伴隨TikTok在海外影響力與日俱增,2021年起正式進(jìn)軍電商,嘗試將國內(nèi)“抖音模式”復(fù)制出海,全方位構(gòu)建跨境電商生態(tài)。不同于過往網(wǎng)購,“直播帶貨”這個(gè)新事物在沖擊全球市場的同時(shí),也成為TikTok“破圈”的一大關(guān)卡。
2021年4月,TikTok Shop出海首站定在印尼,卻意外觸礁。雖然東南亞被業(yè)內(nèi)看作全球增長最快、潛力最大的市場之一,但在當(dāng)時(shí),短視頻付費(fèi)習(xí)慣及直播付費(fèi)習(xí)慣尚待培養(yǎng)。為更好地建立用戶心智,TikTok開啟流量扶持計(jì)劃,以補(bǔ)貼扶持滿足標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)商家/達(dá)人投放廣告,在目標(biāo)市場達(dá)成一定量級的付費(fèi)用戶拉新及活躍度提升。
“直播帶貨”在東南亞的局面逐漸打開,營收呈現(xiàn)爆發(fā)式增長。美國科技媒體“The Information”數(shù)據(jù)顯示,2022年,TikTok Shop在東南亞的GMV(即銷售商品總價(jià)值)同比猛增四倍以上,達(dá)到44億美元?；诙嗄晟罡鸗ikTok媒體玩法與海外本土化解決方案,2022年至今,鈦動(dòng)科技陪伴TikTok Shop度過關(guān)鍵起步期,先后代理四個(gè)國家(印尼、新加坡、美國、菲律賓)的投流優(yōu)化管理服務(wù),助力其全球拉新促活付費(fèi)用戶,共同構(gòu)建海外興趣電商生態(tài)。
01落地“直播帶貨”
三、四月間,東南亞迎來多個(gè)盛大節(jié)日,進(jìn)入狂歡時(shí)節(jié)。正值春夏煥新,大促來襲,直播購物熱度再升溫。TikTok Shop官方推出“Spring Sale不打烊”營銷主題活動(dòng),以及滿件折、折扣券、滿減券、平臺新人券等福利,刺激爆單消費(fèi)。期間,TikTok Shop東南亞市場總GMV增長高達(dá)130%、直播觀看人次增長110%、訂單增長115%。
東南亞被稱為中國電商出海第一站。據(jù)谷歌聯(lián)合淡馬錫、貝恩發(fā)布的《東南亞數(shù)字經(jīng)濟(jì)報(bào)告》稱,2025年東南亞電商市場規(guī)模將超3000億美元。此前,Shopee與Lazada在東南亞各國逐鹿多年,市占率較高。二者均為線上電商平臺,類似亞馬遜和淘寶,是東南亞各國用戶的主流購物平臺。
圖源:《東南亞數(shù)字經(jīng)濟(jì)報(bào)告》-谷歌、淡馬錫、貝恩
TikTok Shop所代表的“直播帶貨”模式,與Shopee、Lazada等東南亞本土主流電商平臺大有不同。TikTok Shop以短視頻為流量入口,用戶覆蓋面廣且活躍度高,當(dāng)用戶觀看短視頻或直播被種草后,可以直接通過鏈接跳轉(zhuǎn)付費(fèi),消費(fèi)鏈路有效縮短。如果能夠促進(jìn)海外用戶建立直播消費(fèi)、視頻消費(fèi)心智,將是TikTok的大突破。
如何讓“直播帶貨”風(fēng)潮席卷東南亞?事實(shí)上,東南亞不缺支撐直播購物的土壤。據(jù)路透社報(bào)道,在人口總數(shù)6.3億的東南亞地區(qū),TikTok下載量高達(dá)3.6億,活躍用戶達(dá)2.65億。2022年,TikTok發(fā)布合作計(jì)劃,鈦動(dòng)科技成功入選全球投放伙伴之一。首要難題便是如何讓直播購物深入本土、提高流量和轉(zhuǎn)化率,提速平臺商家增長,構(gòu)建TikTok Shop電商新生態(tài)。
鈦動(dòng)科技和TikTok Shop的首站合作在印尼。在鈦動(dòng)科技成立的專項(xiàng)服務(wù)小組中,部分成員來自字節(jié)跳動(dòng),深入洞察短視頻生態(tài)并深諳其玩法。迎面直播帶貨“水土不服”的挑戰(zhàn),鈦動(dòng)通過以下路徑提高帶貨流量和轉(zhuǎn)化率:
