近日，基于當(dāng)下出海浪潮，金柚網(wǎng)研究院發(fā)布了《基于人力資源視角下的出海觀察與研究》，包括我國(guó)企業(yè)出海的背景和現(xiàn)狀、我國(guó)企業(yè)出海擁有的機(jī)遇和面臨的挑戰(zhàn)。從行業(yè)角度出發(fā)，梳理出中國(guó)企業(yè)出海過(guò)程中在人力資源領(lǐng)域會(huì)遇到的挑戰(zhàn)，包括初進(jìn)入市場(chǎng)、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中會(huì)遇到的各種用工難題，并根據(jù)不同類型的企業(yè)及境外用工的不同情況梳理出海企業(yè)用工的可選方式，旨在幫助出海浪潮下的中國(guó)企業(yè)提供更全面的用工方案參考。
在“國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)”等一系列政策引導(dǎo)下，尋求跨境發(fā)展、擁抱全球化已經(jīng)成為我國(guó)大部分企業(yè)的共識(shí)自2022年底疫情防控政策放開以后，更是增強(qiáng)了中國(guó)企業(yè)出海謀求第二增長(zhǎng)曲線的信心。
人才作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的基礎(chǔ)，在企業(yè)出海業(yè)態(tài)中也同樣扮演著重要角色，與人才相關(guān)的合規(guī)性問(wèn)題也是出海企業(yè)不得不面臨的一大難關(guān)。我國(guó)企業(yè)出海會(huì)面臨什么樣的難題?在人力資源領(lǐng)域，會(huì)面臨什么樣的具體挑戰(zhàn)?人力資源企業(yè)可以為不同類型的企業(yè)提供什么樣的支持?基于當(dāng)下企業(yè)出海的現(xiàn)狀，未來(lái)又會(huì)呈現(xiàn)什么樣的發(fā)展趨勢(shì)?
一、出海生態(tài)格局：多行業(yè)發(fā)展
國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)增速放緩，向外尋求增長(zhǎng)空間。雖然消費(fèi)支出是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的主要構(gòu)成，但自2018年以后消費(fèi)支出對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的拉動(dòng)作用變化緩慢，2020年的消費(fèi)支出增速低于1%。
我國(guó)諸多行業(yè)如家電、智能手機(jī)、醫(yī)療、汽車、工程器械等行業(yè)的發(fā)展已經(jīng)或即將進(jìn)入存量時(shí)代，企業(yè)增長(zhǎng)空間受限。而國(guó)內(nèi)以勞動(dòng)力成本為核心的企業(yè)發(fā)展成本上升，以服裝制造企業(yè)為例，服裝品牌的代工廠大部分由中國(guó)遷往東南亞。
企業(yè)需要向外尋求發(fā)展，而與此同時(shí)宏觀大環(huán)境也為企業(yè)出海創(chuàng)造著有利條件：其一，政府圍繞“國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)”的大背景，不斷出臺(tái)促進(jìn)企業(yè)走出去的政策條文。其二，我國(guó)對(duì)外直接投資在2017年因監(jiān)管舉措有所回落后呈現(xiàn)穩(wěn)步上升的趨勢(shì)。以美國(guó)為主的北美國(guó)家是資本重點(diǎn)布局區(qū)域，未來(lái)在其他資本布局少的國(guó)家還有很大的擴(kuò)展空間。其三，境外國(guó)家對(duì)中國(guó)品牌評(píng)價(jià)高，2019-2021年我國(guó)在世界500強(qiáng)中的品牌數(shù)量排名始終在前五的位置，益普索2021年調(diào)研結(jié)果顯示，新興市場(chǎng)國(guó)家對(duì)于中國(guó)品牌的整體印象評(píng)價(jià)普遍較高。
