12月14日，深圳市消費(fèi)者委員會(huì)組織召開(kāi)2023年度市消委會(huì)消費(fèi)維權(quán)社會(huì)共治工作總結(jié)大會(huì)，會(huì)上向?qū)οM(fèi)者權(quán)益保障有突出貢獻(xiàn)的消委會(huì)律師團(tuán)、專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)、315志愿者以及和解企業(yè)頒發(fā)了獎(jiǎng)牌，豐巢在3.2萬(wàn)余家企業(yè)中脫穎而出，獲得“2023年度315消費(fèi)通和解示范企業(yè)”的殊榮。
據(jù)了解，本次評(píng)選是深圳市消費(fèi)者委員會(huì)根據(jù)315消費(fèi)通和解企業(yè)近一年投訴處理情況、工作配合程度等情況進(jìn)行綜合評(píng)定，對(duì)2023年在消費(fèi)糾紛處理工作上表現(xiàn)突出的企業(yè)進(jìn)行表彰。
豐巢的客服團(tuán)隊(duì)一直以來(lái)都致力于為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和解決方案。在處理消費(fèi)者投訴方面，豐巢始終堅(jiān)持以客戶(hù)為中心，積極響應(yīng)消費(fèi)者的訴求，通過(guò)有效的溝通和協(xié)商解決問(wèn)題，為消費(fèi)者提供滿(mǎn)意的解決方案。
此次獲評(píng)，不僅是深圳市消委會(huì)和廣大消費(fèi)者對(duì)豐巢服務(wù)品質(zhì)的肯定，也是對(duì)豐巢客服團(tuán)隊(duì)強(qiáng)大的售后服務(wù)管控能力和高效的投訴處理能力的認(rèn)可。這一榮譽(yù)的背后，是豐巢客服團(tuán)隊(duì)的不懈努力和持續(xù)改進(jìn)，也是豐巢一直以來(lái)對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的尊重和保護(hù)。
豐巢作為一家專(zhuān)業(yè)的快遞服務(wù)企業(yè)，始終堅(jiān)持以客戶(hù)為中心，不斷提升服務(wù)品質(zhì)和用戶(hù)體驗(yàn)。接下來(lái)，相信豐巢也將充分發(fā)揮示范企業(yè)示范帶動(dòng)作用，持續(xù)優(yōu)化客戶(hù)服務(wù)保障機(jī)制，進(jìn)一步提升消費(fèi)者滿(mǎn)意度，為消費(fèi)者提供安心、放心、舒心的消費(fèi)體驗(yàn)。
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