玄武云已獲知識(shí)產(chǎn)權(quán)證書305件,進(jìn)一步夯實(shí)產(chǎn)品力、研發(fā)力

專利數(shù)量與質(zhì)量是企業(yè)研發(fā)實(shí)力與科技創(chuàng)新力的試金石,國(guó)內(nèi)CRM廠商知識(shí)產(chǎn)權(quán)水平到底哪家強(qiáng)?玄武云(2392.HK)用事實(shí)和數(shù)據(jù)說(shuō)話。

國(guó)內(nèi)CRM廠商專利及軟著名列第一

聚力加持彰顯“硬核”科創(chuàng)力

8月份,玄武云連續(xù)獲得“用于智能冰柜的排面監(jiān)控裝置”“一種元數(shù)據(jù)的管理方法、裝置、設(shè)備和計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)介質(zhì)”等6個(gè)專利證書。截至目前,玄武云(境內(nèi)運(yùn)營(yíng)實(shí)體“廣州市玄武無(wú)線科技股份有限公司”)及下屬子公司擁有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)證書總數(shù)已超300件,其中發(fā)明專利129件、實(shí)用新型專利2件、外觀專利3件、軟件著作權(quán)171件(數(shù)據(jù)截至2023.8.31),知識(shí)產(chǎn)權(quán)證書覆蓋“AI、DI、CRM、云通信、物聯(lián)網(wǎng)、aPaaS、cPaaS”等重點(diǎn)領(lǐng)域。

這一系列知識(shí)產(chǎn)權(quán)成果的取得,是玄武云在智慧CRM領(lǐng)域腳踏實(shí)地、勤懇耕耘23年的結(jié)果,離不開(kāi)公司在創(chuàng)新產(chǎn)品打造、前沿技術(shù)引領(lǐng)、研發(fā)團(tuán)隊(duì)組建等領(lǐng)域的持續(xù)付出。

科技為先、研發(fā)創(chuàng)領(lǐng)

構(gòu)建智慧CRM技術(shù)護(hù)城河

玄武云作為智慧CRM先行者,現(xiàn)已構(gòu)建起以aPaaS、cPaaS、AI平臺(tái)、DI平臺(tái)為技術(shù)底座,營(yíng)銷云、銷售云、客服云為核心SaaS產(chǎn)品應(yīng)用的業(yè)務(wù)體系,為快消、金融、政企、互聯(lián)網(wǎng)等高增長(zhǎng)行業(yè)客戶提供全觸點(diǎn)、全渠道、全生命周期管理的智慧CRM產(chǎn)品及服務(wù)。

我們是業(yè)內(nèi)唯一實(shí)現(xiàn)AI技術(shù)全棧自研的廠商。作為一家高新技術(shù)企業(yè),玄武云非常注重研發(fā)創(chuàng)新,具有強(qiáng)大的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)及技術(shù)創(chuàng)新能力,在業(yè)內(nèi)最早推出aPaaS低代碼平臺(tái),率先建立領(lǐng)先的AI實(shí)驗(yàn)室,并至今仍是CRM廠商中唯一一家擁有全棧自研AI技術(shù)的公司。目前,公司已獲得300余項(xiàng)與人工智能、數(shù)據(jù)智能和其他智慧CRM 服務(wù)相關(guān)的專利及軟件著作權(quán),持續(xù)領(lǐng)航,打造技術(shù)壁壘,為客戶業(yè)務(wù)賦能帶來(lái)強(qiáng)大的技術(shù)支撐。

