11月17日至26日，以“新科技·新生活”為主題的第二十一屆廣州國際車展正式舉辦。網易汽車再次邀請行業(yè)精英進行高端對話，共同探討汽車全產業(yè)鏈的高質量發(fā)展新格局，展望行業(yè)趨勢及未來。今天來到網易汽車訪談間的是奇瑞汽車營銷公司總經理 李學用。
奇瑞汽車營銷公司總經理 李學用(左) 網易汽車主編 王昉(右)
奇瑞汽車營銷公司總經理 李學用
以下為訪談實錄：
網易汽車：歡迎關注2023廣州國際車展網易在現場為您帶來的報道，我們非常榮幸邀請奇瑞營銷總經理李學用先生來到我們的現場。
李學用：網易的朋友們好，我是奇瑞汽車、捷途汽車李學用。
網易汽車：感謝您百忙之中來到網易，我們今天聊點脫水干貨。奇瑞最近發(fā)布了風云系列、捷途的山海系列，從奇瑞來講，我們?yōu)槭裁匆逻@么大工夫?在即將到來的2024年，銷量預期是多少?是否可以達到尹董事長提的“不客氣、頭部位置”的目標?
李學用：中國的汽車市場在新能源化，主要有純電、混動、增程。奇瑞20多年來一直專注技術，今年我們上個月賣了20萬輛，1-10月份銷售達到了145萬輛，增幅還可以，但是新能源占比上做得不好。
經過發(fā)動機十幾、二十年的積累，我們打造了奇瑞鯤鵬超能混動C-DM，這套混動系統(tǒng)非常厲害?；靹訉Ｓ玫陌l(fā)動機、混動專用的變速箱和“守護者”電池安全系統(tǒng)，組成了一套我認為在全球都是最頂級的混動系統(tǒng)。發(fā)動機熱效率做到44.5%，可以說讓你的每滴油都爆發(fā)出巨大的能量。我們變速箱有3檔、2檔、1檔，傳動效率1檔能達到98.5%，基本上在能量傳輸中幾乎沒有損耗。“守護者”電池安全系統(tǒng)無論是在防水、安全反應(速度2毫秒以內)上，這些都非常好。
有了這套系統(tǒng)之后，我們都搭載在各個品牌的車上，奇瑞將打造風云產品序列，捷途想打造山海序列，這些產品我們會在兩年內陸續(xù)推出。風云會推出超過11款產品，即將在年底之前上市風云A8和A8 Pro，捷途已經上市山海L9，未來兩年就有超過8款產品投放。在混動市場我們還是充滿了期待，今年年底會全面發(fā)力。
純電市場品牌的iCAR 03也將在年底上市，它是一個很潮玩的純電SUV。星途作為高端品牌，星途ES也會在年底上市。純電品牌未來也會推出很多車型。
我們想混動發(fā)力、純電發(fā)力，再加上已有的燃油車優(yōu)勢，期待明年達成更好的表現。實現董事長所說的不客氣。
網易汽車：奇瑞集團的發(fā)展肯定是不以虧損為前提，這是怎樣的策略思考?未來怎么樣做到這一點?
李學用：作為一個品牌一定需要銷量，沒有銷量就談不上品牌。按照董事長要求，我們既要有銷量，又不能以虧本來賺取銷量。一個汽車企業(yè)必須要長期主義、健康發(fā)展，靠虧本換來的銷量是不健康、不可持續(xù)的。
對我們來講，一個是成本能力的控制。產品從P0開始，每一個環(huán)節(jié)和用戶互動，用戶覺得非常有用的我們就把它做到極致。如果用戶覺得這個配置沒有意義，我們就做刪減，這樣在成本上、在創(chuàng)造用戶價值的同時做到最合理，這也是我們一直在做的事情。當然從新工藝的使用、新材料的使用、很多新技術的使用肯定都能帶來成本的競爭力。
除了成本之外，我們還要考慮品牌價值的打造。就是你的品牌有什么樣的價值，和用戶有什么樣的情緒共鳴，這個很關鍵。比如我們山海的L9，它是一個大7座產品，而且空間特別大，車長接近4.9米，軸距2.85米，綜合續(xù)航超過1100公里，座椅可以多變，5座、6座、7座都可以。這樣的產品可以很好地讓你的新的旅行自在山海。它的價格是16.69萬到18.89萬，我們認為這個價格就對應創(chuàng)造的價值來講，性價比是很高的。中國有很多20-30萬的車，我們內心不一定認為它比山海帶來的價值好。再加上奇瑞強大的服務體系能力，因為奇瑞有超過4000家服務網絡，從購買使用價值和服務體驗價值來講都會非常好。
首先是理念要堅持董事長所說的，不能用虧本去換取市場，一定要健康發(fā)展，為用戶做好服務。二是成本做全面的控制。三是在品牌溢價和價值打造上和用戶產生共鳴，用戶喜歡的混動產品我們把它研究透，賣用戶所需，這樣才能既不虧本，又有銷量。
奇瑞汽車營銷公司總經理 李學用
網易汽車：大家說中國的汽車消費者是最幸福的消費者，因為可以以非常低的價格享受到更高的產品和服務。針對這樣一個特殊市場的競爭環(huán)境，奇瑞怎么看待銷量、市占率、利潤和打造品牌之間的平衡?
