作為保障民生、拉動消費(fèi)的重要市場主體，零售企業(yè)素來具有更新迭代速度快的特點(diǎn)。數(shù)字時代，以5G、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等一系列底層技術(shù)為基礎(chǔ)的零售科技的創(chuàng)新和普及，正在推動整個零售生態(tài)向著更加數(shù)字化、智能化和高效化的方向發(fā)展。對整個流通渠道而言，除了toC電商消費(fèi)爆發(fā)式發(fā)展，線下銷售仍然是零售企業(yè)核心的銷售渠道。
于是，越來越多的企業(yè)愈發(fā)注重終端管理。企業(yè)門店終端管理主要從“人”、“貨”、“場”三個方向著手，這意味著大量人員、費(fèi)用以及終端數(shù)據(jù)的管理，要實(shí)現(xiàn)這些并非易事。對于銷售增長有決定性因素的變量主要有四點(diǎn)：
• 客流——自然流量和線上導(dǎo)流;
• 新產(chǎn)品——驅(qū)動新消費(fèi)需求;
• 新增銷售渠道——擴(kuò)大市場占有率;
• 促銷活動——以價換量，快速提升銷售。
隨著企業(yè)快速發(fā)展，為保證銷售業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長，在終端管理上會逐漸暴露出人員管控難、溝通成本高、執(zhí)行效率不夠等問題。
•門店巡店、溝通成本大。為推動銷售業(yè)務(wù)，區(qū)域經(jīng)理每周需要花大量時間精力進(jìn)行門店巡店，員工溝通
•活動執(zhí)行人力溝通成本大。在活動執(zhí)行中，涉及到跨部門的協(xié)同，市場部發(fā)起活動，區(qū)域經(jīng)理收到活動通知，并將其傳達(dá)給門店執(zhí)行，執(zhí)行結(jié)果反饋給市場部，整個流程需要大量的人力溝通。
面對這些關(guān)鍵場景，為了提高整體執(zhí)行效率，降低人力與溝通成本，企業(yè)必須清晰的了解到終端的數(shù)據(jù)情況，比如：目標(biāo)達(dá)成率、盈利狀況、人員情況、固定資產(chǎn)等，才能夠做出有效管理決策。因此，隨著數(shù)字化技術(shù)的發(fā)展，越來越多零售頭部企業(yè)開始選擇用云時通數(shù)字中臺構(gòu)建數(shù)字化系統(tǒng)，通過營銷中臺實(shí)現(xiàn)管控智能化，營銷自動化、終端管理數(shù)字化。
數(shù)字賦能品牌，打造營銷動力增長
云時通深耕于消費(fèi)品行業(yè)，具備成熟的解決方案。通過云時通營銷中臺的構(gòu)建助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化高效管控、多系統(tǒng)協(xié)同，驅(qū)動業(yè)務(wù)增長，為快速消費(fèi)品、耐用消費(fèi)品業(yè)務(wù)數(shù)字化賦能。
| 遠(yuǎn)程巡店工具--企業(yè)管控智能化
圖片來源于網(wǎng)絡(luò)
以往：區(qū)經(jīng)每天都在店里、公司雙向穿梭，店多人多管不過來;
現(xiàn)在：通過云時通幫助品牌實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程視頻巡店，使用攝像頭快速查看門店每個角落，在線采集視頻畫面，節(jié)省差旅費(fèi)和差旅時長，幫助企業(yè)降本增收。
•支持快速切換畫面、視頻回放;
•支持放大縮小畫面，清晰檢查每個問題;
•各區(qū)域門店，因地制宜制定巡店規(guī)則;
•節(jié)省大量巡店時間;
•幫助企業(yè)節(jié)省督導(dǎo)差旅費(fèi)，讓督導(dǎo)有更多的時間指導(dǎo)門店經(jīng)營。
| 自動化營銷--運(yùn)營協(xié)同更高效
以往：涉及跨部門協(xié)同，存在大量的電話、微信、會議溝通;
現(xiàn)在：通過云時通實(shí)現(xiàn)自動化營銷，總部線上發(fā)起活動，區(qū)域經(jīng)理查看活動，門店執(zhí)行活動快捷高效。
搭建活動管理平臺，根據(jù)總部要求為門店自動匹配活動并收集活動效果數(shù)據(jù)，讓企業(yè)活動有依據(jù)，讓活動執(zhí)行更高效。