1.多維度市場洞察,基于數(shù)據(jù)的策略推導(dǎo)
由平臺方提供人群包,鈦動(dòng)負(fù)責(zé)測試,通過實(shí)際數(shù)據(jù)反饋進(jìn)行內(nèi)容判斷和投放策略推導(dǎo)
2.精細(xì)化管理,專業(yè)優(yōu)化師代理海外數(shù)字營銷
技術(shù)賦能定制多維度自動(dòng)數(shù)據(jù)報(bào)表,投放數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)更新監(jiān)控,人工精細(xì)篩選加工,每日復(fù)盤
3.從0到1為客戶提供TikTok生態(tài)一站式電商服務(wù),快速開啟商家增長之路
包括直播間風(fēng)格搭建、選品、直播培訓(xùn)、優(yōu)惠機(jī)制策略、直播運(yùn)營、場控、直播賬號日常運(yùn)營等一系列服務(wù)。
“直播帶貨”之風(fēng)在東南亞漸起。近兩年時(shí)間,國內(nèi)面向東南亞直播的跨境企業(yè)如雨后春筍般出現(xiàn)。期間,TikTok Shop和鈦動(dòng)科技聯(lián)手打造出多個(gè)優(yōu)質(zhì)傳播項(xiàng)目。其中,單場直播預(yù)算最高時(shí)超平時(shí)場均預(yù)算的50倍。2022年印尼開齋節(jié)期間,平臺訂單量增幅達(dá)493%,GMV增幅高達(dá)92%。
印尼之外,基于優(yōu)異的效果表現(xiàn),鈦動(dòng)科技和TikTok Shop的合作范圍持續(xù)擴(kuò)大,迄今已延展至新加坡、美國和菲律賓,幫助更多商家收獲高增長,讓“直播帶貨”走向全球各地。
02全面服務(wù),提質(zhì)出海
精細(xì)化運(yùn)營成為TikTok Shop當(dāng)下的關(guān)鍵詞。2023年,TikTok Shop一路狂飆,并正式發(fā)布年度戰(zhàn)略,提出“優(yōu)質(zhì)商家提速將成為平臺重點(diǎn)方向”。在品牌冷啟動(dòng)、達(dá)人建聯(lián)、商業(yè)化投流等重點(diǎn)方向,高質(zhì)量商家和商品將得到更多的政策支持和曝光機(jī)會(huì),助推跨境商家向收益增長新高度揚(yáng)帆起航。
這也意味著,出海服務(wù)被進(jìn)一步拆解和細(xì)分。在TikTok商家出海高增長的背后,是直播服務(wù)、代投服務(wù)、創(chuàng)意服務(wù)、數(shù)據(jù)跟蹤分析服務(wù)等多方面集成于一體的成果。
圖源:Tik Tok Shop跨境電商2023年度策略官方首發(fā)
作為TikTok模式的關(guān)鍵內(nèi)核,直播效果不容小覷,而這也是鈦動(dòng)團(tuán)隊(duì)的服務(wù)優(yōu)勢之一。以TikTok為核心平臺,直播服務(wù)團(tuán)隊(duì)搭建TikTok全鏈路閉環(huán)電商運(yùn)營服務(wù),助力客戶實(shí)現(xiàn)電商GMV增長。團(tuán)隊(duì)不僅為TikTok商家?guī)I(yè)的內(nèi)容培訓(xùn)和策略定制,并提供有效的素材創(chuàng)意及風(fēng)格建議。同時(shí),為保證每場直播投放的增長效果,團(tuán)隊(duì)成員全程“盯直播間”,對直播內(nèi)容及現(xiàn)場互動(dòng)有更強(qiáng)的體感,和平臺方反復(fù)討論確認(rèn)細(xì)節(jié),確保投放策略精準(zhǔn)。
TikTok的月活躍用戶數(shù)達(dá)10億量級,流量雖廣,但做到有效投放和轉(zhuǎn)化并非易事。在正式投放前,鈦動(dòng)的代投服務(wù)團(tuán)隊(duì)需要對TikTok Shop提供的目標(biāo)商家、達(dá)人和對應(yīng)領(lǐng)域進(jìn)行人群包測試。
