今日，有媒體報(bào)道稱，抖音將于3月1日上線全國外賣服務(wù)，目前已在北京、上海、成都三地進(jìn)行內(nèi)測(cè)。
對(duì)此，抖音內(nèi)部人士向財(cái)聯(lián)社獨(dú)家回應(yīng)稱，沒有“3月1日全國上線外賣服務(wù)”的計(jì)劃。
據(jù)內(nèi)部人士透露，抖音與餓了么基于抖音開放平臺(tái)的外賣合作，以及抖音閉環(huán)開展的“團(tuán)購配送”項(xiàng)目，仍在部分城市試點(diǎn)過程中，后續(xù)將視情況考慮逐步拓展試點(diǎn)城市，目前均無具體時(shí)間表。
2022年上半年，在疫情背景下，部分城市暫停了堂食，大量餐飲商家在抖音嘗試“直播+自配送”，在滿足用戶需求的同時(shí)，也造成了部分用戶體驗(yàn)問題，如用戶無法監(jiān)控配送進(jìn)度。為了滿足商家和消費(fèi)者的需求，抖音生活服務(wù)隨后開展了到家業(yè)務(wù)的試點(diǎn)，其中包括當(dāng)年8月份與餓了么達(dá)成“即看即點(diǎn)即達(dá)”的開放平臺(tái)合作，也包括引入第三方運(yùn)力或商家自配送的“團(tuán)購配送”項(xiàng)目。
其中，抖音與餓了么的合作，用戶在產(chǎn)生購買興趣點(diǎn)擊商品后，會(huì)直接跳轉(zhuǎn)至“餓了么抖音小程序”，進(jìn)行下單支付并匹配餓了么專有配送體系。該方式在商品運(yùn)營層面也支持“購物車”功能，用戶可選擇多樣商品，自行組合購買。目前，該項(xiàng)目正在南京、上海、杭州等城市試點(diǎn)。
“團(tuán)購配送”則為抖音閉環(huán)開展的試點(diǎn)項(xiàng)目，與餓了么合作不同，該項(xiàng)目目前不支持用戶自由點(diǎn)單，可將商家搭配好的團(tuán)購套餐配送到家。
在“團(tuán)購配送”的配送方式上，抖音與順豐同城、閃送、達(dá)達(dá)快送、UU跑腿等三方聚合配送平臺(tái)進(jìn)行合作，為商家提供了多種選擇，商家也可以選擇自配送。無論是自配送，還是選擇第三方運(yùn)力，用戶和商家均可實(shí)現(xiàn)對(duì)配送進(jìn)度的監(jiān)控。目前，該項(xiàng)目正在北京、上海、成都試點(diǎn)，并已開放商家自助入駐。
來源：財(cái)聯(lián)社|新消費(fèi)日?qǐng)?bào)2月7日訊(記者 李丹昱)
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