范能力，以促進(jìn)金融高質(zhì)量發(fā)展，更好地服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)和金融消費(fèi)者。
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