李學用：我說一下為什么中國消費者這么幸福，比如奇瑞就拿瑞虎9來舉例，奇瑞的研發(fā)布局是我們有8個研發(fā)中心，分布在中南美、歐洲、中國各個地方，我們有世界級人才，也有300多個研發(fā)實驗室，結合高校和研究所，籠絡世界人才來為奇瑞效力。我們在研發(fā)當中曾經和很多老師分享過，他們說我們叫“自虐式研發(fā)”，比如我們要滿足中南美大坡路段，很短的路段就要爬1000米的海拔路段，要求你的車要挑戰(zhàn)極限路況，不能過熱，還要穩(wěn)定。我們現在中東市場賣得很好，平均溫度46度，極限溫度60度，要求車的整車性能、電池很穩(wěn)定。另外我們賣到歐洲，德國70%的高速不限速，要求你的車極限時速達到220-240km/h，我們都做到了。再比如東南亞，那個地方很潮濕，電池防水、防潮就要遠超國家方案，我們的IP68超過國標的48倍。一個車是按照全球標準造的，特別是碰撞安全，瑞虎9的安全滿足歐盟、拉美、澳新、東盟也滿足中國的五星標準。
中國的消費者在家門口，以前中國品牌沒有崛起的時候，那是合資車企定義了愿意給你什么車，你就買什么車，你沒有什么挑剔的權利。而今天我們是在家門口用人民幣買到了一臺全球的標準冗余疊加最安全的、質量最好的車。這個我覺得是蠻幸福的。
當然電動汽車更是一樣，因為電動汽車的發(fā)展無論是銷量還是技術都是全球領先的。所以我覺得中國消費者確實蠻幸福的，希望大家多多支持我們，我們技術要進步，為中國消費者帶來更多的福利。
網易汽車：明年價格戰(zhàn)會暫時休戰(zhàn)還是會愈演愈烈?在這樣的市場情況下，奇瑞要主動出擊還是被動一起卷?如何在這個市場競爭和高質量發(fā)展中尋找平衡?
李學用：第一，這個企業(yè)的發(fā)展得看企業(yè)的價值觀，看核心創(chuàng)始人和團隊的夢想和方向。我覺得第一點是現在的創(chuàng)始團隊像尹董事長，大家能看出我們董事長的情懷、夢想、中國企業(yè)家的格局，他一定是想讓中國汽車造得更好，中國汽車工業(yè)更好，讓中國汽車跑遍全世界，比較純的目的就決定了這個企業(yè)的方向，可能有的企業(yè)就不太一樣。
另外是文化，我們叫老黃牛，持續(xù)迭代、自我學習、自我迭代。就像尹總與經常說的“三心、三力、兩個聲音”，就是我們一定要有進取心、自信心、好勝心。“三力”是要有溝通力、學習力、領導力。“兩個聲音”是聽取自己內心的聲音，就是為中國汽車工業(yè)做點什么，然后另一個是聽取用戶的聲音。
在這種價值觀的引導下，我認為奇瑞的本質還是要把質量做得特別好，因為我們的董事長就來自于一汽，深受德國企業(yè)的影響，所以我們的質量體系、很多標準都是偏德系的，對每臺車的每個質量要求都是偏德系的。在J.D. Power今年的質量報告中，我們是中國品牌第一名。我們董事長非常不滿意，不滿意前面還有合資品牌，我們怎么能夠進一步提高質量，做得更好。另外他也提出質量第一遠比銷量第一更重要，對奇瑞來講還是穩(wěn)扎穩(wěn)打，不斷技術迭代，做好自己的產品，給用戶創(chuàng)造更多的價值。
至于明后年的市場，我個人覺得可能是汽車市場的決戰(zhàn)，有價格競爭在所難免，但我覺得消費者應該更看重產品的價值，而不僅僅是只看價格，作為奇瑞來講就是以不變應萬變，做好自己的產品，做好自己的體驗和服務，用更好的產品服務消費者。當然我們不懼怕行業(yè)的內卷，我們認為我們還是有信心來應對各種內卷，最終獲得成功。
網易汽車：奇瑞提供了非常豐富的產品選擇，產品序列是否存在增熵的問題?未來的汽車市場會越來越集中還是越來越細分?品類越來越多、細分越來越細的時候，奇瑞怎么樣做消費者的教育?對于市場來說，這種增熵對我們賣車來講更容易還是更難了?
李學用：這個問題比較難，我嘗試著回答。由于現在中國的汽車品牌特別多，還有很多人在躍躍欲試，所以就有了很多新的概念、新的理解。其實我覺得新品牌的目的是想給消費者傳達不一樣的價值觀和理念，但是消費者的本質還是是否滿足他對購車的需求。一方面是要務實的需求，功能是否滿足;另一方面是情感的需求，是否和我有價值共鳴，讓我特別認可你的價值文化。
其實我認為這個本質是沒有變化的。在沒有變化的本質下，我們覺得怎么在未來的營銷當中跟用戶更多的共鳴、更多的共創(chuàng)、更多的互動，另外在你的基本體系里，怎么樣堅守你的質量標準體系和造車應該有的相應標準，去迭代。
我個人覺得只要用戶滿意就無往而不勝?，F在有的企業(yè)概念講得很多，但是否都能夠很好地落到消費者體驗的產品上，我覺得需要我們去進一步迭代或者拭目以待。
網易汽車：堅守本心，專注于根本，在混亂當中、在不確定性當中尋找確定性。謝謝李學用總今天帶來的分享，時間問題，我們今天的內容告一段落。謝謝。
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