我國(guó)出海領(lǐng)域已經(jīng)形成包括出海業(yè)務(wù)、出海服務(wù)和出海服務(wù)平臺(tái)三個(gè)大的板塊，文化娛樂(lè)、新消費(fèi)、電子商務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域開花的局面。2022年底疫情防控政策的放開，更是為中國(guó)企業(yè)走出去增強(qiáng)了極大的信心。
但我國(guó)企業(yè)在“走出去”的過(guò)程中難免會(huì)遇到因國(guó)別差異而產(chǎn)生的語(yǔ)言障礙、文化鴻溝、合規(guī)挑戰(zhàn)和用工挑戰(zhàn)。挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，把專業(yè)的事情交給專業(yè)的人做將是最大化產(chǎn)出的有效方式。
我國(guó)出海生態(tài)產(chǎn)業(yè)圖譜
資料來(lái)源：創(chuàng)業(yè)邦
二、出海行業(yè)觀察和用工分析
1、文化娛樂(lè)為主、行業(yè)多點(diǎn)分布，出海場(chǎng)景因行業(yè)屬性而存在差異
2017-2022年，我國(guó)企業(yè)出海投融資行業(yè)分布中，文化娛樂(lè)、企業(yè)服務(wù)、電子商務(wù)位列熱度前三。在2021年全球化品牌50強(qiáng)中，消費(fèi)電子、移動(dòng)游戲行業(yè)涉及的品牌數(shù)量相對(duì)更多。以我國(guó)出海領(lǐng)域相對(duì)成熟的游戲、消費(fèi)電子和電子商務(wù)為例，都在通過(guò)建立海外分部的形式更加深入地切入境外市場(chǎng)。
游戲行業(yè)最初以網(wǎng)頁(yè)游戲切入境外，隨著移動(dòng)游戲的不斷發(fā)展，游戲出海賽道競(jìng)爭(zhēng)加劇，越來(lái)越多的游戲品牌開始結(jié)合當(dāng)?shù)匦枨筮M(jìn)行產(chǎn)品的差異化打造，包括研發(fā)測(cè)試、營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)等場(chǎng)景的出海。類似于騰訊、米哈游、莉莉絲等標(biāo)桿企業(yè)會(huì)選擇在境外當(dāng)?shù)卦O(shè)立子公司。
消費(fèi)電子的全球化產(chǎn)業(yè)鏈分工較為明確，中國(guó)聚焦在零部件供應(yīng)、整機(jī)組裝等領(lǐng)域。部分消費(fèi)電子龍頭企業(yè)已經(jīng)形成東亞/東南亞/南亞制造+亞歐美研發(fā)+全球銷售的全球化布局。綜合來(lái)看，消費(fèi)電子領(lǐng)域的企業(yè)出海會(huì)集中在借助產(chǎn)業(yè)鏈的核心優(yōu)勢(shì)如資源、技術(shù)以及全球銷售網(wǎng)絡(luò)等場(chǎng)景進(jìn)行布局。
資料來(lái)源：公開渠道，金柚網(wǎng)研究院整理
電商領(lǐng)域的出海主要通過(guò)第三方平臺(tái)和獨(dú)立站兩種方式，獨(dú)立站的品牌獨(dú)立性相對(duì)更強(qiáng)，需要品牌自己通過(guò)各種渠道為境外站點(diǎn)引流。對(duì)于電商出海企業(yè)而言，更多的目的是向海外尋求增量市場(chǎng)，出海場(chǎng)景更多會(huì)涉及營(yíng)銷。
2、人力資源層面的難題是企業(yè)普遍會(huì)面臨的挑戰(zhàn)，五種一般用工模式下風(fēng)險(xiǎn)各異
中國(guó)企業(yè)出海的風(fēng)險(xiǎn)在人力資源領(lǐng)域尤為突出，因?yàn)槠髽I(yè)需要涉及從招聘、管理到薪酬核算和發(fā)放的一系列環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)都存在較高的“觸法”可能性。
一般來(lái)說(shuō)，中國(guó)企業(yè)出海會(huì)面臨在境外設(shè)立主體與不設(shè)立主體兩種選擇。在境外設(shè)立主體實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)擴(kuò)張對(duì)于在境外有長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃的大中型企業(yè)來(lái)說(shuō)是較普遍的選擇，但因設(shè)立主體過(guò)程繁雜，會(huì)消耗極大的時(shí)間和成本，對(duì)于希望迅速打開市場(chǎng)的出海企業(yè)而言需要謹(jǐn)慎選擇。