我們構(gòu)建了AI實(shí)驗(yàn)室、行業(yè)研究院兩大創(chuàng)新機(jī)構(gòu)。玄武云始終堅(jiān)持“技術(shù)+業(yè)務(wù)”雙輪驅(qū)動(dòng),2016年率先成立了玄武云AI實(shí)驗(yàn)室,作為公司AI技術(shù)研究組織,致力于AI技術(shù)在消費(fèi)商業(yè)場(chǎng)景的落地,目前已服務(wù)終端超800萬(wàn),覆蓋消費(fèi)品16大應(yīng)用場(chǎng)景,擁有消費(fèi)品行業(yè)最大最全的超級(jí)模型,日均處理照片量超過(guò)500萬(wàn),并已助力超過(guò)30家百億級(jí)消費(fèi)品客戶實(shí)現(xiàn)AI創(chuàng)新實(shí)踐。除技術(shù)創(chuàng)新外,玄武云于去年成立了行業(yè)研究院,積極推動(dòng)快消行業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型與模式創(chuàng)新,致力打造業(yè)內(nèi)專業(yè)有影響力,并發(fā)布了《玄武云飲料行業(yè)全渠道數(shù)字化解決方案白皮書》,全面賦能客戶數(shù)智化轉(zhuǎn)型。

我們率先推出業(yè)內(nèi)首個(gè)AIGC應(yīng)用“快消智慧助手”。玄武云除了將AI技術(shù)賦能CRM產(chǎn)品外,也在上半年順勢(shì)拓展AIGC技術(shù)應(yīng)用領(lǐng)域,并推出了首款AIGC應(yīng)用產(chǎn)品——“快消智慧助手”,利用AIGC五大生成功能,為快消終端的業(yè)務(wù)員提供工作全流程的智慧化輔助和建議,幫助快消企業(yè)提升業(yè)務(wù)員人效、減少費(fèi)用浪費(fèi)、提高終端鋪貨陳列質(zhì)量。

我們的融合通信中臺(tái)完成國(guó)產(chǎn)化全體系適配。玄武云一直堅(jiān)持技術(shù)的自主研發(fā),日前,ICC融合通信中臺(tái)V5.0最新通過(guò)了與寶蘭德應(yīng)用服務(wù)器軟件V9.5的兼容適配認(rèn)證。截至目前,ICC融合通信中臺(tái)在操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件、云服務(wù)等方面和國(guó)內(nèi)主流廠商完成全體系適配,且已陸續(xù)落地完成多個(gè)客戶的信創(chuàng)化升級(jí),為眾多客戶提供自主、可控、創(chuàng)新、安全的云通信解決方案。

人才領(lǐng)航

驅(qū)動(dòng)研發(fā)品質(zhì)穩(wěn)定提升

公司現(xiàn)有近900名員工,其中,研發(fā)人員占比近40%,近3年研發(fā)費(fèi)用復(fù)合增長(zhǎng)率24.9%。成立以來(lái),玄武云不斷壯大技術(shù)研發(fā)隊(duì)伍,與國(guó)內(nèi)多所知名院校、機(jī)構(gòu)等共建產(chǎn)學(xué)研合作基地,建立科研創(chuàng)新與人才培養(yǎng)雙向流動(dòng)的“產(chǎn)才互動(dòng)”機(jī)制。自2018年以來(lái),更有超過(guò)5項(xiàng)科研項(xiàng)目獲得政府專項(xiàng)資金支持;今年7月,玄武云順利通過(guò)全球軟件領(lǐng)域最高級(jí)別認(rèn)證——CMMI 5級(jí)認(rèn)證。這標(biāo)志著玄武云在軟件研發(fā)管理體系、實(shí)施交付服務(wù)、項(xiàng)目管理水平等方面處于國(guó)際前沿水平。

當(dāng)下,各種技術(shù)趨勢(shì)風(fēng)云變幻,作為一家軟件廠商,技術(shù)是立身之本。未來(lái),玄武云還將進(jìn)一步加大科研投入,推進(jìn)高價(jià)值專利儲(chǔ)備,在科技創(chuàng)新成功數(shù)量上保持業(yè)界領(lǐng)先水平;更要將技術(shù)成果轉(zhuǎn)化和智慧CRM應(yīng)用聯(lián)動(dòng),為數(shù)字經(jīng)濟(jì)建設(shè)添一份力。

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