華為云黃瑾:AI將助力軟件產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展

12月15日,由應(yīng)用現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟與華為云聯(lián)合舉辦的《2023應(yīng)用現(xiàn)代化-巔峰對(duì)話(huà): 未來(lái)應(yīng)用》在廈門(mén)舉行。華為云副總裁、戰(zhàn)略與產(chǎn)業(yè)發(fā)展部總裁黃瑾發(fā)表主題演講“未來(lái)應(yīng)用,以智啟航”,并表示AI大模型將賦能應(yīng)用現(xiàn)代化,助力軟件產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

華為云副總裁、戰(zhàn)略與產(chǎn)業(yè)發(fā)展部總裁黃瑾發(fā)表主題演講

全球ICT市場(chǎng)持續(xù)云化轉(zhuǎn)型,云服務(wù)、企業(yè)軟件增速較快,各大軟件廠(chǎng)商也在積極擁抱云化。中國(guó)云服務(wù)、軟件和企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域增速高于全球平均水平,展示了其強(qiáng)大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

黃瑾進(jìn)一步分析指出,2023年也是AI崛起的一年,大模型已成為全行業(yè)最大的熱點(diǎn),并逐漸滲透到千行萬(wàn)業(yè)。全球100家創(chuàng)新企業(yè)中,已經(jīng)有70家企業(yè)在其產(chǎn)品中使用了AI能力。AI技術(shù)堆棧的各個(gè)層面均在發(fā)生快速變化,大批創(chuàng)新技術(shù)和初創(chuàng)企業(yè)不斷涌現(xiàn)。綜合產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)來(lái)看,AI正在改變?cè)频募夹g(shù)棧,也將重新定義云基礎(chǔ)設(shè)施;同時(shí),AI將重塑所有應(yīng)用軟件,并帶來(lái)開(kāi)發(fā)者生態(tài)的改變?;谶@些趨勢(shì),黃瑾認(rèn)為,未來(lái)應(yīng)用將會(huì)發(fā)生如下改變:

一是未來(lái)每一位員工都至少需要一個(gè)AI助手。舉例來(lái)說(shuō),華為云通過(guò)盤(pán)古打造的金融大模型,基于銀行的各種操作、政策、案例文檔進(jìn)行預(yù)訓(xùn)練,能夠根據(jù)客戶(hù)的問(wèn)題,為柜臺(tái)工作人員,自動(dòng)生成流程和操作指導(dǎo),將原來(lái)平均5次操作,降低為1次,辦結(jié)時(shí)間縮短了5分鐘以上。此外,華為云還與銀行建立聯(lián)合項(xiàng)目組,梳理了一整套大模型企業(yè)落地方法論,讓企業(yè)員工深入擁抱新技術(shù),應(yīng)用大模型解決業(yè)務(wù)痛點(diǎn)。

二是未來(lái)每一個(gè)企業(yè)都需要AI大模型和數(shù)智融合平臺(tái)。AI是變革的驅(qū)動(dòng),將深刻影響人們的生活、工作及業(yè)務(wù)流程等。以華為為例,公司現(xiàn)在已逐漸將AI應(yīng)用到如研發(fā)、財(cái)經(jīng)、差旅、營(yíng)銷(xiāo)、供應(yīng)、合同等眾多業(yè)務(wù)中,且未來(lái)將持續(xù)深入。華為通過(guò)多項(xiàng)關(guān)鍵技術(shù)來(lái)打造智能的數(shù)智融合平臺(tái):統(tǒng)一的數(shù)據(jù)接入,統(tǒng)一的存儲(chǔ),統(tǒng)一的元數(shù)據(jù)和安全,統(tǒng)一的資源調(diào)度,統(tǒng)一的數(shù)據(jù)引擎以及統(tǒng)一的工作臺(tái),為大模型提供更高效、高質(zhì)量的數(shù)據(jù)底座,通過(guò)智能化反推數(shù)字化。

三是未來(lái)每一款軟件都需要AI大模型賦能。華為云聯(lián)合華為政務(wù)一網(wǎng)通軍團(tuán)在福田區(qū)積極開(kāi)展盤(pán)古大模型的應(yīng)用創(chuàng)新:在政務(wù)服務(wù)方面,智慧助手小福,對(duì)超過(guò)20萬(wàn)條政務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行精調(diào),學(xué)習(xí)掌握了包括12345熱線(xiàn)、政策法規(guī)、辦事流程等海量政務(wù)知識(shí),通過(guò)學(xué)習(xí)與推理能力,解決政務(wù)熱線(xiàn)在問(wèn)題拆解、多重意圖理解、政務(wù)政策關(guān)聯(lián)等方面的難題,成為既有溫度、又懂專(zhuān)業(yè)的政務(wù)服務(wù)助手。在城市治理方面,通過(guò)大模型視頻的萬(wàn)物檢測(cè)分析能力,深入市政智能巡查場(chǎng)景,精準(zhǔn)識(shí)別熱點(diǎn)事件,打造了快速觸達(dá)和智能反應(yīng)的“城區(qū)治理行動(dòng)共同體”。在政務(wù)辦公方面,上線(xiàn)了辦公助手,對(duì)公文數(shù)據(jù)強(qiáng)大的深度學(xué)習(xí)、微調(diào)特性和內(nèi)容生成能力,不僅可以完成精準(zhǔn)標(biāo)注、語(yǔ)義檢索,還能實(shí)現(xiàn)公文智能撰寫(xiě)、校對(duì)、簽批、督辦,全流程智能化,提升辦公效率。

四是未來(lái)每一個(gè)應(yīng)用開(kāi)發(fā)都需要AI驅(qū)動(dòng)的編程助手。AI大模型將重塑應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)的過(guò)程,如華為云CodeArts Snap,可以通過(guò)智能生成、智能問(wèn)答和智能協(xié)同的能力,實(shí)現(xiàn)應(yīng)用的高效開(kāi)發(fā)和一站式便捷部署。

黃瑾表示,企業(yè)應(yīng)抓住產(chǎn)業(yè)機(jī)會(huì)的下一跳,并結(jié)合中國(guó)自身多場(chǎng)景的創(chuàng)新優(yōu)勢(shì),借助于A(yíng)I大模型、AI原生、軟件SaaS化,讓傳統(tǒng)應(yīng)用走向現(xiàn)代化應(yīng)用。憑借在行業(yè)多年的實(shí)踐及全球化的經(jīng)驗(yàn),華為云愿與眾多伙伴攜手,共同助力中國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

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