在數(shù)字化飛速發(fā)展的驚濤駭浪中，充滿生機(jī)和活力的伯俊人并肩作戰(zhàn)，秉持著真誠待人、用心做事、團(tuán)結(jié)拼搏的精神，一起走過了二十四年的奮斗歷程，迎來了伯俊科技二十四周歲華誕!
9月21日，由伯俊科技主辦的主題為“行穩(wěn)致遠(yuǎn)”億邦智庫《2023零售數(shù)字化增長實踐報告》發(fā)布會暨伯俊科技24周年慶典在上海舉辦。
伯俊科技董事長孫一暉、伯俊聯(lián)席總裁顏偉、COO王磊、CTO陳雨陸、廣東伯俊總經(jīng)理袁支亞等伯俊高層攜手零售各行業(yè)精英齊聚一堂，慶祝伯俊成立24周年的同時剖析商業(yè)需求、探討行業(yè)機(jī)遇。本次大會邀請了混知總裁羅潤洲、西瓜買單COO李鑫、斯凱奇VP劉兆貴、百麗時尚集團(tuán)首席客戶運營官羅征為在場百余位行業(yè)精英帶來精彩分享，由億邦動力董事長鄭敏公開發(fā)布《響應(yīng)全域業(yè)績增長-2023零售數(shù)字化增長實踐報告》。
伯俊科技董事長孫一暉在此次大會致辭中表示，伯俊能夠走到今天離不開所有客戶、伙伴以及朋友的支持，也非常感謝大家百忙之中來參加伯俊24周年慶典。
伯俊24年里一直專注為零售行業(yè)提供數(shù)字化服務(wù)，是一家有歷史、有規(guī)模，既懂線上又懂線下的科技公司，作為國內(nèi)最大的數(shù)字化服務(wù)商之一，在全國擁有超過1000名員工，并為超過5000個品牌客戶提供服務(wù)。
當(dāng)今許多企業(yè)都在關(guān)注數(shù)字化項目該怎么做?孫總認(rèn)為，用生意的邏輯引導(dǎo)數(shù)字化創(chuàng)新進(jìn)程，必須圍繞業(yè)績增長展開。過去30年，中國零售行業(yè)的創(chuàng)新主要集中在渠道方面。現(xiàn)在則轉(zhuǎn)移到了線上，直播、私域等都是渠道創(chuàng)新。他強(qiáng)調(diào)道，創(chuàng)新需要靠渠道，但問題在于庫存。于是，伯俊科技過去幾年的數(shù)字化重點就是如何打通全渠道的庫存。伯俊科技通過搭建全渠道一盤貨解決方案，在幫助企業(yè)解決庫存痛點的同時，還可以處理好結(jié)算和分成等問題。
△ 伯俊科技董事長 孫一暉
緊接著，億邦動力董事長鄭敏發(fā)布了《響應(yīng)全域業(yè)績增長-2023零售數(shù)字化增長實踐報告》，報告主題為響應(yīng)全域業(yè)績增長，由億邦智庫和伯俊科技聯(lián)合打造，報告遴選品牌商在人、貨、場、供應(yīng)鏈、全域零售等領(lǐng)域的數(shù)字化創(chuàng)新實踐，進(jìn)行模式分析和經(jīng)驗總結(jié)，向行業(yè)傳達(dá)數(shù)字化的新發(fā)展和新趨勢。
報告的主要內(nèi)容分為四個部分：零售數(shù)字化新洞察、增長模式及案例、全域零售數(shù)字化底座、零售數(shù)字化發(fā)展趨勢。其中增長模式及案例的內(nèi)容，遴選部分典型企業(yè)的解決方案和服務(wù)，在全域零售增長方面所取得的成效，讓行業(yè)了解典型企業(yè)做對了什么，有哪些經(jīng)驗值得學(xué)習(xí)。
△ 億邦動力董事長 鄭敏
混知總裁羅潤洲以《科普的品質(zhì)》為主題，向現(xiàn)場嘉賓介紹了混知，混知是用幽默的漫畫的形式，淺近的文字以及“段子手”的敘事風(fēng)格，普及歷史、科學(xué)和人文知識，為公眾提供精神食糧。
會上，羅總說道，學(xué)習(xí)并不違反人性，是我們傳統(tǒng)有文字術(shù)語架構(gòu)起來的學(xué)習(xí)和講解知識的方式違反了人性。所以，我們這些年得以發(fā)展，是因為混知給學(xué)習(xí)這件苦差事提供了一個很有競爭力的解決方案，就是把知識畫出來，讓知識看得懂、記得住、說的出。羅總帶領(lǐng)的團(tuán)隊主創(chuàng)《半小時漫畫》系列發(fā)行量超過3200多萬冊，全網(wǎng)粉絲逾三千萬;總閱讀量超4.5億人次。
△ 混知總裁 羅潤洲
西瓜買單COO李鑫從重點資源渠道、資源服務(wù)范圍、C端用戶體驗旅程三個維度，剖析分享了聯(lián)域權(quán)益聚合為商場品牌抱團(tuán)帶來的新趨勢。李總表示隨著商業(yè)市場的逐漸成熟，大眾已不再滿足于單一的目的性消費，而是追求具有高附加價值的體驗性消費。
