海爾智家的企業(yè)競爭力結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出顯著的完備性特征，這種結(jié)構(gòu)可確保企業(yè)在穩(wěn)健發(fā)展的同時將風(fēng)險降至最低。市場越是充滿不確定性，這種競爭力結(jié)構(gòu)越是難能可貴。
1995年，微軟創(chuàng)始人比爾·蓋茨寫了一本極暢銷的書——《未來之路》(The Road Ahead)，這本發(fā)行量巨大的書對即將到來的21世紀(jì)人類生活進(jìn)行了構(gòu)想式描述，并深刻影響了后來工程師們對智慧家庭的技術(shù)架構(gòu)。
20年過去了，比爾·蓋茨設(shè)想的智慧家庭生活依舊未走進(jìn)大多數(shù)家庭——雖然智能手機(jī)、電腦、智能電視及家電已成為人們?nèi)粘Ｉ畈豢苫蛉钡牟糠帧Ｓ腥苏f，歷史在等待中國力量的出現(xiàn)，這個由美國人提出的構(gòu)想只能由中國人來實(shí)現(xiàn)。
4月26日，海爾智家主題為“數(shù)智共生 萬象更新”的AWE2023生態(tài)大會在上海世博中心召開。第二天，海爾智家以AWE2023全場參展產(chǎn)品最多、參展品牌陣容最強(qiáng)、參展場景最豐富的形象，出現(xiàn)在上海新國際博覽中心N5館。
海爾：在智慧家庭的路上持續(xù)引領(lǐng)
在26日的發(fā)布會上，海爾智家首先介紹了近年來取得的成績。 2022年海爾智家經(jīng)營業(yè)績再創(chuàng)新高，并連續(xù)14年位居歐睿國際全球大型家用電器品牌零售量NO.1，連續(xù)5年《財富》世界500強(qiáng)，連續(xù)5年上榜《財富》全球最受贊賞公司，連續(xù)4年以全球唯一生態(tài)品牌上榜BrandZ全球品牌百強(qiáng)。
海爾智家有今天離不開對品牌引領(lǐng)、全球化戰(zhàn)略及數(shù)字化轉(zhuǎn)型的堅守。目前，海爾智家正加速推進(jìn)高端品牌、場景品牌、生態(tài)品牌的“三級品牌”落地。
高端品牌方面，海爾智家已全球構(gòu)建7大高端品牌集群，卡薩帝繼續(xù)保持國內(nèi)高端市場絕對引領(lǐng)，其他高端品牌也均實(shí)現(xiàn)各區(qū)域市場引領(lǐng);場景品牌方面，海爾智家在國內(nèi)基于三翼鳥1+3+5+N的全場景方案、智家大腦智慧升級，加速推廣“一站式定制智慧家”服務(wù)，并立足全球完善品牌矩陣，推動智慧家庭全球落地;生態(tài)品牌方面，海爾智家圍繞衣聯(lián)網(wǎng)、食聯(lián)網(wǎng)等持續(xù)提升用戶衣食住娛生活體驗(yàn)，提供全生命周期、可持續(xù)迭代的家生活服務(wù)。
海爾智家的全球化版圖也已架構(gòu)成型，目前，海爾智家不僅在全球擁有34個工業(yè)園、117個制造中心、10+N開放式創(chuàng)新體系、108個營銷中心及23萬個銷售網(wǎng)絡(luò)。2022年，海爾智家海外營收占比超50%。
整體來看，海爾智家海外創(chuàng)牌呈現(xiàn)幾個特點(diǎn)：一是海爾智家有非常全的品牌矩陣，在全球不同大區(qū)、不同國家有著清晰的品牌覆蓋;二是海爾智家有最完整的供應(yīng)鏈和全球足跡，包括全球研發(fā)協(xié)同體系、三位一體本土化布局等;再一個就是人單合一的管理模式。