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根據(jù)出海企業(yè)在境外是否設(shè)立主體、員工國(guó)籍屬性進(jìn)行劃分，一般包括勞務(wù)外派、海外勞務(wù)派遣、PEO、EOR和全球承攬五種用工模式。
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3、中國(guó)籍員工派往境外面臨諸多挑戰(zhàn)，企業(yè)需要進(jìn)行嚴(yán)格的統(tǒng)籌規(guī)劃
將中國(guó)籍用工派往境外在實(shí)操中存在諸多困難，勞務(wù)外派和海外勞務(wù)派遣都會(huì)遇到的首要難題是境外國(guó)家為了保障本地公民的就業(yè)，對(duì)于出海企業(yè)所屬國(guó)國(guó)籍的員工數(shù)量有明確的限制，如針對(duì)中國(guó)出海企業(yè)使用中國(guó)籍員工有嚴(yán)格限制。而在海外勞務(wù)派遣方式下，部分境外國(guó)家甚至對(duì)派遣這一用工模式進(jìn)行嚴(yán)格限制。對(duì)于用工單位而言，必須選擇具備對(duì)外勞務(wù)合作經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的人力資源企業(yè)進(jìn)行海外勞務(wù)派遣，但具備這種資質(zhì)的企業(yè)較少。
企業(yè)將中國(guó)籍員工派往境外很容易產(chǎn)生勞務(wù)糾紛如工傷問(wèn)題的界定和處理，此外一個(gè)比較普遍和繁雜的問(wèn)題就是兩地社保和相關(guān)稅收的繳納。一般情況下，絕大部分國(guó)家要求外籍人員按照當(dāng)?shù)氐纳绫Ｒ?guī)定繳納社保，如在越南無(wú)論是本國(guó)居民還是在本國(guó)工作的外國(guó)勞動(dòng)者，都需要繳納包含生病、生育、工傷和職業(yè)病、退休、死亡的強(qiáng)制性社會(huì)保險(xiǎn)。雇主在與外籍員工簽署勞動(dòng)合同后/錄用后的三十日內(nèi)必須強(qiáng)制繳納，否則將被處以總保費(fèi)額12%-15%的罰款。而員工的長(zhǎng)期居住地在國(guó)內(nèi)，還需繳納中國(guó)社保。雖然目前中國(guó)與12個(gè)國(guó)家簽署了雙邊社保協(xié)定，但也僅涵蓋養(yǎng)老和失業(yè)保險(xiǎn)，且不同國(guó)家的具體規(guī)定也會(huì)不同。
針對(duì)其他險(xiǎn)種如醫(yī)療保險(xiǎn)，一方面雙重社保協(xié)定不包含該險(xiǎn)種，另外一方面某些國(guó)家會(huì)面臨工傷保險(xiǎn)補(bǔ)償不足的問(wèn)題，企業(yè)還需為員工購(gòu)買商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)，且不同國(guó)家在險(xiǎn)種自費(fèi)率、看病自由度等方面均存在差異，需要企業(yè)合理的規(guī)劃和選擇。
雙重個(gè)稅也是外派人員會(huì)面對(duì)的問(wèn)題，員工需要在派駐國(guó)繳納個(gè)稅，但在中國(guó)境內(nèi)有住所的個(gè)人為中國(guó)稅務(wù)居民，應(yīng)就其從中國(guó)境內(nèi)和境外取得的所得繳納個(gè)人所得稅。進(jìn)而導(dǎo)致員工在外派期間取得的境外所得也需要在中國(guó)申報(bào)，造成雙重納稅的問(wèn)題。
綜上，出海企業(yè)在不同的出海用工模式下均會(huì)面臨大大小小的挑戰(zhàn)，企業(yè)可結(jié)合自身實(shí)際需求尋求對(duì)應(yīng)的專業(yè)人力資源支持。
三、我國(guó)企業(yè)出海的4個(gè)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)
趨勢(shì)一：隨著全球化進(jìn)程的加快，海外用工會(huì)呈現(xiàn)規(guī)?；男枨笤鲩L(zhǎng)
