11月9日，2023中國(guó)建博會(huì)(深圳)在萬(wàn)眾矚目中圓滿落下帷幕。展會(huì)以“公裝集采首選平臺(tái)”為主題，通過(guò)聚合行業(yè)各方優(yōu)勢(shì)資源，引領(lǐng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，對(duì)于提升行業(yè)信心和擴(kuò)大家居消費(fèi)具有至關(guān)重要的意義。在為期3天的深圳建博會(huì)展會(huì)中，奇兵到家攜完善的全國(guó)家居售后服務(wù)平臺(tái)在展會(huì)上大放異彩，憑實(shí)力出圈。
作為全國(guó)完善的家居售后服務(wù)平臺(tái)，一經(jīng)亮相便引起大家的廣泛關(guān)注。奇兵到家通過(guò)平臺(tái)展示和互動(dòng)體驗(yàn)，向參展嘉賓展示了其在家居售后服務(wù)領(lǐng)域的強(qiáng)大實(shí)力。同時(shí)，也呈現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)與家居售后服務(wù)的完美融合，以及未來(lái)數(shù)字化家居售后服務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)。
展會(huì)期間，眾多家居建材企業(yè)紛紛將自身最頭疼的售后問(wèn)題進(jìn)行咨詢，期待能有一個(gè)完善的解決方案。為了解決家居企業(yè)在售后方面所面臨的難題，奇兵到家在展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)提供了咨詢和解答服務(wù)。經(jīng)過(guò)深入了解，奇兵到家的優(yōu)質(zhì)服務(wù)與品牌價(jià)值得到了廣大家居電商、經(jīng)銷商、工廠等家居企業(yè)群體的青睞與認(rèn)可。
家居消費(fèi)與其他商品體驗(yàn)有所不同，其周期長(zhǎng)且流程復(fù)雜。因此，在選購(gòu)家居產(chǎn)品時(shí)，消費(fèi)者會(huì)關(guān)注品牌、口碑、售后服務(wù)等因素，這些成為影響他們決策的關(guān)鍵因素?，F(xiàn)在，消費(fèi)者對(duì)家居消費(fèi)服務(wù)品質(zhì)的需求日益增長(zhǎng)，為了滿足這種需求，越來(lái)越多的家居品牌將發(fā)展重點(diǎn)放在服務(wù)體驗(yàn)上。
售后服務(wù)能力已然成為家居企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。銷量高不僅需要好的營(yíng)銷策略，更需要良好的口碑。給用戶優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)，才能獲得好的口碑，只有當(dāng)消費(fèi)者享受到優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)時(shí)，這種口碑才能得以傳播。而在整個(gè)購(gòu)物體驗(yàn)中，售后服務(wù)無(wú)疑扮演著至關(guān)重要的角色。在這個(gè)方面，家居商家可以借助奇兵到家強(qiáng)大的售后安裝服務(wù)平臺(tái)來(lái)優(yōu)化和升級(jí)售后服務(wù)。
奇兵到家一站式售后服務(wù)解決方案，提供全國(guó)上門(mén)安裝、維修、配送、測(cè)量服務(wù)，平臺(tái)180萬(wàn)+師傅覆蓋全國(guó)34個(gè)省區(qū)，3000個(gè)縣區(qū)，40000+鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道，各種急單偏單都就近上門(mén)，解決了家居售后送裝“最后一公里”的難題!
平臺(tái)師傅技能齊全，涵蓋家具、衛(wèi)浴，廚電、門(mén)窗、窗簾、燈具、鎖具、智能家居、凈水器、充電樁、掛畫(huà)墻紙等家居建材多種服務(wù)類型。商家不用再一個(gè)地方一個(gè)地方地為客戶找?guī)煾?，能很大程度上提高企業(yè)的售后工作效率，并能為商家企業(yè)節(jié)省45%的售后成本!此外，所有服務(wù)均享受一年質(zhì)量保證，如果因?yàn)榉?wù)問(wèn)題導(dǎo)致的的產(chǎn)品故障，將免去上門(mén)檢修費(fèi)用，進(jìn)一步保障商家和顧客的權(quán)益。通過(guò)高質(zhì)量的售后服務(wù)，提升顧客的售后體驗(yàn)，為商家維系良好的客情關(guān)系。
平臺(tái)設(shè)有三種下單模式，在一定程度上解決師傅收費(fèi)不透明、亂收費(fèi)等痛點(diǎn)。一口價(jià)下單：全國(guó)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)價(jià)，支付后，師傅立即接單與客戶預(yù)約上門(mén)服務(wù)。報(bào)價(jià)下單：成功發(fā)布報(bào)價(jià)訂單，多個(gè)師傅報(bào)價(jià)，擇優(yōu)選用師傅，支付后，師傅立即接單預(yù)約客戶上門(mén)服務(wù)。懸賞下單:價(jià)格自己定，支付后，師傅立即接單預(yù)約客戶上門(mén)服務(wù)。
如今家居市場(chǎng)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)激烈，消費(fèi)者也越來(lái)重視售后服務(wù)體驗(yàn)，如何提升售后服務(wù)質(zhì)量成為了建裝企業(yè)能否制勝市場(chǎng)的關(guān)鍵因素，企業(yè)可以通過(guò)奇兵到家，將售后服務(wù)分離出去，這樣能做到降本、提效、增益!
2023深圳建博會(huì)雖已落幕，但我們的步伐不會(huì)停止，展望未來(lái)，我們將繼續(xù)在數(shù)字經(jīng)濟(jì)浪潮的推動(dòng)下，朝著智能化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化的方向發(fā)展。我們將堅(jiān)守創(chuàng)新與專業(yè)并重的理念，致力于為千萬(wàn)企業(yè)與家庭提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，助推家居行業(yè)售后高質(zhì)量發(fā)展!
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