12月17日《中央經(jīng)濟工作會議》在北京召開，會議上提到：首先要“著力擴大國內(nèi)需求，要把恢復和擴大消費擺在優(yōu)先位置。增強消費能力，改善消費條件，創(chuàng)新消費場景。”其中家電消費作為居民消費的重要組成部分，對推動我國經(jīng)濟回升、促進我國經(jīng)濟高速發(fā)展具有重要作用。為重新喚起廣大用戶的消費熱情、助推家電市場回暖、煥新消費者生活，京東家電積極響應(yīng)政府號召，于12月26日晚8點開啟以“過年煥新家 還得是京東”為主題的家電年貨節(jié)，為消費者帶去高品質(zhì)的產(chǎn)品、更低的價格和更好的服務(wù)，讓消費者重拾家電煥新熱情，體驗一場務(wù)實的年終家電盛宴。
高度聚焦性價比 打消用戶價格顧慮
為使廣大消費者過上充實、優(yōu)質(zhì)的幸福年，年貨節(jié)期間，京東家電打出“拒絕套路、天天低價、買貴必賠”口號，通過聯(lián)合家電品牌攜手讓利，為消費者帶來海量“抄底價”商品以及大牌直降立減20%促銷活動，如新風空調(diào)、游戲電視、洗地機等趨勢產(chǎn)品，在日常到手價的基礎(chǔ)上直降20%，確保消費者買到高品質(zhì)產(chǎn)品的同時，用實惠的價格激發(fā)消費者煥新熱情。此外，京東家電還推出了“買貴必賠”服務(wù)，凡是滿足條件的產(chǎn)品出現(xiàn)非最低價情況，用戶可申請賠付差價。從產(chǎn)品選擇到售后服務(wù)，京東家電都力圖做到以人為本，滿足消費者煥新家電的需求。
落地消費者煥新難題 以舊換新服務(wù)再升級
隨著愈發(fā)臨近新年，在“辭舊迎新”傳統(tǒng)的影響下，越來越多的家庭準備淘汰老舊家電。為進一步幫助用戶解決老舊家電難回收、收費亂象等問題，京東家電在年貨節(jié)期間延續(xù)了以舊換新立減10%的優(yōu)惠，并且能與PLUS用戶1420元的優(yōu)惠補貼疊加使用，結(jié)合跨品類隨心換服務(wù)與海量“抄底價”商品，無論品牌、品相、年限，換新不設(shè)限，替想要煥新家電的用戶打消顧慮。此外，京東家電還延續(xù)了免費上門、免費拆機、免費搬運的“三免”服務(wù)，并支持全國多地“取舊送新”同步進行，幫助用戶避免回收過程中的收費亂象，并進一步節(jié)約用戶時間成本，真正做到落實消費者煥新體驗。
縱觀2022年，為緩解用戶購物體驗差、換新過程難等問題，京東家電積極響應(yīng)促消費政策，主動聯(lián)合行業(yè)各方探索滿足消費者煥新需求的舉措，為拉動家電行業(yè)消費需求提升、促進家電市場經(jīng)濟復蘇貢獻一份力量。
此外，為更好響應(yīng)政府《關(guān)于開展“2023全國網(wǎng)上年貨節(jié)”的通知》，“推出品類齊全、安全健康、質(zhì)美價優(yōu)的實物商品，增加品牌化、品質(zhì)化、健康化、智能化的商品服務(wù)”，今晚8點京東家電還將開啟“臘八價到”活動，推出更多促銷活動與服務(wù)，用高品質(zhì)的產(chǎn)品、更低的價格和更好的服務(wù)，為想要在新年期間“辭舊迎新”的用戶提供更實在的煥新體驗。
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