6月28日至30日，思特奇攜自主創(chuàng)新原生技術及案例，以“智啟萬物 數(shù)轉賦能”為主題亮相2023 MWC 上海展。其中，圍繞中國廣電業(yè)務發(fā)展，思特奇以“賦能全業(yè)務數(shù)字創(chuàng)新”為主題，展示了營銷運營一體化支撐平臺、渠管家和廣小寶等產品和方案，從營銷賦能、渠道拓展、一線提效等方面切入，賦能廣電營銷、渠道、售后端到端數(shù)字化轉型。
作為獲得5G牌照的第四大運營商，目前中國廣電的5G用戶已達860萬，5G從規(guī)模建設期進入實質運營期的新發(fā)展階段。
與此同時，數(shù)字經濟的發(fā)展帶來新的發(fā)展機遇，借助5G契機，中國廣電表示2023年要聚焦“數(shù)字賦能”，錨定融合發(fā)展，面向“未來電視”，實施“圓心戰(zhàn)略”和“燈塔計劃”，堅持同質化是基礎、差異化是未來，繼續(xù)深化全國有線電視網絡整合和廣電5G建設一體化發(fā)展。同時也要著力夯基礎、拓服務、保用戶、強管理、增效益，實現(xiàn)傳統(tǒng)業(yè)務穩(wěn)中向好，新興5G業(yè)務和固移融合業(yè)務快速增長，走出一條有廣電特色的融合發(fā)展道路，并不斷鞏固廣電網絡陣地。
思特奇自2010年進入廣電業(yè)務支撐領域以來，其產品和服務始終緊跟廣電業(yè)務發(fā)展及轉型。此次展會就針對廣電業(yè)務發(fā)展帶來了營銷賦能、渠道拓展和一線提效三個方向的產品。
對于廣電行業(yè)來說，5G時代的到來既是機遇也是挑戰(zhàn)，如何在競爭激烈的移網市場上占有一席之地，通過何種運營手段進行破局是一大難題。在營銷賦能方面，思特奇帶來了“營銷運營一體化支撐平臺”。產品專門為廣電5G+融合業(yè)務開展所打造，能夠為客戶提供端到端的運營流程、數(shù)據(jù)、執(zhí)行層面的支撐，以此提升業(yè)務增長，實現(xiàn)業(yè)務轉型成功。
渠道業(yè)務的發(fā)展是廣電移動業(yè)務發(fā)展的核心基石。作為營銷的窗口，運營商擁有多樣化和復雜化的渠道形式。在渠道管理方面，思特奇打造觸點輕量化、管理合規(guī)化、結算透明化的渠道一體化運營管理平臺——渠管家。產品具有信息管理資源管理、傭金管理、考核管理、風險預警、代理商業(yè)務受理等核心功能，支持碼化營銷模式、靈活的規(guī)則配置、多樣化的功能授權，個性化的結算能力，結果可查可追溯，有利于渠道管理者對渠道的建設、培訓、管理、支持和分析、結算、營銷。
針對一線提效的產品“廣小寶”，是面向一線人員、及渠道經理的輕觸點全業(yè)務移動端的營銷支撐工具，能夠支撐多個業(yè)務角色、多種業(yè)務場景及多類業(yè)務，支撐走動營銷、上門服務與現(xiàn)場快速受理，構建行銷新模式。
廣小寶“問查算比”功能，能夠幫助一線員工快速獲取客戶信息，“商機儲備”功能快速定位客戶畫像，幫助一線人員根據(jù)客戶畫像挖掘潛在商機精準推薦套餐，提升營銷效能。此外，廣小寶還能拓寬代理商渠道營銷場景，助力碼化營銷類場景的應用，包括校園/裝維上門服務，現(xiàn)場辦理社區(qū)商戶面對面接觸等。高頻觸客借助存量用戶，實現(xiàn)社交渠道的傳播裂變，提升渠道拓展效率及單點產能。
數(shù)字技術正在為全球的發(fā)展和進步持續(xù)輸入動力源泉，思特奇將堅持創(chuàng)新驅動，在科研創(chuàng)新和場景應用上不斷探索，通過打造多、快、好、省的5G融合和數(shù)字化方案，助力廣電行業(yè)在特色融合發(fā)展道路上不斷提速。
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