根據(jù)商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示，截至2021年末，出海的境外企業(yè)雇傭境外本地用工的數(shù)量為239.4萬(wàn)人，同比增長(zhǎng)9%，隨著疫情的好轉(zhuǎn)，也會(huì)有更多企業(yè)加入出海的航道。而在企業(yè)出海的不同時(shí)期，用工需求也存在差異，一般情況下企業(yè)出海進(jìn)程發(fā)展到后期對(duì)于人員的需求量會(huì)有較大的提高。
數(shù)據(jù)來(lái)源：商務(wù)局，《2021年度中國(guó)對(duì)外投資統(tǒng)計(jì)公報(bào)》，金柚網(wǎng)研究院整理
趨勢(shì)二：人力資源管理隨著全球化進(jìn)程的深入而變得繁雜，全球數(shù)字化管理是一大風(fēng)向
當(dāng)企業(yè)同時(shí)開拓多個(gè)市場(chǎng)時(shí)，全球員工的管理就會(huì)更為復(fù)雜。調(diào)查顯示，在薪資發(fā)放方面有超兩成的受訪企業(yè)表示全球HR和薪資團(tuán)隊(duì)平均每周耗費(fèi)10小時(shí)在每個(gè)國(guó)家人力資源和薪資系統(tǒng)的數(shù)據(jù)核對(duì)上，7%的受訪企業(yè)甚至超過(guò)20個(gè)小時(shí)。在全球化進(jìn)程中優(yōu)化人力資源職能、提升人效成為必要，領(lǐng)先的企業(yè)已經(jīng)找到數(shù)字化這條道路。隨著出海步伐的加快，如何在全球人力資源管理方面幫助企業(yè)降本增效是值得挖掘的方向。
數(shù)據(jù)來(lái)源：HRflag，金柚網(wǎng)研究院整理
趨勢(shì)三：在國(guó)家對(duì)中小企業(yè)的發(fā)展支持下，中小企業(yè)出海的人力資源需求將進(jìn)一步釋放
中小企業(yè)的出海需求在不斷增加，根據(jù)調(diào)查，后疫情時(shí)代，在計(jì)劃/打算出海的企業(yè)中，大企業(yè)占35%，中小企業(yè)占據(jù)65%，國(guó)家也在不同程度的鼓勵(lì)中小企業(yè)“走出去”。而中小企業(yè)在面臨出海涉及的人力資源問(wèn)題時(shí)相比頭部企業(yè)更需要人資機(jī)構(gòu)的支持與幫助。
趨勢(shì)四：出海浪潮下，對(duì)于人力資源行業(yè)將是新的藍(lán)海領(lǐng)域
在企業(yè)出海的不同階段對(duì)于人力資源的需求也存在差異，出海初期對(duì)于出海戰(zhàn)略規(guī)劃、人才招聘、海外背調(diào)和用工管理的需求更為迫切，而隨著出海企業(yè)在當(dāng)?shù)匕l(fā)展的不斷深入又會(huì)在人才發(fā)展規(guī)劃、全球用工管理等方面出現(xiàn)新的需求。不同類型的人力資源企業(yè)將在出海浪潮下發(fā)揮自己的專業(yè)優(yōu)勢(shì)。
后疫情時(shí)期經(jīng)濟(jì)逐漸復(fù)蘇，出海進(jìn)程加快，不論是已經(jīng)深入境外的成熟企業(yè)，還是打算步入出海航線的企業(yè)，如何規(guī)避因國(guó)別差異而面臨的挑戰(zhàn)，深度融入當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)是需要思考的問(wèn)題。金柚GEO(Global Employment Outsourcing)是金柚網(wǎng)打造的全球數(shù)字化人力資源服務(wù)，目前可提供全球150多個(gè)國(guó)家/地區(qū)的數(shù)字化人力資源解決方案，包括全球聘用服務(wù)、全球薪資管理等。幫助醫(yī)療健康、互聯(lián)網(wǎng)、對(duì)外貿(mào)易、智能硬件、新能源汽車、金融科技、跨境電商、社交文娛等行業(yè)客戶加速實(shí)現(xiàn)海外本土化布局。
伴隨企業(yè)出海，各領(lǐng)域的服務(wù)機(jī)構(gòu)也在憑借自己的專業(yè)能力為企業(yè)助力，人力資源領(lǐng)域在海外的發(fā)展也獲將迎來(lái)藍(lán)海。
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