隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，當(dāng)代單身人士更加偏向于到婚戀社交平臺(tái)去尋找相匹配的另一半，從而也給婚戀社交平臺(tái)帶來了安全監(jiān)管責(zé)任。
作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的新一代婚戀平臺(tái)，愛聊自上線以來一直不斷強(qiáng)化用戶保護(hù)措施，為用戶帶來更具普惠性、真實(shí)性、高效性與安全性的婚戀社交體驗(yàn)。2023年10月，愛聊APP“凈網(wǎng)”行動(dòng)累計(jì)處理違規(guī)案例50824例，禁言處罰20026例，封禁賬號(hào)11833例，永久封禁賬號(hào)18965例。
創(chuàng)新安全治理模式
在技術(shù)的發(fā)展與推動(dòng)下，愛聊不斷創(chuàng)新與升級(jí)安全治理模式，形成了以“預(yù)警、攔截、偵查”為核心的打防管控多維一體的平臺(tái)風(fēng)控模式，以加強(qiáng)內(nèi)容審核、保障用戶安全為目標(biāo)，組建強(qiáng)大的內(nèi)容審核部門與專項(xiàng)治理小組，雙管齊下，有效促進(jìn)了平臺(tái)上整體婚戀社交環(huán)境向好發(fā)展。
完善用戶行為監(jiān)管
一直以來，懲治違規(guī)違法行為都是愛聊保障用戶安全的重點(diǎn)內(nèi)容，一方面，平臺(tái)通過AI智能提醒用戶風(fēng)險(xiǎn)行為，另一方面，平臺(tái)通過人工日常巡查，對(duì)用戶不良行為進(jìn)行復(fù)審，細(xì)化分級(jí)分類監(jiān)管，對(duì)違規(guī)違法用戶實(shí)行禁用、禁言、封號(hào)、永久封禁。將正常用戶與違規(guī)用戶之間建立起一道隔離墻，從而保障平臺(tái)內(nèi)正常用戶的使用體驗(yàn)。
同時(shí)，愛聊對(duì)規(guī)范用戶行為有一套完整的機(jī)制《愛聊文明公約》，《公約》在對(duì)用戶起到警示作用的同時(shí)，連結(jié)舉報(bào)與投訴通道。
提升平臺(tái)信賴度
愛聊在平臺(tái)內(nèi)展示的《防詐騙指南》極大地提高了用戶的安全意識(shí)，在此基礎(chǔ)上，愛聊又通過增加平臺(tái)安全透明度、與每月“凈網(wǎng)行動(dòng)”公示處罰信息，向用戶展示平臺(tái)的安全保障能力與懲治處罰力度，讓用戶可以安全放心地在平臺(tái)尋找匹配的另一半。
用戶安全是防線也是底線。愛聊始終以用戶安全為中心，充分發(fā)揮平臺(tái)技術(shù)優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)風(fēng)控監(jiān)管和違規(guī)違法行為打擊力度，在平臺(tái)內(nèi)構(gòu)建更安全的婚戀社交環(huán)境。
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