如今行業(yè)高度內(nèi)卷，全鏈路爭奪顧客，零售品牌強(qiáng)于供給，實體商業(yè)更應(yīng)該優(yōu)化流量運營，并具備可識別可觸達(dá)的流量分配能力，同時應(yīng)強(qiáng)化渠道、內(nèi)容及場景，精準(zhǔn)迎合消費者需求，通過多經(jīng)鏈路深挖渠道增量，實現(xiàn)聯(lián)域權(quán)益聚合，打造全域零售網(wǎng)絡(luò)，增強(qiáng)運營效率，在降本增效的同時，為消費者提供更便捷、優(yōu)質(zhì)的購物體驗。
△ 西瓜買單COO 李鑫
斯凱奇VP劉兆貴在題為《全渠道一盤貨的幾點簡單思考》的演講中指出，庫存對于企業(yè)而言是有持有成本的，價值隨著時間可能是會降低的，維持一定的庫存水平轉(zhuǎn)化成數(shù)字化或者量化的東西是什么?就是庫銷比，優(yōu)化這個指標(biāo)有很多種方法。在邏輯倉多、庫存分散的挑戰(zhàn)下，斯凱奇對倉庫和庫存進(jìn)行“聚”與“分”的全渠道一盤貨管理。
全渠道一盤貨的應(yīng)用提高操作效率;同時提升了庫存周轉(zhuǎn)效率、降低相應(yīng)成本。最后，全渠道一盤貨也增加了銷售機(jī)會增加，支持新業(yè)務(wù)的快速啟動和落地。
△ 斯凱奇VP 劉兆貴
伯俊科技聯(lián)席總裁顏偉在慶典上發(fā)表了題為《消費存量時代，數(shù)字化創(chuàng)新如何助力品牌實現(xiàn)業(yè)績增長》的演講。他指出，企業(yè)必須用生意的邏輯引導(dǎo)數(shù)字化創(chuàng)新進(jìn)程，數(shù)字化創(chuàng)新必須為業(yè)績增長服務(wù)，以終為始，其過程必須數(shù)據(jù)可見，以降低成本和風(fēng)險，成果必須能用數(shù)據(jù)可衡量。
消費存量時代下，數(shù)字化部門遇到了很多挑戰(zhàn)與機(jī)遇，伴隨著即時零售風(fēng)口的到來，消費者對“最后一公里”的要求也愈加“苛刻”，企業(yè)可通過聯(lián)域營銷、大IP、抖音投放、本地生活，為品牌帶來新流量，迅速尋找到新流量、新機(jī)會，同時抓住即時零售消費新模式來實現(xiàn)增量增長。
顏總說道，業(yè)績增長最大機(jī)會在門店，通過搭建全域運營模式，實現(xiàn)品牌和經(jīng)銷商一體協(xié)同，線上線下高度融合以及私域公域充分聯(lián)動來滿足消費者核心體驗。全渠道庫存共享是底座，利益是靈魂，提高商品周轉(zhuǎn)率是關(guān)鍵，商品周轉(zhuǎn)快生意就好做。
△ 伯俊科技聯(lián)席總裁 顏偉
慶典上，百麗時尚集團(tuán)首席客戶運營官羅征以《流量紅利不在，業(yè)務(wù)如何增長》為主題進(jìn)行了分享。
面對當(dāng)下人口紅利不在，企業(yè)業(yè)績該如何增長這一問題，羅總認(rèn)為，首先擴(kuò)展和顧客的服務(wù)機(jī)會。第二，全渠道流量匯聚到客戶。第三，顧客運營部做的事情，就是提高客戶的滿意度、提高客單和復(fù)購率。以上三者融合才是在數(shù)字化時代客戶運營部以及數(shù)字化部門應(yīng)該做的事情。
羅總強(qiáng)調(diào)到，在這個數(shù)字化時代，尤其是顧客數(shù)字化不再是一個工具，它是完整的商業(yè)運營的閉環(huán)思路，它了解我們的顧客以及商品，更重要的是貫穿了在零售當(dāng)中的所有運營動作，如何觸達(dá)，導(dǎo)購有沒有跟進(jìn)，顧客已經(jīng)點擊了為什么還不服務(wù)，整個團(tuán)隊的協(xié)作得到了巨大的協(xié)調(diào)性、統(tǒng)一性，最后形成了顧客資產(chǎn)，當(dāng)資產(chǎn)越來越完整的時候反哺到研發(fā)、營銷的投入，一圈一圈畫出更大的圓。
△ 百麗時尚集團(tuán)首席客戶運營官 羅征
過去的24年里，伯俊科技緊跟時代浪潮，憑借自身過硬的技術(shù)優(yōu)勢，驅(qū)動數(shù)字化助力品牌實現(xiàn)業(yè)績增長、企業(yè)信息化升級、開創(chuàng)業(yè)務(wù)新引擎，為全行業(yè)客戶提供專屬定制的數(shù)字化解決方案。
未來，伯俊科技將繼續(xù)快速響應(yīng)市場及業(yè)務(wù)需求，不斷推出有利于企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展穩(wěn)定的產(chǎn)品，賦能產(chǎn)品擁有更加完善的功能，全面覆蓋滿足用戶核心需求，驅(qū)動數(shù)字化助力品牌企業(yè)實現(xiàn)業(yè)績增長，從而推動企業(yè)及行業(yè)高效發(fā)展!
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