西貝打造組織力的3條秘訣

企業(yè)用人本質(zhì)上用的是“一個(gè)最好狀態(tài)的員工的長處”,首先是最好狀態(tài),其次是長處,這是高產(chǎn)出、高人效的特征。日常管理很大一部分都是能量管理或者狀態(tài)管理,老板總喜歡自我驅(qū)動(dòng)的人,富有激情的人,目標(biāo)感強(qiáng)的人,原因都是這類人工作狀態(tài)好,長處很容易放大為成果。

因此,在西貝看來,自己的產(chǎn)品不是菜,而是人。在賈國龍的人生經(jīng)驗(yàn)里,分錢是開發(fā)人的能量最簡單粗暴的方式,“先分利再干事”的西貝習(xí)慣背后,是賈國龍對人的能量近乎本質(zhì)的理解。

利出一孔,力出一孔。分利哲學(xué)本身就是管理精髓。從西貝的分部老大制度到喜家德的358機(jī)制再到成就華萊士萬店規(guī)模的一線員工合伙制都是對“人的管理”的探索與實(shí)踐。

西貝的組織管理歸結(jié)為三個(gè)字,賽、利、愛,通過競賽、分利和傳愛的過程將西貝打造為人才工廠,把有真本事的人摘出來,讓這些人承擔(dān)或創(chuàng)造更大的機(jī)會(huì),這樣就自然形成了員工成長、顧客滿意、公司發(fā)展的正向循環(huán),三個(gè)要素每一個(gè)發(fā)力都會(huì)推動(dòng)整個(gè)系統(tǒng)往前走。人在其中就成了核心競爭力的來源、公司核心發(fā)展動(dòng)力的來源。

競賽的核心是要“爭第一”。

1995年,西貝營收不到300萬時(shí)賈國龍就提出:“不爭第一,我們干什么?”

西貝誕生這35年,從臨河到深圳、北京,只要邊界一換,他爭第一的邊界也就跟著升級,爭第一,是賈國龍?jiān)诿罎L打中萌發(fā)的企業(yè)家覺悟。“關(guān)鍵詞是‘爭’,我不是要做第一,我是要爭第一。爭是一個(gè)過程,從全國到全世界。”

2012年,賈國龍去西安參加一個(gè)業(yè)內(nèi)大會(huì)。上臺(tái)講話時(shí),他被臺(tái)下的一位會(huì)長打斷了,“年輕人,你別吹牛,講話不要講得太出頭了,中餐館有史以來沒有誰開過300家以上的。”如今,西貝在全國開了400余家店,年?duì)I收62億元。

這樣的好勝心蔓延到整個(gè)西貝的組織里。挑戰(zhàn)別人也在挑戰(zhàn)自己,不斷刷新戰(zhàn)績,不斷創(chuàng)新,只為爭奪“第一”。

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