代投服務(wù)之中,投放策略最顯關(guān)鍵。不同于大多數(shù)代投僅提供測試結(jié)果和方案建議,鈦動(dòng)科技的代投團(tuán)隊(duì)還為客戶輸出策略規(guī)律。在測試過程中,會(huì)產(chǎn)生大量的反饋數(shù)據(jù)和信息。哪些素材好?哪些素材不好?什么樣的素材吸引到目標(biāo)受眾?什么樣的內(nèi)容促成用戶下單?直播標(biāo)簽和受眾的匹配度?……商業(yè)致勝的密碼就藏在這些海量數(shù)據(jù)中。
在完成測試投放和實(shí)際投放后,鈦動(dòng)科技的服務(wù)團(tuán)隊(duì)還會(huì)總結(jié)分析市場反饋信息,以單周或雙周為周期,輸出復(fù)盤報(bào)告,保證和客戶之間緊密溝通的頻率,實(shí)時(shí)迭代策略,為客戶提供更有見解和結(jié)論性的投放方案。不僅實(shí)現(xiàn)效果高增長,更有策略思維的碰撞,讓雙方在專業(yè)領(lǐng)域共同提升。
03共筑電商新生態(tài)
現(xiàn)階段,全球各國大力發(fā)展跨境電商。根據(jù)世界貿(mào)易組織的報(bào)告,到2026年之前,全球B2C跨境電商將保持27%的增速。近年來,中國跨境電商保持快速發(fā)展勢頭,5年內(nèi)增長近10倍。今年一季度仍然繼續(xù)高速增長態(tài)勢。
圖源:Tik Tok Shop
在文化和政策帶動(dòng)下,東南亞直播電商行業(yè)整體都在飛速發(fā)展,誕生了現(xiàn)象級的品牌和網(wǎng)紅達(dá)人。TikTok Shop作為全球電商的新基建,將更好地發(fā)揮供應(yīng)鏈和貨品優(yōu)勢。順勢而上,2023年5月16日,TikTok Shop跨境電商全托管模式上線,目前已開放沙特和英國兩個(gè)國家,多種品類火熱招商中,助力中國品牌貨賣全球。
自2018年起,鈦動(dòng)科技就成為TikTok首批官方代理商,迄今衍生的出海服務(wù)已貫穿TikTok全生態(tài)。鈦動(dòng)直播服務(wù)團(tuán)隊(duì)落地僅三個(gè)月后,就沖上2022年7-8月雙月的TikTok Shop Partner(助力全球商家的合作伙伴)榜單第二名。意味著在TikTok生態(tài)的全案運(yùn)營、直播服務(wù)、達(dá)人運(yùn)營、內(nèi)容制作、店鋪運(yùn)營等一站式服務(wù)領(lǐng)域,鈦動(dòng)科技的發(fā)展速率和運(yùn)營專業(yè)度已處于行業(yè)領(lǐng)先地位。
在和TikTok合作的過程中,涉及到多行業(yè)的代投優(yōu)化、多國本土人群消費(fèi)習(xí)慣和愛好習(xí)慣洞察,這正是鈦動(dòng)科技的優(yōu)勢所在。一直以來,鈦動(dòng)科技致力于打造一站式產(chǎn)品矩陣和全鏈路出海營銷服務(wù),服務(wù)覆蓋全行業(yè),已服務(wù)超過3萬個(gè)中國品牌走向世界。未來將始終堅(jiān)持以服務(wù)客戶為中心,以持續(xù)增長為原則,與TikTok一起,共筑出海生態(tài),賦能更多中國出海企業(yè)。
（免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請進(jìn)一步核實(shí)，并對任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。
任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實(shí)情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。 ）
