近年來(lái)，金融詐騙套路層出不窮，嚴(yán)重侵害了消費(fèi)者的合法權(quán)益。騙子常冒充金融平臺(tái)的客服，告知受害者出現(xiàn)“征信問(wèn)題”，通過(guò)前期掌握的受害者信息，取得受害者信任后，提出所謂的“額度清零”，引誘受害者到貸款平臺(tái)貸款“自證清白”，最終提供一個(gè)“安全賬戶(hù)”，騙取錢(qián)財(cái)。京東金融APP始終堅(jiān)持京東集團(tuán)“客戶(hù)為先”的經(jīng)營(yíng)理念，將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)放在業(yè)務(wù)和產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的首先位，不僅推出了多項(xiàng)舉措夯實(shí)平臺(tái)安全性，也不斷通過(guò)有獎(jiǎng)問(wèn)答和贈(zèng)送反詐宣傳冊(cè)等形式，培養(yǎng)用戶(hù)詐騙防范意識(shí)，為“全民反詐”目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)貢獻(xiàn)力量。
針對(duì)這樣的行業(yè)現(xiàn)狀，京東金融APP積極與各級(jí)公安機(jī)關(guān)和國(guó)家反詐中心展開(kāi)密切合作，與電信網(wǎng)絡(luò)詐騙分子展開(kāi)對(duì)抗，助力“全民反詐”目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。截至目前，京東已與全國(guó)30個(gè)省(直轄市、自治區(qū))、近170個(gè)地市公安機(jī)關(guān)建立了打擊網(wǎng)絡(luò)犯罪合作關(guān)系，加大警企協(xié)防的合作效能。
在平臺(tái)安全性打造上，京東金融APP連續(xù)推出多項(xiàng)重要舉措。例如，當(dāng)用戶(hù)進(jìn)行截屏、錄屏、共享屏幕等操作時(shí)，因涉及財(cái)產(chǎn)隱私，京東金融APP會(huì)通過(guò)并不限于黑(白)屏、風(fēng)險(xiǎn)提示彈窗、提示語(yǔ)、去除數(shù)字鍵盤(pán)點(diǎn)擊效果等方式，提示并保護(hù)用戶(hù)信息;防范金融詐騙，京東金融于細(xì)節(jié)之處把好個(gè)人信息保護(hù)的第一道關(guān)口。
如若接到疑似詐騙的電話，用戶(hù)在京東金融APP線上客服板塊，可進(jìn)行電話防偽查詢(xún)，一鍵查驗(yàn)可疑電話真?zhèn)巍Ｓ脩?hù)安全中心板塊，用戶(hù)可進(jìn)行賬戶(hù)凍結(jié)、賬戶(hù)信息修改、詐騙舉報(bào)等操作，幫助用戶(hù)解決與財(cái)產(chǎn)安全相關(guān)的各種問(wèn)題。
京東金融APP從多方面切實(shí)加強(qiáng)了用戶(hù)對(duì)金融詐騙的認(rèn)識(shí)，提高對(duì)金融安全知識(shí)的認(rèn)知度。未來(lái)，京東金融APP將會(huì)堅(jiān)持履行防騙反詐宣傳教育責(zé)任，為守護(hù)好用戶(hù)的錢(qián)袋子不懈努力。
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