海爾智家的高端品牌、場景品牌戰(zhàn)略，也在現(xiàn)場進(jìn)行了重點(diǎn)展示。
在國內(nèi)市場，卡薩帝做到了6年增長10倍，品牌價值躍升至621億元，在所有已進(jìn)入的品類中，均實(shí)現(xiàn)原創(chuàng)科技、品質(zhì)、技術(shù)、工藝、品位五大維度的引領(lǐng)。海爾智家高端戰(zhàn)略之所以取得成功，得益于頂級藝術(shù)設(shè)計、原創(chuàng)科技研發(fā)、領(lǐng)先的生產(chǎn)制造、以及強(qiáng)的資源整合“四大能力”。
而大家普遍比較關(guān)心的三翼鳥，其所代表的生態(tài)場景品牌也已實(shí)現(xiàn)全球落地，在國內(nèi)布局了超過1600家體驗(yàn)中心，并加速落地巴基斯坦、英國、印度、泰國等國家。
當(dāng)天，海爾智家還升級了智家大腦。據(jù)介紹，智家大腦現(xiàn)在已經(jīng)具備象人那樣的思考、決策能力。
智家大腦的具象化是一個名叫“小優(yōu)”的數(shù)字人，能捕捉用戶的真實(shí)意圖，一種意圖N種表達(dá)她都能聽懂，能和人連續(xù)對話，可應(yīng)用于App、大腦屏、電視、冰箱等多個屏端。
該智家大腦被認(rèn)為實(shí)現(xiàn)了三大引領(lǐng)：最懂用戶的個性化智慧場景方案，獨(dú)創(chuàng)智慧家庭領(lǐng)域類腦技術(shù)，引領(lǐng)智慧家庭行業(yè)步入深度體驗(yàn)時代。
“看AWE其實(shí)就是看海爾”
如果說前一天的發(fā)布會是從邏輯層面對海爾智家的智慧家庭戰(zhàn)略進(jìn)行闡述，AWE現(xiàn)場的展示則讓戰(zhàn)略觸手可及。
與前不久剛剛落幕的2023上海國際車展上新能源車站穩(wěn)C位類似，今年的AWE給參觀者留下的深刻印象是智能化、智慧家庭已成為所有參展商表達(dá)的主題。
全場看下來，給人印象最深刻的仍然是海爾智家，強(qiáng)大的品牌陣容，從超高端、高端到大眾、年輕化，形成用戶全覆蓋。
展區(qū)內(nèi)，海爾、卡薩帝、斐雪派克等高端品牌一應(yīng)俱全;原創(chuàng)科技的代表性產(chǎn)品有平嵌冰箱、雙塔空調(diào)、精華洗洗衣機(jī)、以及全球首款嵌入式掃地機(jī)等。
前一天剛剛迎來升級的智家大腦，讓體驗(yàn)者直呼“原來智慧家庭生活如此驚艷!”
全球唯一智慧家庭場景品牌海爾三翼鳥，亦出現(xiàn)在本屆AWE，展示以“四大場景盒子”的形式還原用戶真實(shí)居家生活場景，展現(xiàn)與三翼鳥4.0門店線下觸點(diǎn)無差別的體驗(yàn)。展示的重點(diǎn)是5大核心場景套系、7大全新空間方案及3分鐘定制。
參觀海爾智家展區(qū)，看展會的感覺比其他展區(qū)弱很多，在家的感覺則強(qiáng)了不少，你會感覺不是置身廚房、客廳，就是置身浴室、臥室，海爾智家以沉浸體驗(yàn)的方式告訴你：這就是你想要的家。
走出AWE展館，媒體同行免不了一番交流，不少人談到對今年AWE的整體印象，認(rèn)為海爾智家給他留下的印象最為深刻，“你會覺得海爾從產(chǎn)品到品牌，都有一種震撼感”。
這引發(fā)了我的思考：震撼感從哪里來的?
