說到地震，很多人都會聞之色變。在自然災(zāi)害來臨之際，人類的力量根本無法阻止。并且地震還有可能伴隨著海嘯、火山噴發(fā)等一系列災(zāi)害到來。在地震來臨之時，中華人壽的表現(xiàn)就非常值得信賴。
據(jù)中國地震臺網(wǎng)正式測定：2022年11月28日03時58分在新疆克孜勒蘇州烏恰縣(北緯39.72度，東經(jīng)74.32度)發(fā)生4.7級地震，震源深度13千米。事故發(fā)生后，中華人壽新疆分公司就在第一時間啟動事故處理應(yīng)急預(yù)案，快速開展對本次事故的應(yīng)急處理。
中華人壽的應(yīng)急處理十分妥帖周到，首先中華人壽便展開了排查客戶情況，理賠人員從多方渠道主動了解災(zāi)難情況，積極排查客戶出險情況。其次，中華人壽開通了綠色理賠通道，確保在第一時間對出險客戶進行關(guān)懷慰問和理賠指導(dǎo)，簡化各項理賠申請資料和程序，提供快速理賠和預(yù)賠服務(wù)。緊接著，中華人壽取消就診醫(yī)院限制，因本次災(zāi)害出險需緊急救治的客戶，其就診醫(yī)院范圍不受保險合同限制。還有免保單理賠，因本次災(zāi)害出險的客戶，經(jīng)中華人壽確認(rèn)身份后，即可申請理賠時無需提供保單。
值得一提的是，中華人壽還開啟了24小時報案電話，95585客服熱線已開通24小時報案受理服務(wù)。為了更好地給保民提供服務(wù)，中華人壽新疆分公司另安排專人專崗應(yīng)對本次情況，并提供了應(yīng)急專項理賠咨詢聯(lián)系人及聯(lián)系方式。
災(zāi)害無情，但人間有愛，相信中華人壽會繼續(xù)不斷努力，在危急時刻、緊急時刻，為廣大保民帶來有力保障。
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