“德基卡薩帝全球藝術(shù)中心的落成，我們對(duì)其的定位是：高端產(chǎn)品與場景的研發(fā)中心和全球首發(fā)中心。”12月23日，在德基卡薩帝全球藝術(shù)中心開業(yè)儀式上，海爾智家副總裁、中國區(qū)總經(jīng)理徐萌現(xiàn)場致辭，并指出德基卡薩帝全球藝術(shù)中心落成的戰(zhàn)略意義。
(海爾智家副總裁、中國區(qū)總經(jīng)理徐萌)
藝術(shù)中心的落地，不僅為用戶打造了一站式、藝術(shù)化的高端生活圈，也讓卡薩帝進(jìn)一步觸達(dá)目標(biāo)用戶，打通高端異業(yè)生態(tài)。在隨后的專訪中，徐萌著重從兩方面進(jìn)行了闡釋。
進(jìn)一步觸達(dá)目標(biāo)用戶，打造全方位高端生活方式變革
目前，卡薩帝已經(jīng)在高端行業(yè)連續(xù)6年穩(wěn)居第一，之所以能進(jìn)駐德基廣場，也正是因?yàn)榭ㄋ_帝在高端市場的持續(xù)引領(lǐng)，并且今后還要持續(xù)迭代升級(jí)。同時(shí)，徐萌也現(xiàn)場講述了卡薩帝進(jìn)駐德基的兩重戰(zhàn)略意義。
第一，卡薩帝與目標(biāo)人群更近了。德基作為一個(gè)高端品牌聚集地，不僅僅是賣商品，而是用藝術(shù)化的方式、前沿的科技手段更好地拉近與用戶之間的距離。而卡薩帝在這里也可以率先洞察用戶需求，并率先將全球最新研發(fā)的產(chǎn)品和場景在這里發(fā)布，最快滿足這一群體需求。
第二，卡薩帝給目標(biāo)人群的方案更全了。正如此次卡薩帝全球藝術(shù)中心的開業(yè)主題：“與藝術(shù)共居”?？ㄋ_帝在這里提供的不僅是一個(gè)個(gè)產(chǎn)品或者場景，而是一站式高端生活方式的解決方案。高端用戶可以在德基卡薩帝全球藝術(shù)中心享受到一站式全場景體驗(yàn)。比如以新一代廚房場景帶來的飲食藝術(shù)、以原創(chuàng)平嵌科技帶來的一體化家居美學(xué)藝術(shù)等等，為用戶提供更全面、更細(xì)膩的精智生活，帶來全方位的生活方式變革。
此外，徐萌表示，目前卡薩帝與三翼鳥深度結(jié)合，打破家電、家居、家裝的行業(yè)界限，真正做到讓用戶“一站購齊、一站到位”。依托智家大腦，告別了家庭人工智能“不智能”的刻板印象，讓AI能夠聽懂、理解用戶不同的表達(dá)方式，同時(shí)通過海爾智家最大最全的家庭領(lǐng)域知識(shí)圖譜，實(shí)現(xiàn)自學(xué)習(xí)、自成長，更懂用戶需求。不僅如此，通過持續(xù)的技術(shù)升級(jí)，智家大腦還將實(shí)現(xiàn)更主動(dòng)的分析和推理決策，根據(jù)模糊意圖創(chuàng)建場景，甚至根據(jù)用戶行為和畫像，主動(dòng)創(chuàng)建場景。
在現(xiàn)場，還可以體驗(yàn)筑巢設(shè)計(jì)工具，這是一款三翼鳥自主研發(fā)的定制設(shè)計(jì)軟件，是集家電，家居，家裝一體化的共同秀場，能夠以用戶為中心進(jìn)行多維定制，營造藝術(shù)的居家環(huán)境。目前筑巢設(shè)計(jì)工具，已覆蓋南京95%以上的新老小區(qū)戶型，生成了2000多個(gè)設(shè)計(jì)方案，能夠快速生成設(shè)計(jì)方案，也能夠?qū)Ω叨舜笳M(jìn)行私人定制，用筑巢編輯家的藝術(shù)。
對(duì)內(nèi)創(chuàng)造需求與空間 對(duì)外尋找新的觸點(diǎn)
徐萌表示，卡薩帝能夠踏準(zhǔn)時(shí)代節(jié)拍，主要來自兩個(gè)維度的成功：一個(gè)是堅(jiān)持以用戶為中心，創(chuàng)造需求、創(chuàng)造空間;一個(gè)是持續(xù)尋找新的觸點(diǎn)與增長。
