在完美(中國)有限公司有一群可愛的“完美紅”，他們不走捷徑，在服務(wù)的細(xì)致末梢上下功夫：用真誠微笑迎接來自世界各方的領(lǐng)導(dǎo)、貴賓、業(yè)務(wù)伙伴;急客戶之所急，用細(xì)致、耐心、熱忱、感恩之心服務(wù)客戶;用滿腔熱情與快樂，將健康與美麗帶進(jìn)千家萬戶……完美客服將完美公司創(chuàng)始人古潤金、許國偉、胡瑞連要求的“完美服務(wù)，至真至誠”的服務(wù)理念傳遞給每一位完美客戶。
在完美公司，一名優(yōu)秀的客服人員，需要具備哪些職業(yè)素養(yǎng)?首先當(dāng)然是耐心、熱情的服務(wù)態(tài)度!早上九點(diǎn)半上線后，一個(gè)人面對每日超過100通的來電，每個(gè)都需要一一溝通，盡可能解決客戶問題，記錄下疑點(diǎn)難點(diǎn)，反饋到公司各部門，尋得更好的解決方案，為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
完美公司客服中心配備多名專業(yè)接線客服，為全國各地完美伙伴、消費(fèi)者提供服務(wù)。“您好，有什么可以幫到您嗎?”態(tài)度親切、解答專業(yè)，隔著電話線，也能感受到電話那頭真誠的微笑，這就是完美400客服人員。每月有4萬通電話、需24小時(shí)響應(yīng)，不論是咨詢還是投訴，完美客服堅(jiān)持兩個(gè)“最”：接聽每通電話，用最短的時(shí)間了解顧客的需求，用最簡單的方式解決顧客的問題。完美公司用完整的客服服務(wù)程序讓消費(fèi)者的問題快速、有效得到解決。
完美公司副董事長許國偉曾表示，“人生就是不斷自我完善的過程，如果我們在每個(gè)領(lǐng)域前進(jìn)一步，就能擁有健康富足的人生”。完美公司也正是將這種“追求完美”的精神，傳遞給客服人員，并通過嚴(yán)格培訓(xùn)，讓每一位客服人員都對市場持保持敏銳的觸覺，對公司各項(xiàng)工作了然于心，在一次次與顧客溝通的過程中，不斷將公司倡導(dǎo)的健康美麗生活理念傳遞出去，為客戶帶去完美更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
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