在今天這個數字化的時代，發(fā)展數字經濟已經成為把握新一輪科技革命和產業(yè)變革新機遇的戰(zhàn)略選擇。國務院印發(fā)的《“十四五”數字經濟發(fā)展規(guī)劃》提出要推進數字產業(yè)化和產業(yè)數字化，推動數字經濟和實體經濟深度融合。在這一大時代背景之下，如何利用好5G、人工智能、大數據、云計算等新興技術來解決組織的溝通問題，實現(xiàn)信息高效協(xié)同，更好地把握數字經濟時代的商業(yè)機會，是當下不少正在進行數字化轉型企業(yè)亟待思考的問題。
近日軟通動力旗下全資子品牌——軟通智服推出的通小秘正是一款幫助組織克服溝通痛點、提升組織敏捷性和運營效率的智慧辦公產品。作為其推出的第一款云端智能SaaS工具，它打破了時間和空間的限制，解決了企業(yè)內外部信息傳遞和反饋低效的問題，確保消息高效觸達用戶，從而提升組織溝通協(xié)作效率，實現(xiàn)敏捷組織，能幫助企業(yè)更好地應對激烈變動的市場環(huán)境，目前該產品已經在華為云商城正式上線。
作為一個圍繞消息觸達場景，提供給企業(yè)的全渠道、易于使用的智慧信息推送解決方案，通小秘具有如下特點：
首先，通小秘以“信息必達”為目標，利用成熟的消息推送大數據建模技術，整合IM消息、智能語音、即時社交工具等各種消息推送渠道，結合實際業(yè)務場景個性化制定規(guī)則，構建出一整套以“信息必達”為使命的信息推送流程，能大幅提升協(xié)同效率，提升運營管理半徑。其次，通小秘信息推送渠道覆蓋全面、無盲點區(qū)，短時間即可完成渠道介入，同時易于使用的API，企業(yè)可以基于此短時間完成渠道的接入和規(guī)則配置;通小秘適合廣泛的應用場景，幾乎適合任何有信息交互需求的場景，如企業(yè)內部的員工服務、政務行業(yè)的政策通知和公告、營銷獲客以及教育行業(yè)的課程安排等。可以說，哪里有信息推送，哪里就適用通小秘。
據悉，軟通智服原是軟通動力集團內部的中臺服務部門，一直在為軟通動力近10萬員工提供服務，深刻洞察集團多元化業(yè)務場景下的信息協(xié)同困境。通小秘源于真實的業(yè)務場景需求，在此因緣際會下應運而生，作為軟通智服多年對內服務經驗的凝結和提煉，在幫助軟通動力降低信息溝通成本，提高交互協(xié)同效率，助力企業(yè)實現(xiàn)高效協(xié)同的過程中發(fā)揮了關鍵作用。
目前通小秘智能信息推送產品+解決方案的模式已在包括互聯(lián)網、教育、政務及企業(yè)服務等多個行業(yè)客戶身上得以應用，獲得了企業(yè)用戶的積極反饋。與此同時，軟通智服借鑒現(xiàn)有服務經驗，依據不同行業(yè)特點定制解決方案，不斷拓展服務行業(yè)版圖，賦能更多企業(yè)。
立足當前大環(huán)境，數字化轉型已是大勢所趨，如何有效使用大數據、人工智能、云計算、移動互聯(lián)等新型信息技術產品建立起企業(yè)“人、物、運營”之間在線的聯(lián)系和信息貫通，是企業(yè)亟需思考的核心問題。在數字化轉型大潮中，企業(yè)需要通過更快速地溝通、實現(xiàn)高效協(xié)同快速解決問題，只有高效、靈活的溝通和協(xié)同，才可以實現(xiàn)人員、資源及創(chuàng)意的整合，幫助企業(yè)在轉型道路上領先一步。通小秘新品發(fā)布暨與華為云的合作是軟通智服基于自身實踐的一次積極探索和能力嘗試，它的出現(xiàn)將為眾多企業(yè)解決信息溝通、實現(xiàn)高效協(xié)同提供新的選擇，有助于中國企業(yè)探索高效溝通新模式，加速中國企業(yè)的數字化轉型進程。
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