“前十年的卡薩帝一直在探索中成長和發(fā)展。直到2019年，卡薩帝全面成為高端第一?？ㄋ_帝堅(jiān)信的是，長期主義才能真正成就一個(gè)真正的高端品牌。就是在這樣的信心下發(fā)展，用戶今天才能愿意選擇卡薩帝、推薦卡薩帝。同時(shí)，依托全球化發(fā)展，卡薩帝多年來一直走在科技前沿，集合全球設(shè)計(jì)中心的領(lǐng)先智慧，為用戶打造領(lǐng)先行業(yè)的原創(chuàng)科技產(chǎn)品。”徐萌這樣說道。
據(jù)悉，卡薩帝持續(xù)洞悉用戶需求，為用戶重新發(fā)明生活，如從顛覆傳統(tǒng)對(duì)開門冰箱設(shè)計(jì)格局的法式對(duì)開門冰箱，到“0閃縫、0凸出”的原創(chuàng)平嵌冰箱，從大人孩子衣物分開洗、深色淺色衣物分開洗的雙子洗衣機(jī)，到洗護(hù)烘一體、且以150cm機(jī)身高度方便用戶平視操作的中子和美洗干集成機(jī)。如今，卡薩帝不但整體份額穩(wěn)居高端TOP1，冰洗品類也繼續(xù)位居行業(yè)TOP2，目前空調(diào)、廚電、熱水器也在持續(xù)高漲，上升空間還在持續(xù)擴(kuò)大。
在觸點(diǎn)方面，從線下到線上、從家電渠道到Shopping Mall、超高端綜合體，卡薩帝全面布局。從線下到線上：卡薩帝是一個(gè)注重用戶體驗(yàn)的品牌，自品牌誕生初期，就積極布局線下家電渠道;此后，進(jìn)一步延伸至線上渠道。從家電賣場到高端商圈：卡薩帝持續(xù)入駐ShoppingMall，2023年以來，卡薩帝相繼在上海布局環(huán)球港等四大主城區(qū)商業(yè)地標(biāo)，隨后又入駐北京槐房萬達(dá)廣場、南京德基廣場。而德基卡薩帝全球藝術(shù)中心只是一個(gè)起點(diǎn)，以此為契機(jī)，卡薩帝將繼續(xù)布局一線城市高端商圈，將“家的藝術(shù)”和“生活的藝術(shù)”覆蓋至全國高端圈層。
卡薩帝不僅國內(nèi)持續(xù)迭代，海外也在全面布局，今年先后在歐洲、南亞、東盟等都有動(dòng)作，不斷尋找新增長點(diǎn)。
那么，經(jīng)過快速增長的卡薩帝，未來如何進(jìn)一步突破天花板?這也是一直以來行業(yè)關(guān)心的問題。徐萌認(rèn)為：“首先，卡薩帝通過創(chuàng)新增加細(xì)分用戶人群——科創(chuàng)精英、精致女性、悅享先鋒，并針對(duì)不同高端人群打造專屬場景方案。比如為科創(chuàng)精英、精致女性打造的星云套系，為悅享先鋒打造的光年套系等等。其次，卡薩帝提供的不再是簡單的一件單品硬件，而是為用戶提供一站式、場景化的家居體驗(yàn)，這讓卡薩帝在客單價(jià)上超行業(yè)領(lǐng)先水平。最后，卡薩帝進(jìn)一步新增高端消費(fèi)觸點(diǎn)，從以前“人找貨”的傳統(tǒng)賣場，到現(xiàn)在“貨找人”的德基卡薩帝全球藝術(shù)中心，每一步都在為精準(zhǔn)觸達(dá)高端人群而布局，在新觸點(diǎn)尋找新增長。”
從高端家電、高端品牌到高端場景，再到高端生活方式。德基卡薩帝全球藝術(shù)中心不止是一個(gè)高端的品牌中心，還是獲取高端圈層需求的研發(fā)中心，也是高端新品的全球首發(fā)中心。這是一次里程碑事件，在卡薩帝持續(xù)迭代之路上具有重要意義，也為行業(yè)樹立了渠道優(yōu)化、打通圈層異業(yè)生態(tài)的落地樣本。
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