近年來，互聯(lián)網(wǎng)浪潮迭起，不少企業(yè)紛紛開啟了數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路。然而，據(jù)麥肯錫的一份報(bào)告指出，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功率僅為20%，也就是說80%的企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面存在困難。事實(shí)上，企業(yè)數(shù)字化是一個(gè)從萌芽到不斷成熟的長期過程，需持續(xù)優(yōu)化、逐步成長。
作為中國大型時(shí)尚鞋服集團(tuán)，百麗時(shí)尚集團(tuán)(以下簡稱“百麗時(shí)尚”)很早便已開啟數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路，其通過建立起一套獨(dú)特的數(shù)字化發(fā)展路徑，夯實(shí)核心競爭力，不斷把握瞬息萬變的市場(chǎng)。
協(xié)同探索業(yè)務(wù)數(shù)字化與組織數(shù)字化
2014年，百麗時(shí)尚建立信息中心，走在行業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)字化道路前端。在之后的幾年間，百麗時(shí)尚經(jīng)過不斷探索，意識(shí)到各業(yè)務(wù)之間界限明顯、數(shù)據(jù)分散，且存在業(yè)務(wù)邏輯不統(tǒng)一、信息傳遞單向等問題。為提升數(shù)據(jù)應(yīng)用效率和業(yè)務(wù)場(chǎng)景的數(shù)據(jù)延展，其陸續(xù)啟動(dòng)了數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)、前端應(yīng)用平臺(tái)建設(shè)，進(jìn)行業(yè)務(wù)系統(tǒng)全鏈路建設(shè)。
此外，為組織建立復(fù)雜業(yè)務(wù)高效協(xié)同的能力，滿足多元化、多樣性的市場(chǎng)需求，百麗時(shí)尚還通過規(guī)范“是誰、在哪、干什么、用什么系統(tǒng)”等業(yè)務(wù)運(yùn)作的組織體系，讓業(yè)務(wù)數(shù)字化真正產(chǎn)生效能。具體來說，將操作前置到業(yè)務(wù)場(chǎng)景中，通過釘釘在線工作群讓信息與操作相通，以充分釋放數(shù)字化的意義和價(jià)值。
將線上“故事邏輯”線下化
在互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段不斷賦能的背景下，“新零售”概念應(yīng)運(yùn)而生。為進(jìn)一步拓寬零售場(chǎng)景，拉近與消費(fèi)者的物理和心理距離，百麗時(shí)尚同步發(fā)展線上線下，在線上“虛擬空間”中用數(shù)字表達(dá)進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通、客戶互動(dòng)，同時(shí)以線下龐大的直營零售網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行流量支撐，積極開展線上線下活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)零售渠道的全面升級(jí)。
例如，百麗時(shí)尚旗下多品牌已全面入駐天貓、京東等各大傳統(tǒng)電商平臺(tái)，并在抖音等新興渠道進(jìn)行了大量投放，還建立起約150名成員的自有專職直播團(tuán)隊(duì)以及超過120名直播主播，通過直播、明星KOL等創(chuàng)新化數(shù)字化傳播手段，為其品牌數(shù)字化建設(shè)提供源源不斷的動(dòng)力與能量。
在快速變化的市場(chǎng)中，數(shù)字化轉(zhuǎn)型無疑是各品牌企業(yè)再合適不過的探索之路。值得一提的是，找到核心節(jié)點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)強(qiáng)化，才能實(shí)現(xiàn)有效增長。百麗時(shí)尚深諳此理，正以獨(dú)特思路不斷推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，構(gòu)筑強(qiáng)大核心競爭力。
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