我認(rèn)真想了想，認(rèn)為這種感覺主要來自四個方面：
首先是參觀者的整體視覺印象。比如，海爾展廳位于N5館，按大多數(shù)參觀者的行進(jìn)路線，在到達(dá)海爾展區(qū)之前會經(jīng)過其他許多展區(qū)，看了其他展區(qū)再看海爾，他們會自覺不知覺地將海爾與其他企業(yè)在內(nèi)心進(jìn)行對比，震撼感由此產(chǎn)生。
其次，歷屆AWE，海爾幾乎都是參展品牌、產(chǎn)品最多的企業(yè)，今年的展館同樣也是不出意料。而且，在海爾展區(qū)可以看到不少國際高端品牌，如卡薩帝、斐雪派克等等。
再就是海爾的展示方式及現(xiàn)場設(shè)計都極具國際范，視覺上你就覺得這家企業(yè)和其他企業(yè)不一樣，高級感很強(qiáng)。
還有，你能明顯感覺到海爾展區(qū)觀眾密度很大，摩肩接踵的，而且洋面孔很多，這是在其他展區(qū)感覺不明顯的。
無怪乎有媒體私下評論認(rèn)為：看AWE，其實(shí)就是看海爾。
海爾智家：一個確定性的未來
但我更愿意從邏輯層面思考海爾智家這家企業(yè)。
比如，今年的AWE給我留下一個清晰的印象：智慧家庭生活已成幾乎所有主流家電廠商的展示主題，這其實(shí)是中國社會主流意識在展場的折射。
中國家電企業(yè)的大轉(zhuǎn)型不是從今年開始的，更不是從今天開始的?；乜催^去十年，家電行業(yè)一直處于轉(zhuǎn)型當(dāng)中，中國社會已形成這樣的共識：如果你仍然停留在傳統(tǒng)硬件思維層面，你一定會被時代淘汰，只是這一天什么時候到來而已。家電行業(yè)這場大變革、大洗牌，與十年前手機(jī)行業(yè)那場大轉(zhuǎn)型相似，功能手機(jī)最終被智能手機(jī)取代，曾經(jīng)的手機(jī)之王諾基亞與摩托羅拉，幾乎一夜之間走向式微，家電行業(yè)的大轉(zhuǎn)型或許不像手機(jī)那樣暴風(fēng)驟雨，但趨勢一樣。
翻看中國家電二十年轉(zhuǎn)型史，你能清晰看到一個身影始終走在前面，它就是海爾?，F(xiàn)在，說到中國企業(yè)國際化，離不開海爾;說到品牌高端化轉(zhuǎn)型，離不開海爾;說到智慧家庭及場景生態(tài)，依舊離不開海爾——海爾智家“物聯(lián)網(wǎng)智慧家庭生態(tài)品牌第一”的口碑，已深深根植于許多人心中。
從高端、場景、生態(tài)“三級品牌”戰(zhàn)略的品牌引領(lǐng)，到產(chǎn)品體驗(yàn)、場景體驗(yàn)的體驗(yàn)引領(lǐng)，再到原創(chuàng)科技、場景科技的創(chuàng)新引領(lǐng)，海爾智家均站在了中國企業(yè)的前頭，這不正是海爾智家連年向上的動力源泉嗎?
有觀點(diǎn)認(rèn)為，海爾智家的企業(yè)優(yōu)勢必將被越來越多的人認(rèn)知，并在資本市場顯示出它的優(yōu)越性，因?yàn)橥顿Y者最看重的恰恰是企業(yè)可預(yù)期的成長。
當(dāng)然，未來不容易看清楚。如何對一個企業(yè)的未來做出準(zhǔn)確的判斷需要智慧，但在深諳企業(yè)競爭力之道的人看來，這不是一個霧里看花的難題。企業(yè)競爭力結(jié)構(gòu)的理論告訴我們：一旦一個企業(yè)建立了完備的競爭力體系，這個企業(yè)就能實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健的發(fā)展，并能將風(fēng)險降至最低。具體而言，就是看它是否準(zhǔn)確把握了時代發(fā)展的趨勢，并在別人尚未意識到趨勢到來之前就進(jìn)行布局;看它的品牌態(tài)度、品牌意識是否超前，以及是否適時推進(jìn)高端品牌轉(zhuǎn)型;看它的市場布局是不是著眼于全球，以及海外市場能否做到像國內(nèi)市場一樣優(yōu)秀;看它是否總能站在技術(shù)最前沿，并推出一系列引領(lǐng)時代的產(chǎn)品;甚至看它敢不敢否定過去的成績，并實(shí)施徹底的自我變革等等。
若以此邏輯觀察海爾智家，你會發(fā)現(xiàn)這個企業(yè)的顯著特征就是它極具成長性，而且這種成長性具有可預(yù)見性、確定性。一個肉眼可見的例子就是：2020—2022疫情三年期間，大多數(shù)企業(yè)陷入低迷甚至負(fù)增長，但海爾智家營收增長超16%，凈利增長更是高達(dá)66%。
海爾智家決策管理層一直有“風(fēng)物長宜放眼量”的大格局，他們愿意為了企業(yè)的明天在今天甚至昨天就付諸行動，即使因此而放慢企業(yè)某個階段的發(fā)展步伐也在所不惜，這個觀念恰好與價值投資的觀念相吻合，因?yàn)閮r值投資看重的，正是可預(yù)見的未來。
巧合的是，AWE2023開幕當(dāng)天即4月27日，海爾智家(SH600690)發(fā)布2023一季報，報告期內(nèi)實(shí)現(xiàn)營收560.66億元，同比增長8%;實(shí)現(xiàn)凈利39.71億元，同比增長12.6%。這份季報的關(guān)鍵詞是：“營收、利潤再創(chuàng)新高”，“利潤增速持續(xù)超營收增速”。
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