6月17日晚8點(diǎn)，京東618高潮開(kāi)啟。今年618期間，伴隨著京東家電家居以舊換新服務(wù)的全面升級(jí)，至高補(bǔ)貼20%，免費(fèi)上門(mén)、免費(fèi)拆舊、免費(fèi)搬運(yùn)的“三免”政策以及電視、冰箱、洗衣機(jī)、床墊、馬桶等商品的一站式服務(wù)等舉措，讓更多的消費(fèi)者在618期間加入到“煥新一族”。
面對(duì)快節(jié)奏的生活，高效換新成為新的消費(fèi)趨勢(shì)。京東618期間，京東在家電家居以舊換新服務(wù)上加碼升級(jí)，送、裝、拆、清的一體化服務(wù)將以往需要多次上門(mén)才能完成的服務(wù)流程，縮減至只需要1-2次。同時(shí)，京東還推出家電品類(lèi)以舊換新的六大權(quán)益保障，不論消費(fèi)者在什么渠道購(gòu)買(mǎi)的舊家電家居商品，不限品牌、不限渠道、不限年限、不限品相，均可在京東換新，全面保障了消費(fèi)者的換新體驗(yàn)。
剛剛換了新床墊的王先生感受到了京東以舊換新的高效與便捷。因?yàn)橛绊懰哔|(zhì)量，王先生希望盡快收到新床墊。在京東配送人員的努力下，不到20個(gè)小時(shí)王先生的床墊就配送到家了，并免費(fèi)將舊床墊搬運(yùn)下樓，解決了他的燃眉之急。與王先生有同樣經(jīng)歷的還有北京的常先生。16小時(shí)、一次上門(mén)就完成了取舊、送新、安裝、清運(yùn)等全部流程的電視“極限”換新體驗(yàn)，讓他沒(méi)有錯(cuò)過(guò)喜愛(ài)的球星和直播的球賽。“沒(méi)想到一次上門(mén)就及時(shí)解決了問(wèn)題，讓我可以陪父親開(kāi)心的一起看球賽。”常先生表示，京東的以舊換新服務(wù)給自己留下了深刻印象。
事實(shí)上，許多消費(fèi)者在以舊換新時(shí)都會(huì)像常先生這樣，面臨何時(shí)收、何時(shí)送、何時(shí)裝的困擾。除此以外，上門(mén)回收舊品亂估價(jià)、亂收費(fèi)和換新補(bǔ)貼的方式較為復(fù)雜、可換新商品選擇空間小等也都是老生常談的行業(yè)難題。
從消費(fèi)者需求的出發(fā)不斷優(yōu)化服務(wù)，京東早于2016年就針對(duì)家電產(chǎn)品推出了以舊換新服務(wù)，今年618，京東家電家居以舊換新服務(wù)全面升級(jí)。截止目前，全國(guó)95%以上城市/鄉(xiāng)鎮(zhèn)等地區(qū)都能享受到京東家電家居的以舊換新服務(wù)。消費(fèi)者足不出戶，就能享受京東提供的免費(fèi)上門(mén)、免費(fèi)拆舊、免費(fèi)搬運(yùn)的“三免”政策，以及一站式拆舊清運(yùn)服務(wù)，徹底解決消費(fèi)者換新煩惱。此外，區(qū)別于其他渠道以優(yōu)惠券、代金券等形式代替現(xiàn)金補(bǔ)貼。，京東通過(guò)舊品殘值和新品補(bǔ)貼，直接抵扣新商品款項(xiàng)，讓消費(fèi)者獲得價(jià)格立減的實(shí)惠。
更值得一提的是，為讓消費(fèi)者能度過(guò)一個(gè)清涼的夏日，放心買(mǎi)空調(diào)，京東家電家居還特別面向自營(yíng)空調(diào)品類(lèi)推出首年只換不修、贈(zèng)送1年內(nèi)免費(fèi)清洗1次、安裝延誤補(bǔ)貼等具有針對(duì)性的服務(wù)政策。消費(fèi)者在京東自營(yíng)購(gòu)買(mǎi)任何品牌、型號(hào)的空調(diào)產(chǎn)品，即可獲得1年內(nèi)的免費(fèi)深度清洗服務(wù)1次。而如果購(gòu)買(mǎi)1年內(nèi)，商品出現(xiàn)問(wèn)題，都可享受只換不修的權(quán)益。與此同時(shí)，送貨快本就是京東的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，本次618更進(jìn)一步升級(jí)，保證配送時(shí)效的前提下，京東還將提供自營(yíng)空調(diào)品類(lèi)的到貨次日裝服務(wù)，如果未能承諾時(shí)效內(nèi)安裝的，消費(fèi)者將可獲得100元的安裝延誤補(bǔ)貼。
隨著6月17日晚8點(diǎn)京東618高潮開(kāi)啟，消費(fèi)者不僅能通過(guò)京東以舊換新，獲得省錢(qián)、省心又省事的服務(wù)體驗(yàn)，還能享受至高補(bǔ)貼20%的福利，讓618更實(shí)惠、更綠色。
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