•總部通過活動管理平臺將活動主題、活動詳情、活動要求等下發(fā)到門店系統(tǒng)，門店自動獲取商品折扣、優(yōu)惠券滿減、禮品贈送。根據(jù)不同優(yōu)惠門檻，自動跳出對應(yīng)的活動詳情，便于門店高效執(zhí)行;
•總部收集活動效果數(shù)據(jù)，作為下次活動依據(jù)。
導(dǎo)購任務(wù)管理--門店驅(qū)動數(shù)字化
以往：門店銷售管理涉及跨部門協(xié)同，存在大量的電話、微信、會議溝通;
現(xiàn)在：通過云時通營銷中臺構(gòu)建數(shù)字化系統(tǒng)，品牌商總部通過系統(tǒng)進(jìn)行任務(wù)下發(fā)，驅(qū)動導(dǎo)購執(zhí)行任務(wù)，并對執(zhí)行結(jié)果提供評價反饋，極大提高零售門店管理效率。
•任務(wù)可進(jìn)行分類，篩選導(dǎo)購后下發(fā)，通過可視化報(bào)表關(guān)注導(dǎo)購的任務(wù)執(zhí)行和過程反饋;
•通過任務(wù)管理系統(tǒng)，可以輕松驅(qū)動任務(wù)流程的各個節(jié)點(diǎn)，并對任務(wù)進(jìn)度進(jìn)行追蹤，實(shí)時查看導(dǎo)購任務(wù)進(jìn)度及任務(wù)整體完成情況，也可為導(dǎo)購評級等提供相關(guān)依據(jù)。
以某全國連鎖珠寶品牌為例
從數(shù)據(jù)歸集、數(shù)據(jù)加工到數(shù)據(jù)應(yīng)用。在數(shù)據(jù)應(yīng)用層將自動化營銷平臺、導(dǎo)購小程序、會員小程序高效打通連接。
• 自動化營銷：云時通幫助企業(yè)總部構(gòu)建對會員活動的管理閉環(huán)，從活動發(fā)起，活動圈店下發(fā)，到活動效果跟蹤實(shí)現(xiàn)在線閉環(huán)。在營銷平臺中靈活配置活動滿贈禮品規(guī)則、優(yōu)惠券贈送規(guī)則等，門店P(guān)OS處理銷售單實(shí)現(xiàn)自動跳出，減少人工操作，解決以往需要人工計(jì)算活動門檻以及在系統(tǒng)中大海撈針的篩選方式，更加地便捷高效。
• 導(dǎo)購小程序：打通企業(yè)微信和導(dǎo)購小程序，在企業(yè)微信側(cè)邊欄可快速進(jìn)入導(dǎo)購小程序執(zhí)行任務(wù)。總部每日下發(fā)多任務(wù)，比如會員溝通人數(shù)，會員活動轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)等，品牌商可以看到門店的執(zhí)行結(jié)果，進(jìn)行導(dǎo)購排名。同時，在導(dǎo)購小程序中也可以發(fā)起員工激勵活動，招募會員贏得激勵，并通過微信錢包實(shí)時到賬。
云時通數(shù)字中臺作為埃林哲獨(dú)立運(yùn)營的自研產(chǎn)品品牌，采用業(yè)務(wù)中臺融合數(shù)據(jù)中臺的雙架構(gòu)模式，12年來在消費(fèi)品、食品、餐飲連鎖、醫(yī)藥醫(yī)療、制造等領(lǐng)域積累了深刻的行業(yè)Know-how，具有超過100家頭部客戶成功實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，從數(shù)字化咨詢、業(yè)務(wù)流程梳理、數(shù)字化平臺打造、全線增值業(yè)務(wù)系統(tǒng)支撐，到長期數(shù)字化伴隨服務(wù)，為企業(yè)構(gòu)建全面端到端的數(shù)字化解決方案，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，獲得了業(yè)界廣泛認(rèn)可。
秉承著以客戶為中心的原則，云時通將持續(xù)致力于企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)，不斷完善中臺產(chǎn)品矩陣，全力實(shí)現(xiàn)“更懂行業(yè)、更懂應(yīng)用、更懂業(yè)務(wù)”的數(shù)字化服務(wù)，通過價值交付為企業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)字化賦能，助力企業(yè)成為行業(yè)領(lǐng)跑者。
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